网志版：http://manueletienne.blogspot.tw/2016/07/blog-post.html -------------------------------------------------------------------------- 晚间路过NET的时候，想起最近短裤不太够用， 於是一时兴起走进去挑了几件。 结帐的时候是一位新进的店员在柜台， 但是那位小哥怎麽样也装不上收银机的影印纸， 排队的人越来越长，他却越来越不知所措。 後来终於前来一位比较资深的店员， 在排队的顾客面前开始数落後辈， 并且一步步的指导他如何装好影印纸， 才终於又开始结帐，到我的时候已经等了一、二十分钟了。 前辈店员忙着折衣服包装，後辈店员被叫去数钱结帐， 但他真是什麽事都没做好，将我的信用卡又刷错发票号码， 变成要退刷再重刷，真是折腾人！ 只是谁没当过新人，我又不赶时间，於是始终保持和颜悦色， 最後衣服终於到手，就直接回家了。 直到一个小时以後，我的手机响起， 信用卡公司告诉我信用卡忘在刚才服饰店里面了，请我赶快回去取。 这时候真是一股无名火起！ 整个结帐过程已经让我等了二、三十分钟，中间还不断出错， 结果竟然还忘记把信用卡还我，害我还要再跑一趟！ 但过了几分钟，我发觉自己这麽生气肯定还有另外一个原因， 那就是我在对自己生气！为什麽这麽粗心， 竟然忘了取回信用卡，万一被盗刷岂不是倒霉透顶！ 这种混合着「对别人生气」和「对自己生气」的情绪， 就是这股无名火的最佳燃料，让自己好一段时间不爽快。 於是乎我突然明白了！ 为什麽在医院工作的时候，老是会遇到一些病人或家属很不讲理。 护理师只犯了一点小错，就惹得他们大发雷霆， 到护理站咆哮拍桌的比比皆是，医护人员常常成了受气包。 因为他们同时在对自己生气！ "为什麽变得这麽严重，要是早点注意到就好了。" "为什麽没有照顾好家人，都长褥疮了。" 这时候只要别人出现一个小错误， 就足以成为他们的情绪出口，愤怒被放大了好几倍， 口出恶言也就不奇怪了。 怪罪别人总是比怪罪自己容易。 体察到这点的我，冷静的走进店里告诉店员，我要取回我的信用卡 但是我的不满还是都写在脸上了 --

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