疫情爆发前一年,用了万豪官网预订了半年後的轻井泽酒店三个房间, rate detail上面写了,包含每日xxxxJPY的酒店credit回馈 没想到到店後,饭店说没有给credit,因为那是之前的活动现在没有了 就这样,我找万豪客服,他也确认应该是有(因为我还留着预订的酒店email) 最後,得到的补偿就是饭店还是不认,然後线上客服无奈给了我三万点. 然後说如果我继续吵,应该也不会比这个更好,要我吃下来. 所以...就只能吃下来了,日本酒店有比较高尚吗?没有...在我感觉就是一般般!! 但疫情後,我还是选择了北海道威斯丁,哈哈哈哈哈,毕竟高卡回馈的服务是无敌的啊!! 哈哈哈,要炮的话小力点,小弟怕痛!! ※ 引述《flywater ()》之铭言：(恕删) : 总结 : IHG的客服非常让人失望 : 花了五天沟通得到五千点的补偿 : 并且中间提供的补偿方案都给人一种莫名其妙的感觉 : 好像是我自己弄错在求客服帮我复原 : 总而言之 体验非常不好 : 以後除非是刚需不然东京万豪跟凯悦这麽多新酒店的状况 : 应该不会再选择东京洲际了 --

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