作者hatey ( )
看板points
标题Re: [分享] 有Choice帐号的请检查点数到期日喔
时间Fri Mar 26 06:00:53 2021
※ 引述《HookWorm (钩虫)》之铭言：
: 之前有po文碰到点数提前归零的问题
: 後来有几位板友站内信 发现都是一样的惨况
: 目前已经解决，寄信给客服人员是没有用的
: 她们只会官腔告诉你要调查8-10个工作天
: 我後来解决的方法是到choice的fb，直接私讯小编
: 十分钟就解决!!! (当初email来回三个礼拜都没用)
: Choice的fb小编说，这是他们系统的问题
: 虽然去年有宣布所有会员的到期日都会延长
: 但少数会员跟我们一样会提前点数消失
: 还有库存的朋友记得检查一下
: ps. 拿回点数後，被延长到2022/7 才过期
GG.... 我家太座的 Choice Hotel 有几十万点也过期了
事情是这样的
去年底 12/31 到期前先订了今年三月份的点房让帐号有活动
然後就看到过期日成功延到2022
本月初想说既然过期日已经成功顺延，那就....取消点房吧(IHG都这样玩)
结果取消当下没事
过了几天後所有的点数都过期了
打电话给客服讨论的结果是
他们系统在取消点房後就当作订房自始没存在过
点数过期日也就自动回溯到2020/12/31了
总之，现在需要一个一年内但是发生在2020的 activity 才能复活
把惨痛案例放上来给各位参考一下不要犯下一样的错误
如果有人刚好有什麽 activity 可以救我的请站内信
菜刀快落下了 Orz.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 73.77.178.113 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1616709658.A.082.html
1F：推 geoemia : 捐款的话还有救吗？不然官网买点吧 03/26 07:18
2F：推 gregg : 跟我之前雅高点数过期的情况一样，以为只要帐户有 03/26 07:32
3F：→ gregg : 活动就可以自动延期，结果也是gg,，赔了2万分 03/26 07:33
4F：推 Ithinkthink : 感谢分享 03/26 07:58
5F：推 CarpBB : 个人经验捐款可顺延 但已经被归零的就难了 03/26 08:01
6F：推 tvgirl2005 : 最近官方又有延长吗？ 我本来三月到期，最近想说来 03/26 08:33
7F：→ tvgirl2005 : 捐款，结果发现延到明年耶！？ 03/26 08:33
8F：推 bizin : 我也是同样状况，点数全部归零，後来传讯息给fb小编 03/26 11:16
9F：→ bizin : 说明状况後，小编建议购买1000points(最近有活动)， 03/26 11:16
10F：→ bizin : 或许可以退回点数。我买完後点数就全部退回了。原po 03/26 11:16
11F：→ bizin : 可以试试看 03/26 11:16
12F：推 bizin : 一开始寄到官方email，回覆是归零无法挽回。後来很 03/26 11:42
13F：→ bizin : 有礼貌地传讯息给fb小编，问题就解决了。结论是:fb 03/26 11:42
14F：→ bizin : 小编人很好 03/26 11:42
15F：→ hatey : 请问您也是去年底到期，然後过期了才购买还复活吗？ 03/26 13:11
16F：推 bizin : 我是去年四月订日本房，因为疫情取消，点数退回後， 03/26 13:35
17F：→ bizin : 我以为18个月是从取消日算起。但是上礼拜检查发现点 03/26 13:35
18F：→ bizin : 数全部归零，email客服告诉我点数是今年2/1到期，无 03/26 13:35
19F：→ bizin : 法退回。 03/26 13:35
20F：→ bizin : 後来， 03/26 13:41
21F：→ bizin : 1.传讯息给fb小编，告知情况及我不了解公司规定，请 03/26 13:41
22F：→ bizin : 求协助 03/26 13:41
23F：→ bizin : 2.小编建议购买点数 03/26 13:41
24F：→ bizin : 3.买完後再传讯息给小编，原来的点数一天内就全部回 03/26 13:41
25F：→ bizin : 来了，讯息往返三天就处理好了，祝你顺利 03/26 13:41
26F：推 bizin : 目前点数到期日变成2022/10/1 03/26 13:51
27F：→ hatey : 请问跟小编联络跟购买点数时间都是最近吗？ 03/26 21:55
28F：推 bizin : 3.18联络的，3.21早上购买点数，晚上过期的点数就全 03/26 22:33
29F：→ bizin : 部退回了 03/26 22:33
30F：推 HookWorm : 咦?这样会拿不回来吗?我之前有分享我的惨痛经验 03/26 22:34
31F：→ HookWorm : 所以我该庆幸当初是发生在2020/12 让我可以拿回来@@ 03/26 22:35
32F：推 HookWorm : 强烈建议您再跟fb小编沟通看看，非常有效率 03/26 22:38
33F：→ HookWorm : 回覆也很快，不像官方email拖拖拉拉 而且很帮忙 03/26 22:38