作者SFGEX (SFGEX)
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标题[分享] 国泰航空与常旅客之战
时间Mon Nov 24 15:19:41 2025
来源
https://loyaltylobby.com/2025/11/23/cathay-pacific-war-with-frequent-fliers-esca
lates-now-wont-even-add-a-ff-number-to-existing-booking/
重点摘要:
国泰航空近期对常旅客计划采取更严格的限制,乘客现在不仅无法在登机後更改常旅客号码
,甚至连在已存在的订位中新增常旅客号码都不被允许。这一政策引发了常旅客社群的强烈
不满,被视为国泰与忠诚顾客之间的「战争」升级 One Mile at ...。
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文章翻译与改写版本
国泰航空与常旅客的矛盾升级
国泰航空近期再度收紧其常旅客政策,让许多忠实乘客感到震惊与失望。根据最新规定,乘
客必须在出发前就将常旅客会员号码输入订位,否则将无法享受任何会员等级福利。更令人
不满的是,国泰现在甚至不允许在既有订位中新增常旅客号码,这意味着若乘客在订票时忘
记输入,後续便无法补登。
为何这项政策引发争议
对於常旅客而言,灵活更改或新增常旅客号码是一项重要权益。许多人会利用不同航空公司
间的合作关系,选择在一个计划享受贵宾待遇(如休息室、额外行李额度),同时将航班里
程累积到另一个计划。然而国泰的新规定直接切断了这种操作空间。
例如:
‧ 一位乘客可能拥有 oneworld Sapphire 或 Emerald 身分,想用此资格享受休息室服务
,但又希望将里程累积到另一家航空公司。
‧ 在新规定下,这样的操作将不再可能,因为国泰要求会员号码必须在出发前固定,且不
可在登机後更改。
背後的动机
业界分析认为,国泰此举可能是为了减少系统漏洞与里程套利,并强化自家「亚洲万里通」
计划的黏性。透过限制号码更改,国泰能确保更多乘客的里程留在自家系统,而非流向合作
夥伴。
常旅客的反应
这项政策在常旅客论坛与社群中引起激烈讨论,许多人批评国泰「与忠诚顾客为敌」,甚至
形容这是航空公司与常旅客之间的「战争」。对於那些依靠灵活策略最大化旅游福利的乘客
而言,这无疑是一大打击。
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结论
国泰航空的新规定象徵着航空公司在忠诚计划上的策略转变:从过去的弹性与合作,转向更
严格的控制与自家利益优先。这不仅影响了常旅客的体验,也可能在长期内削弱乘客对国泰
的忠诚度。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 103.4.29.14 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1763968784.A.E76.html
1F:推 silverpenal: 文章里面只有说到不能更改 11/24 18:37
2F:→ silverpenal: 那一句英文写到不能补登?! 11/24 18:38
3F:→ silverpenal: 这标题会不会太误导了 11/24 18:38
4F:推 mjyang: 会削弱还是增强国泰会员的忠诚度,继续看下去就知道了。 11/24 20:11
5F:→ mjyang: 国泰很明显想把更多资源照顾在死忠会员身上 11/24 20:11
6F:推 mithralin: 谁说不能补登?你去看一下内文里头的信件,国泰说可以 11/24 23:43
7F:→ mithralin: 在机场柜台补登 11/24 23:43
8F:→ crimsonn: 若买票时没有加他航高卡 就只能机场补登 无法提前选位? 11/25 09:01
※ 编辑: SFGEX (84.17.37.38 香港), 11/26/2025 09:48:33