作者stephanie39 (stephy)
看板rain
标题[情报] 关於退票问题
时间Wed Jan 20 23:40:30 2010
我不知道这算不算情报，
购票当天因为当时我不清楚世运馆位置，
所以我在上层跟下层分别各买了票，原本打算把多出来的票送给朋友，
但後来朋友有事所以不能同行，而我一开始以为不能退票，正想要怎麽处理票时，
看到有板友说可以退票，
於是今天打算寄票回年代公司，想说打电话确认寄件地址好了，
若以退票规则来说，今天寄出应该是扣20%手续费，
可是今天年代的人员却说主办单位已经说不接受退票了，
我个人是认为，如果主办单位不接受退票，
当初应该要在网站上公布他们规定的退票规则，
而不是像这样感觉是他们口头说不接受就不接受，
这样的作法是不是太草率了呢？
这样会让我感觉他们是不是担心售票情况所以不接受退票，
我也很担心售票状况，可是这样的作法不太正确吧。
不知道大家的看法是什麽.....
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http://www.wretch.cc/album/sanndy25
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.97.206
1F：推 whatzup508:我在10%最後一天去退了一张,当时工作人员什麽也没说就 01/20 23:52
2F：→ whatzup508:让我退,回来以後也听说之後不能再退票,的确是满草率唉~ 01/20 23:55
3F：推 chaigin:这次主办单位真的很不好~什麽事都很混乱!没有规划~ 01/21 00:51
4F：推 nian1002:有哪一次好吗? 01/21 08:48
5F：推 cocoetcat:主办单位有象电话 02-27557058 01/21 10:11
6F：→ cocoetcat:刚打去问年代,年代说不能退,要我问主办,主办只强调 01/21 10:12
7F：→ cocoetcat:年代是他们的售票厂商,现在无法退票,那提前购票现在临时 01/21 10:13
8F：→ cocoetcat:有事无法去的人,为何要承担那无法退票的八成? 明明之前 01/21 10:14
9F：→ cocoetcat:都还能从年代退,况且购票时网页上也未注明不能退, 01/21 10:14
10F：→ cocoetcat:现在10天内临时给规则, 凭什麽要消费者承担有象的疏失? 01/21 10:16
11F：→ stephanie39:没错，它规则应该要在网站上标明才对吧，我好想打去消 01/21 10:25
12F：→ stephanie39:基会申诉。 01/21 10:26
13F：推 cocoetcat:我认为,主办有象应当承担他们和售票厂商沟通上的疏失 01/21 10:38
14F：→ cocoetcat:主办单位这样有强迫消费的嫌疑, 可以上消保会网站申诉 01/21 10:39
16F：推 ogagg:我也是这样~~现在多3张票要兜售....不知道该如何是好 @@ 01/21 10:55
17F：→ stephanie39:现在年代把责任推给有象，有象说他们不接受，我已经 01/21 15:19
18F：→ stephanie39:申诉了，而且他们这几天默默把票券售出则不退换的字 01/21 15:20
19F：→ stephanie39:上网页，为什麽当初不讲清楚，现在才说不能退!! 01/21 15:21
20F：推 cocoetcat:恩,我也上网申诉了,现在不是扣几成手续费的问题,而是 01/21 16:10
21F：→ cocoetcat:这样偷偷来,在开演前10天才在网页上改规则,好像很怕大家 01/21 16:12
22F：→ cocoetcat:都赶在10天开演前退票,消费者该承担个人因素的退票损失, 01/21 16:14
23F：推 cocoetcat:但也不该用这种方式.打去有象一律回"我们无法退票喔" 01/21 16:17
24F：→ cocoetcat:也没个解释,拿不处理当处理,让RAIN的演唱会感觉变质了.. 01/21 16:20
25F：推 bounce15tw:上星期 我先打给bbh说不退 但是打给年代又说可以 真的 01/21 18:29
26F：→ bounce15tw:有沟通不良的感觉 01/21 18:29
27F：推 lover123:21当天就有饭发现摇滚区售票了+1点後就改红字说不能退 01/22 00:08
28F：推 yoip20:对阿!~我打去他们就说有写说不能退票，可以检举他吗? 01/22 01:08
29F：→ yoip20:我明天来打电话~超生气的~这样票怎麽办 01/22 01:08
30F：→ stephanie39:打去苹果或壹周刊!!我今天有打去壹周刊投诉 01/22 01:39
31F：→ stephanie39:壹周刊有跟有象联络，有象下午有打给我说愿意帮我退票 01/22 01:40
32F：→ stephanie39:说要帮我专案处理，我说为什麽要专案处理？ 01/22 01:41
33F：→ stephanie39:难道其他人再打电话进去也不能退吗？ 他说没错。 01/22 01:41
34F：→ stephanie39:这算什麽处理方式，我不要只是因为我投诉所以可以退票 01/22 01:43
35F：→ stephanie39:而是大家都可以，是会吵的小孩才有糖吃就对了 01/22 01:44
36F：→ stephanie39:然後年代跟有象在互卸责任，年代说是主办单位要求 01/22 01:45
37F：→ stephanie39:他们才会不接受退票，有象说他们早就告知年代要放告示 01/22 01:46
38F：→ stephanie39:是年代没放，这样互推皮球是想浪费时间吗..... 01/22 01:47
39F：→ yoip20:这是什麽处理方式阿?我今天要打去消基会检举，其他人不投诉 01/22 09:04
40F：→ yoip20:就不处理，是这个意思吗! 01/22 09:05
41F：推 cocoetcat:只能说,有象的处理方式十分消极,以推卸责任不理会的方式 01/22 09:28
42F：推 cocoetcat:回应消费者,变成要大家积极抗议或经由媒体报料,他们才会 01/22 09:36
43F：→ cocoetcat:主动处理,我已经上消保会申诉了,而虽然我的票已经让出, 01/22 09:36
44F：→ cocoetcat:(投诉後),还是很乐意在消保会与我联络时,替大家出声!! 01/22 09:37
45F：推 cocoetcat:我想,若有更多人打去壹周刊报料,或是能有一个人代表ptt 01/22 09:39
46F：→ cocoetcat:无法退票的乡民去抗议,让这个专案不是指针对个人, 01/22 09:39
47F：→ cocoetcat:更让主办有象知道,RAIN板乡民和粉丝们不是好欺负低!!! 01/22 09:40
48F：→ cocoetcat:很不愿意之後看RAIN演唱会,都还要小心是什麽主办单位.. 01/22 09:40
49F：→ cocoetcat:更痛恨主办转嫁疏失欺压消费者,要媒体爆料才处理的态度! 01/22 09:42
50F：推 yyeess:而且有象文化的人态度超级差！！！我打电话去问快被气死了 01/22 23:28
51F：→ yyeess:那如果网路上申诉根本没办法赶上演唱会时间该怎办呢？ 01/22 23:29