此帐号为代PO，内文为兔友事主本人撰写，勿站内信。 Hi大家好， 这篇算是发泄文，若不喜欢可以跳过。 一直以来都是在同一家网店买牧草很多年了 前阵子贪图虾皮方便，看评价还可以，就试着买了某一家店的牧草， 结果来的牧草很枯，黄就算了，他已经是褐色等级了，完全震惊到我了！ 第一时间先跟卖家联系， 我因为当下太震惊用词很直接说：您好，草况真的不太优，太枯黄，味道也不新鲜， 怎麽提摩西这麽绿的草都能放到这麽黄。 我都不知道该不该给兔子吃QQ 想说小包装比较收件比较方便 就试试跟这里买， 没想到收到的货这麽糟 这我要怎麽打分呢？ (说这句的意思是真心不知道怎麽打分的疑问，我一般消费完都会给商家好评的。) 对方先回说：请问您有买过试吃包吗？ 我说：没有。(这的确我理亏，以前的商家买习惯，忘了换一家就得要试吃) 没想到对方又针对我上面的内容说：抱歉，我觉得兔子要吃比较重要。 我有点傻眼说：但这明显品质不优，你会给自己宠物或小孩吃品质不好的东西吗？ 对方回：眼睛看到的都是事实吗？ 看不到的内在呢？今天草不是有过期或是放了很久 我们进货颜色就是如此 是您觉得商品不如其他卖家的鲜绿，想试我们的草看看 但是您购买後连试都不愿意试 直接要帮我们打负评 我们也觉得很冤枉 (然後卖家觉得我就是要给他们负评了这样) 我说：试了阿！不打开来试怎麽知道他们这麽枯黄，味道不如他家的新鲜。 (当然是试了才知道草黄叶枯、兔不吃阿....) 直到我说：我原先只是想告诉你们，你们的品质真的有待加强 ，当然我的文字没有非常 委婉，但身为一个一直都给宠物品质好一点的食物的饲主， 我真的觉得这批货不行，那你可以自己去思考，既然买家都这麽说， 而且我没有要你们补偿或是退货，这样的情况之下，我还花时间跟你说明 我的感受，结果你的回应是这样。 对方才回：抱歉 我不知道该说明什麽...因为草况 您都可以先购买试吃包来考虑 是否要买大包装。 谢谢您第一时间点愿意与我们沟通 我想除了抱歉 还是抱歉 由於我买的量跟金额不高，所以当时真的打算不退款，但後来试了两天，兔子真的不吃， 又想到对方的态度，所以後来决定申请退货，到今天要跟卖家沟通退款事宜时， 才发现被拉黑了。 或许我太直接的用语让卖家觉得自己的产品受到污辱，但就是老实话呀！我也自省 了一会是不是用词不当，但转换成实际面对面说话的场景，我相信我还是会这麽表达的， 只是语气文字看不出来，我一开始是一种懊恼和惋惜的态度，好好的草弄成这样.... 到後面卖家回覆内容长这样我才有点怒。 一直以来买过的草都是清香翠绿，我都很爱把头埋在里面大吸一口的新鲜草味！ 但这次的真的有点傻眼，提摩西的颜色大概就是甜小麦的黄再深一些，有些叶子都是褐色 的了，当时也是看到卖家评价那边的照片，看起来OK才觉得这家可以买。 至於哪一家，毕竟这是我朋友的帐号，虽然她也是兔友，但不想麻烦她。 而我也是活该没买试吃包所以遇到这批货QQ。请大家别站内询问罗！谢谢 祝大家都能买到高品质的牧草给兔兔吃！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.131.160 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/rabbit/M.1539599451.A.30E.html 代po回覆 感谢大家的回应，主要不给卖家资讯的原因是因为我认为或许我真的是个案，我也不希望 卖家做不了生意或什麽，另一方面，我分类就闲聊嘛，我单纯养个兔子，我怎麽会去查他 牧草怎麽进法，顶多知道从哪来就很厉害了，楼上Q大很专业，但老实说，我认为他身为 卖家，有义务教育买家，我自己也是别的产业的卖家，遇到的客人奇怪的问题跟回馈不少 ，但我从来就当他们不熟，好好说明就好，这卖家这种说明方式，你们可以接受，或许你 们EQ很好，但我就是一个对产品本身来源不太了解，但一直持续都有在使用的人，遇到不 同於以往的品质，会有这样的反应，我觉得应该不是只有我会这样反应而已，而且我的初 衷也只是要跟卖家沟通牧草的品质，但对方也没想要说明，只跟我说「我没有魔法可以把 草变绿」，这不是很神奇吗？ 看了大家的留言，我也学到了不少，如果卖家当初跟板上大大一样好好说明，不是很好吗 ？ 我既没给负评，也没透露店家名称，这样也可以叫奥客，那我也只能笑笑。 反正，都是为兔子好，这点相信大家可以理解，谢谢大家的回应。 ※ 编辑: lovemorfy (123.0.237.165), 10/16/2018 23:32:03