作者bboy0720 (D3理财周报)
看板points
标题[分享] 万豪隐私报告取得经验
时间Mon Mar 15 18:04:54 2021
之前看 文章代码(AID):
#1WCrDW0R (points) 提到可以申请万豪隐私报告
"听说可以查询到过去每一次入住、沟通、投诉与酒店内部处理的纪录"
所以跟着该文章操作来试试看可以得到什麽内容
2/23 送出申请
2/24 被要求填写完整验证资料
2/28 表示报告要准备15个工作天
3/15 取得报告
报告内容是一份55页的报告 包括历史stay纪录、Stay的客房电话沟通、点数获得纪录等
其中平常比较看不到的是 "沟通的纪录"
以我其中一个美国酒店纪录
https://upload.cc/i1/2021/03/15/ErNdt6.png
可以看到大概纪录沟通方式(email)、沟通原因(要求冰块 etc)，这个纪录是
离开房间填写的顾客意见表，还有将手写的note打上去。
另外如果是抱怨的话，另外会纪录 Sentiment 。(有出现在一个个案中)
隐私报告後段都由这样的Case构成。
然後我看了几十页的客房通话纪录 (通常都是要水、要冰块)
没有看到什麽太特别的讯息
以上经验供大家参考~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 130.126.143.91 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1615802697.A.584.html
1F：推 cka : 连要水要冰块都会写 也太详细 03/15 18:36
2F：→ cka : 话说要水要冰块会给小费吗? 03/15 18:36
3F：→ bboy0720 : 美国通常会给 台湾通常没有这个文化视情况 03/15 20:49
4F：推 APC : 米国旅馆很多楼层都会有做冰块的机器 03/15 20:53
5F：→ APC : 小费是给跑腿的後生仔，通常给个意思意思 03/15 20:53
6F：→ pttccbbs : 那我一天到晚打电话到礼宾部门，应该也会被记录？ 03/15 21:04
7F：推 VJR : 这是总部特地调查的，还是每家饭店都会看到的纪录？ 03/16 23:52
8F：推 AlphaD : 刚拿到,也太详细了,我的共237页,好几页密密麻麻 03/22 02:28