作者avrily (color)
看板rabbit
标题[问题] 请问卖家要求修改标错价格之订单
时间Thu Feb 1 18:16:00 2018
这星期在牧草圆XX之露天商场购买一些兔用品，
隔天收到卖家讯息，表示某件商品标错价格，
希望买家修改订单金额，
请问这是否合理？
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卖家：”不好意思拉绳这款价格误植成165应该是180元，请帮协助修改总金额为XXXX哦!”
买家：”您好：
因为这并非买方的问题，是否可请您还是依照您原本让买家下订的价格售出，
而非要求买家修改金额呢？谢谢您”
卖家：”不好意思没办法哦，我们也是依照规定行事，请见谅><”
买家：”标错价格是贵店，那是不是所有上架的商品都可以这样处理呢？
所有商品都可以等顾客下标後再跟顾客说不好意思我们标错价格请修改金额？”
”"依照规定行事"请问是依照谁的规定？贵店的规定吗？
标错价格是贵店，顾客完全依照贵店的标准流程，
然後反过来要承担贵店自己的错误？这似乎不合理”
因为很少在网路购物，当下有点傻眼，虽然已先如上回覆卖家，
但不是很确定这是否是属卖家可有的正常行为，是否应该照卖家要求修改？
如有任何不妥之处敬请告知~
谢谢大家
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1F：→ qruby1172587: 「零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事 02/01 21:01
2F：→ qruby1172587: 项」规定，消费者网购下订、付款後，视为订单成立 02/01 21:01
3F：→ qruby1172587: ，业者应履行出货，否则消费者可依《民法》要求损 02/01 21:01
4F：→ qruby1172587: 害赔偿。 02/01 21:01
6F：→ qruby1172587: 法律上是这样啦！看你订单有没有完整成立罗 02/01 21:01
7F：→ qruby1172587: 不过还能修改金额，应该还是议价阶段？ 02/01 21:01
8F：→ qruby1172587: 露天我好久没用了，不太清楚结帐的流程... 02/01 21:01
9F：→ qruby1172587: 只我觉得差个15元还好啦 02/01 21:01
10F：→ qruby1172587: 双方没有达到共识可以直接取消订单就好 02/01 21:01
11F：→ qruby1172587: 只是通常发生误植金额的事情卖方会认赔 02/01 21:01
12F：→ qruby1172587: 来增加买家好感度，或跟你说哪个没货要取消订单 02/01 21:01
13F：→ qruby1172587: 这家的商品也没有多特别独家到垄断来哄抬价格吧 02/01 21:01
14F：→ qruby1172587: 还是你觉得对方有诈欺嫌疑或其他问题 02/01 21:03
15F：→ qruby1172587: 找消保官比较清楚 02/01 21:03
16F：推 Jull323: zara线上购物之前也有过，也是直接出货给买家啦~而且不是 02/01 21:08
17F：→ Jull323: 少个15元的东西，是少标一个0啊 02/01 21:08
18F：→ langaly: 会连15都不吸收要求客户改价格..觉得是小帮手key错怕被骂 02/01 21:13
19F：→ langaly: 价格不能接受可以取消订单还OK，不觉得需要特地去理论 02/01 21:16
20F：推 ace1031: 我也觉得差15块而已@_@ 02/02 00:10
21F：→ ace1031: 不过是我的话卖家为了15块来私讯改金额我会有点傻眼 就一 02/02 00:10
22F：→ ace1031: 样给他改这样 02/02 00:10
23F：→ ace1031: 反正才15 02/02 00:10
24F：→ ace1031: 不过这个关系到它店家的商誉啦 02/02 01:45
25F：→ ace1031: 虽然会给他改但是之後可能不会再来消费了ㄏㄏ 02/02 01:45
26F：推 heartsunny: 我记得如果还没付款的话，订单不算成立，卖家是可以更 02/02 03:01
27F：→ heartsunny: 改金额的。但如果我是买家，如果卖家不照原本的金额， 02/02 03:01
28F：→ heartsunny: 我会直接不买了欸XD感觉很差 02/02 03:01
29F：推 tutu0121: 不会买 感觉很差 +1 02/02 12:01
30F：推 tara790111: 才15块感觉真的会很差啊！可能是员工key错怕被骂吧XD 02/02 19:09
31F：推 donotpush: 这是在凹买家吧XD 02/07 19:22