外表吃亏就少了55%的专业。 根据西方学者的「7/38/55」定律，旁人对你的观感，只有7%取决於你的谈吐内容，却有 高达55%是决定於你看来够不够份量和专业，可见外表是让内在与外界沟通的桥梁。 有位主管朋友告诉我他同事的故事：这位王姓女同事其实工作能力很强，与同事相处也都 很融洽，唯一美中不足的一点是：她的外表实在有点邋遢。不喜欢化妆，也似乎对自己的 不修边幅毫不在意。她常常搞不懂为什麽自己工作认真努力，升迁却都轮不到她？ 这位主管说：其实，旁观者都看得出来，这是因为她的外表实在很吃亏，而不是工作能力 的问题，可是谁又能开口告诉她呢？每每遇上重要的case欲让她接洽，却总会担心客户以 貌取人，认为这是一家不注意形象，不专业不敬业的公司，毕竟公司输不起自身的形象。 您的外表，说出了您丰富的内在吗？ 外表有时比内在还重要，西方学者雅伯特.马伯蓝比(Albert Mebrabian)教授研究出的「 7/38/55」定律，证明了这个看法：在整体表现上，旁人对你的观感，只有7%取决於你真 正谈话的内容；而有38%在於辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；却有高达 55%的比重决定於：你看起来够不够份量、够不够有说服力，一言以蔽之，也就是你的「 外表」。可见在专业形象上，外表的重要性还比内在更胜一筹。 如果外表不细心修饰，一个人的内在永远只呈现了7%。一片蒙尘的玻璃怎能让人看清风景 的美丽呢？反之，当外表妥贴得宜，7%的内在可以延展出分的力道，换句话说，同样的你 ，可以看起来像100分，也可以看起来只有7分，端看个人的智慧了。 所以说外表正是让内在得以与外界沟通的桥梁，唯有恰如其分的外表方能正确无误地将内 里的讯息传递出去；这座无形的桥梁虽然没有嘴巴，声音却很大。往往一个人的内在很专 业，而外在却不够专业或者毫不在意，都会直接地影响到别人对你能力的肯定；因为人会 直觉地感受到一个穿着邋遢、搭配单调、对自己的体型有那些特点都不了解，甚至穿衣都 不合场合的人，实在也很难让人相信这是个有智慧、对自己的专业领域能掌握、平时对环 境变化会有sense的人。 所以，聪明的你，何不藉由适当的穿着让你的真材实料得以彰显，同时也让杰出亮丽的外 表与内在独一无二、充满魅力的你相互辉映，甚至在第一眼就建立起别人对你的信赖与器 重，达到表里如一，内外兼美的目的。 在这个讲求品质、更注重包装的时代，「不以貌取」的观念已经落伍了，如果能让外观为 你的内涵轻松加分，何乐而不为呢！ 以上这篇文章摘录於工商时报，和大家一起分享和勉励。 --

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