服务态度粉逊 订位说法不一 员工的教育训练有待加强 重点是.... 买高铁车票时 千万别让信用卡刷退.... 因为无论如何...即使在结帐日之前刷退 仍然记入当期帐单... 於下期帐单作冲退.... 客服中心回应~~竟要15个工作天~~亦或是於下期帐单冲退 要看每家银行的缴款结止日..... 天呀~~有需要这麽久的工作天吗？？ 且又是在银行结帐日前刷退耶.....前5天吧！！ 真是有够.....扯......快吐血了~~~ 若不是必要因素~我也不会做刷退动作 原由~~ 那个柜台小姐一直跟我说不能人工选坐位... 虽同班列车~~不同点进站..一个台北~~一个在板桥~~ 就是不行人工选位，统由电脑选位.... 本人非常火大~~先前早就买过一次~~明明就可以~~ 害得我只好订购一组~~但想想还是觉得想问问客服人员~~ 结果连同其他的服务人员一问三不知...最後搞了老半天~~ 最後得到的答案是可以的~~高兴的跑到另个柜台(此柜台小姐说可以)~~ 小姐说要先刷退~~再重新购买一组~~ 这样才能帮我挑位子..... 所以啦~~为何我使用刷退的原由了~~ 刷退收据也给我了~~(感热纸连同签收单) 可今天收到银行缴款电子mail.... 简直快吐血了~~快疯了~~~ 根本就没有冲帐呀~~ 询问过同事~做财务部的~~ 也是觉得没理由需要这麽久的工作天数呀~~ 简直快昏倒了~~ --

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