今天心血来潮查了一下我的点数，因为累积有点久跟有点多，所以想到时会确认一下
是不是要到期。
没想到一看大惊，竟然近五万点全部都不见了
看兑换纪录是全部被换成7-11购物金之类
（且也完全没有在我的票券夹，简讯跟信箱也没有任何兑换通知）
急忙跟客服反应，客服只说请报案，会再配合警方调查…
我後来有去报案了，不知有没有人遇过此状况？
看起来没事不要囤点..不管怎麽用都比被盗用好啊
伤心…
https://i.mopix.cc/9i6LzR.jpg
自己补充，客服说是OPENPOINT app 上被盗用者兑换的
刚刚看到threads上也有人跟我一样8.5被盗…：（
1F：推 luxx0171: 有时收到HG简讯说，回传按1换xxx, 按2全换7-11折扣券啥08/07 18:50
2F：→ luxx0171: 的。 你会不会误按到了？08/07 18:50
3F：→ Cheryl: 没有耶，信箱没有通知，票券夹也是全空的，只能等happygo08/07 19:20
4F：→ Cheryl: 跟警方调查确认了…08/07 19:20
（我把原文改写清楚一点）
※ 编辑: Cheryl (42.72.143.186 台湾), 08/07/2026 19:53:32
5F：推 luxx0171: 我都是收到电话简讯说～ 赶快删除免得误按08/08 00:47
6F：→ luxx0171: (借网路图) 就是这种手机简讯， 看你有没有收到。我是收08/08 00:51
7F：→ luxx0171: 到都快删，不想贱换。08/08 00:51
9F：→ Cheryl: 有喔 这我知道 也是很小心怕按到：） 但我这个确定不是～08/08 01:22
10F：→ pippen2002: 祝福!!跑到这台??08/11 20:17
※ 编辑: Cheryl (111.243.17.215 台湾), 08/13/2026 00:09:09
※ 编辑: Cheryl (111.243.17.215 台湾), 08/13/2026 00:23:02
12F：→ fysteven: 被盗了快2万点，我感觉是ibon,跟HG内控有问题，而且我 08/15 16:17
13F：→ fysteven: 们也发生在同一天 08/15 16:17
14F：推 fysteven: 发现後8/7号时ibon已经不能兑换HG抵用券了 08/15 16:20
15F：推 luxx0171: 真恐怖点数会被盗 :( 忍不住检查一下自己帐号确认点数 08/17 04:27
16F：→ luxx0171: 还在... 08/17 04:27
17F：→ pippen2002: 後续呢?? 3Q 08/21 15:31
18F：→ Cheryl: Happygo就说等检警调查，若有更新资讯会告知（迄今没有） 08/21 22:19
19F：→ Cheryl: …… 08/21 22:19
20F：→ Cheryl: 原本期待happygo 如同其他平台遇到类似情况能积极协助处理 08/25 21:29
21F：→ Cheryl: 补偿，希望不会失望了… 08/25 21:29
22F：→ Cheryl: （应该说是协助会员恢复被盗用的点数）不然集点後兑换不 08/25 21:38
23F：→ Cheryl: 用动态认证也太没保障了… 08/25 21:38
24F：→ Cheryl: 後续若有新的处理进度会再更新 08/25 21:39