作者sagaf (cake cake)
看板points
标题[问题] 温德姆砍我的帐号，私吞我的购买点数
时间Sat Sep 9 07:43:02 2023
8/20
从电脑透过温德姆官网购买30,000积分并收到收据
但积分一直没进到帐户
8/22
早上醒来发现购买的积分被取消了。 我问了客服，客服也不知道。 他们只是说银行授权
可能失败了。 我要求客服不要挂电话。 我立即打电话给银行信用卡部门，银行说没有被
封锁。 客服说请再试一次。
这次我通过手机购买了 30,000 积分（USD:300）。 不到一分钟，积分就进到帐号了
积分就进到帐号了，立刻订了日月潭温德姆酒店两晚。
9/2
早上醒来看到预订被取消，帐号也无法登录。
我询问为什麽我的帐户无法登录。
收到回复是：我违反了温德姆奖赏计划条款，直接砍我的帐号
有事会与我联络
再写信一次
得到的是，我们将与你联络（9/5）
至今都无下文
重点是：我看了看，完全不晓得帐户是哪一项违反了条款，用点数订房吗？
请问这能找谁申诉处理
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.118.139.233 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1694216584.A.6B4.html
1F：推 seazilicy : 向银行申请争议款？ 09/09 07:56
2F：→ sagaf : 银行说8/24已拨款，请我找温德姆申诉 09/09 08:21
3F：→ hwusuenn : 这个要直接打电话找客服，然後直接要他说明 09/09 08:22
4F：→ sagaf : 刚再打了一次银行客服，购买的美金300已刷退 09/09 08:30
5F：推 kerson : 我8/23买$390，请问怎麽买$300的，8/22有折扣？ 09/09 08:59
6F：→ pttSouthjin : 近期大量台湾人注册新帐?还隔空刷中国房/买点,风险 09/09 09:01
7F：→ pttSouthjin : 管控吧,但直接删帐也太夸张,沟通管道又不是很方便 09/09 09:01
8F：推 edward440905: 昨天也用app买了30000点还没收到耶… 09/09 09:03
9F：→ sagaf : 回楼上，应该是美金390才对，台币12xxx 09/09 09:53
10F：→ sagaf : 我是四月注册 09/09 09:53
11F：→ sagaf : 英文回信是写：please advised your account is 09/09 09:55
12F：→ sagaf : suspended and can no longer be used 09/09 09:55
13F：→ sagaf : We will contact you if necessary.後来我再反应 09/09 09:56
14F：→ sagaf : 回信为：We will contact you regarding your 09/09 09:57
15F：→ sagaf : account.过了四天，无消无息. 09/09 09:58
16F：推 GimO : 垃圾饭店集团吃相难看 09/09 10:24
17F：→ cityport : 新帐号买积分一入帐就订房..稳稳的red flag 09/09 12:46
18F：推 TSMCfabXX : 土匪的感觉 09/09 13:12
19F：推 icedog122 : 好糟糕的感觉喔 09/09 14:33
20F：推 APC : 发卡组织的争议条款看一下。台湾要发 dispute 比较 09/09 14:44
21F：→ APC : 麻烦，消费纠纷可以跟公家机关加减申诉… 09/09 14:44
22F：推 flywater : 还要先养帐号才能买分吗 什麽鬼 09/09 18:05
23F：→ sagaf : 为何帐号不能买积分住房，条款里也没有此项规定 09/09 19:59
24F：推 Yishanhuang : 对啊，为什麽不行XD 09/09 20:40
25F：推 monkey6 : 好扯 感谢分享可怕的经验 09/09 21:57
26F：推 gomile888 : 好惨...推 09/09 23:12
27F：推 icecreamilk : 天啊 我刚刚看我的预定 居然被改日期了傻眼 09/09 23:14
28F：推 KKSlider : 不懂为什麽不能新帐号买分以後直接订房？ 09/09 23:44
29F：→ KKSlider : 如果集团觉得这样风险很大应该设定多久才能买分订房 09/09 23:45
30F：→ KKSlider : 而不是直接砍帐号吧...爽吃四百美金？ 09/09 23:45
31F：推 fisc : 看原po推文买点的钱是否已退回？如果是，建议原po要 09/10 00:05
32F：→ fisc : 不要考虑稍微修改文章标题，避免误会。 09/10 00:05
33F：推 edward440905: 我也收到信了… 09/10 08:02
34F：→ edward440905: Your recent Wyndham Rewards transaction could 09/10 08:02
35F：→ edward440905: not be completed. The transaction was cancelle 09/10 08:02
36F：→ edward440905: d and your credit card was not charged. Please 09/10 08:02
37F：→ edward440905: try your transaction again or contact custome 09/10 08:02
38F：→ edward440905: r service. 09/10 08:02
※ 编辑: sagaf (122.118.140.47 台湾), 09/10/2023 11:51:48
39F：→ brianzzy : 以後大家先把帐号注册起来养吧... 09/10 12:55
40F：推 ryanlei : 又是霸王条款QQ 09/10 13:13
41F：推 nccuwade : 想撸羊毛结果反被错杀 09/10 16:29
42F：→ icedog122 : 这麽大的集团还怕人家撸 09/10 18:25
43F：→ hwusuenn : 奖励计画通常都会有帝王条款 09/11 07:55
44F：→ hwusuenn : 就是他"主观"认定你有用计画牟利的可能 09/11 07:55
45F：→ hwusuenn : 封号是常见的事情，这个以航空公司里程计画最常见 09/11 07:56