作者adeadway (adeadway)
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标题[心得] 一个马桶的启示
时间Mon Jun 12 17:13:20 2017
我是新手房东
房客於4/24入住，我在五月初及中旬皆有询问房客有没有什麽问题，房客反应没有问题。
6/1房客主动询问我在过去，马桶有没有堵塞的问题，我回答没有，过去都很正常
房客反应端午连假前马桶有堵塞水位满的情形，吸力不强及冲不乾净的情形发生。
大概在五月中旬後就发生这样的状况，他有自己通过马桶，但过两天又会开始堵塞。
当晚我前往出租房，确实有冲马桶後水位会缓慢下降的问题，
当下我自己通了马桶，冲了三次後卫生纸皆可正常吸入，
我请房客再留意几天观察看看，再发生相同问题我会马上找卫生行来处理。
6/6房客再次反应马桶不通，我和房客约6/8找卫生行的师傅去看看
6/8当晚师傅冲了三次马桶，每次丢了七张卫生纸，都顺利吸入而且没有冲不完全的问题。
师傅表示有可能是其它住户房子正在施工，所以可能某些外部原因造成吸力不足
即使电动通马桶也不一定保证往後没问题。我询问师傅拆马桶的话可以确认问题来源吗？
师傅回答九成可以确认，所以我就直接请师傅拆掉马桶。
马桶拆了以後，房客马上看到马桶底部有他的东西，材质为塑胶异物卡在马桶管末端。
我马桶上方有置物柜，可以放些日常物品。我有询问房客东西掉了都不知道吗？
房客是说他搬进来都没在用，所以没注意到该物品不见。
他看到他的东西卡在那边，也是很懊恼的样子。
最後在师傅重新装马桶的同时，我和房客说明马桶是我决定要拆的，
所以2500的费用，我负担500，房客负担2000，
房客知道是他们自己造成的，所以就这样双方达成共识，这件事就这样落幕了。
但这几天我心里有点纠结，觉得自己在过程中没有处理的很好
1.我是不是应该先要求师傅电动通马桶後看状况再决定是否拆马桶？
我事後有问过师傅，师傅说法是：用结果来看阻塞的问题也是要拆马桶才拿的出来。
就算没东西卡住，当下测试就是没问题的状态，
通了马桶一样也不知道问题解决没，也是要拆才知道。
2.我有先和师傅联络时，有确认价格为拆马桶为2500，
但我却没先跟房客说明就自行决定拆马桶。
3.由2衍生的问题，装回马桶後24H内无法使用马桶，
在处理时我没想到也不知道这问题，所以事後造成房客的不便。
4.马桶拆了重新安装时，水泥变成延着马桶底座边固定，有够丑的。
各位房东在处理房客这类的问题，当下都能想到衍生的问题和细节吗？
我只想着尽速解决房客的问题，却造成双方事後心理上的疙瘩，回头看觉得自己很笨。
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1F：推 s425247: 所以为什麽房客要把塑胶物丢马桶 没常识？ 06/12 17:18
房客不是故意的，也没注意到有东西不见。
※ 编辑: adeadway (60.248.64.83), 06/12/2017 17:26:29
2F：推 wbar: 房东人好好！ 06/12 18:30
3F：→ wbar: 已经拆了，解决方式就是下次先通知房客并确认拆马桶就好， 06/12 18:32
4F：→ wbar: 不要单方面处理。（除非修缮房东全部吸收） 06/12 18:32
5F：→ mimily0504: 你可以先跟房客说明拆马桶确定问题点, 当然没人为或 06/12 18:46
6F：→ mimily0504: 过失的损害房东负责. 房客掉东西进去当然是房客负责, 06/12 18:47
7F：→ mimily0504: 快点拆掉, 处理掉问题还比较好, 如果你选择用电动通, 06/12 18:48
8F：→ mimily0504: 搞不好卡住的东西就没办法确认是不是问题点, 要是通完 06/12 18:49
9F：→ mimily0504: 还是不通又不能确认问题, 房客还会怪你修缮慢. 06/12 18:49
10F：→ mimily0504: 马桶上面放层架我觉得放一些小东西蛮方便的, 但就怕 06/12 18:50
11F：→ mimily0504: 有东西掉进去, 所以马桶上方和周围我是不弄层架和挂勾 06/12 18:51
12F：→ mimily0504: 你房客还算老实承认东西是他的, 如果推说不知道你也没 06/12 18:53
13F：→ mimily0504: 办法确认 06/12 18:53
14F：推 spmark: 我的作法同楼上，曾经拿出手机....2500元房客全负担 06/12 19:06
15F：→ mimily0504: 那麽大件的东西掉进去都没注意就冲马桶, 神经也太大 06/12 19:35
16F：→ mimily0504: 条了.... 06/12 19:35
17F：推 mag1021: 好房东给推 别懊恼 一回生二回熟(拍拍) 06/12 20:54
18F：推 mei0512: 马桶四周如果用白水泥会不会比较好看 06/12 20:58
19F：推 maye: 为什麽要懊恼？东西就他自己不小心掉下去造成马桶不顺，当然 06/12 21:36
20F：→ maye: 还是要他自己出钱把东西拿出来啊！非人为问题才房东出，现在 06/12 21:37
21F：→ maye: 这样解决方式没啥不妥啊！ 06/12 21:38
22F：推 immortaIth: 当下顾虑不到全面是很正常的，事後检讨让人感受到你是 06/12 23:46
23F：→ immortaIth: 会为房客着想的好房东 06/12 23:46
24F：推 yufat: 觉得没什麽问题啊 费用负担没争议 方式也没争议 应该是觉得 06/13 00:07
25F：→ yufat: 重新装回去很丑才在懊悔吧XDDD 06/13 00:07
26F：推 s221080: 我觉得处理的不错，而且也遇到不错的房客，一般要让对方 06/13 09:20
27F：→ s221080: 突然出2000应该没那麽乾脆。所以好好珍惜吧。 06/13 09:20
28F：推 windsson: 我觉得处理的还可以接受了~也愿意帮忙负担500 06/13 10:16
29F：→ windsson: 这房客也算不错~承认自己疏失也愿意接受你提议负担2000 06/13 10:16
30F：→ osioli: 本来就该这样处理 迅速一针见血处理 不然拖下去 就是烦 06/14 09:40
31F：推 versace: 其实我觉得你们之间最後处理的很好 06/14 13:00
32F：推 didijojo: 好房东给推 06/22 00:10