作者eelh ()
看板points
标题[问题] VS 兑换 CI 哩程票，华航官网查不到？
时间Wed Jan 7 17:57:24 2026
各位版友大家好， 最近使用 Virgin Atlantic (VS) 哩程兑换 中华航空 (CI) 的机票
，遇到一个官网查不到行程的奇怪状况，想请教是否有版友有类似经验或解决方式。
［开票背景］
订位方式： 透过 VS Online Chat（HUCA 到第 9 次才遇到愿意开票的客服）。
获得资讯： 客服提供了 VS PNR、CI PNR 以及电子机票票号（Ticket Number）。
确认信： 已收到 VS 官方发出的确认信，内含电子机票号码。
［遇到的问题］
VS 官网： 使用 VS PNR 可正常登入并看到行程。
CI 官网/App： 无论输入 CI PNR 或是 电子机票票号，皆显示错误、无法登入查看行
程。
VS 客服说法： 开票当下即反应此问题，VS 客服表示他也无法从华航官网登入，认为
是 CI 系统问题，请我联系华航。
CI 客服说法： 致电华航客服，对方确认该 PNR 在後台系统中状态为 Open（正常），
但客服本人尝试从华航官网登入也同样失败。客服表示「系统看得到就没问题，报到柜台
应该能处理」，但无法解决官网查无行程的问题。
［困扰点］
虽然客服说系统正常，但因为官网完全查不到，无法预选座位或餐点，心里也总觉得不太
踏实（怕当天报到出问题）。
［想请教大家］
是否有版友遇过 VS 开 CI 票，但在 CI 官网查不到的情况？
这种情况通常是哪边的资讯带入有误导致的吗？
如果官网查不到，还有其他方式可以自行选位或确认定位吗？
再麻烦各位大神解惑，感激不尽！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 162.120.204.0 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1767779846.A.252.html
※ 编辑: eelh (162.120.204.0 台湾), 01/07/2026 17:59:45
1F：推 woohaa: 华航官网开头就写说，机票号码开头要多少才能查到订位，VS 01/07 18:07
2F：→ woohaa: 开的可以用天合联盟成员去查。 01/07 18:07
3F：推 seazilicy: 大家都是使用别的航空公司的系统去查这张票，华航是查 01/07 19:23
4F：→ seazilicy: 不到的 01/07 19:23
5F：推 plotay: 我也是VS开，再打去客服加买婴儿票 。买完要求顺便选位与 01/07 21:21
6F：→ plotay: 婴儿餐，这是没问题的 01/07 21:21
7F：推 s900408: 11月底开票一开始可以在华航app查到并且划位选餐，突然 01/07 21:56
8F：→ s900408: 有一天已加入的行程就不见了，但华航客服说这张票还是正 01/07 21:56
9F：→ s900408: 常的，後来也有顺利飞出去。 01/07 21:56
11F：→ Ray1985: 一楼写很清楚了 01/09 14:05
12F：推 snakeooxx: 华航 app 改版前查得到, 最近改版後就查不到了 01/09 23:36
13F：推 joysanchis: 想顺带问 现在华航还有放高松/广岛的票吗 01/11 08:43
14F：推 Chromazoo: 他航开的都进线华航选位就对了，都封住了。 01/11 14:49
15F：推 scyllar: 1F说的正确 01/13 11:11