网志图文版 http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/32099218 10月连假时，带小孩到新开的宜兰威斯汀住两晚。9/22才正式开幕，虽然之前有试营运期 ，不过在开幕这麽短的情况下，又是连假前往，也担心会碰到混乱的情况。先讲碰到的几 个缺点好了。 我们是连假第一天过去的。当天订了两间豪华套房，一间精选客房，到饭店时已经四点出 头，但Check-in时告知只有精选客房准备好，两间套房都还在整理中。也没其他办法，只 好六大两小一行人全部都先到那间房去等。这一等就超过一小时，中间打了两次电话询问 ，最後终於在接近五点半时把另外两间套房都整理好了。 第二个缺点，晚上小孩都睡了以後想去楼下酒吧小酌，咖啡酒吧的营业时间到23:00，我 们去的时候是晚上22:20，不过没看到任何一位服务人员。等了一下，到隔壁的知味西餐 厅问是否咖啡酒吧有营业，才有一位服务人员走过来。坐下来看过菜单後，原本想点调酒 ，但服务人员又说现在没有调酒师，只有供红白酒，嗯....。 第三个碰到的鸟事是在儿童俱乐部。原本我带着女儿要去登记桌球，服务人员正在处理前 面一组客人(他们碰到的问题是明明按照登记时间来，结果却没有他们的名字)，我就乖乖 排队。此时有一组阿桑插队跟服务人员说她们要桌球组，服务人员就直接把器具给她们， 把乖乖排队的我们当空气，当时真的超不爽。 以上三点都可以看做是刚开幕人手不足、训练不足的错误，接下来说说优点好了。 首先是餐点。第一天晚上在日本料理「舞」用餐。在宜兰各度假饭店中，第一次碰到拥有 日本料理餐厅的饭店。晚餐都采套餐形式，不接受单点，也没有单点菜单。第二天晚上则 是用知味西餐厅的自助餐，加上两天早餐也是在知味西餐厅用。餐点整体来说，意外地不 错。原本我们对渡假饭店的餐点已不抱太大期待(看礁溪长荣那悲剧的餐点)，真的算是出 乎意料。自助餐的部分，不像有的饭店餐点摆一堆，好吃的没几样，宜兰威斯汀的用料跟 料理都很不错。不过也有听到隔壁桌的客人抱怨选择太少，对话内容是东西没有礁溪老爷 那麽丰富，还敢收这麽贵；所以这点应该也是见仁见智。 第二个优点是温泉，设备新颖乾净、汤池大。而且只要父母在旁，幼儿也可以去泡。礁溪 老爷、礁溪长荣都有身高或年龄限制。泡汤时间是早上七点到十一点(10:30最後入场)， 下午两点到十一点(22:00最後入场)，也有开放给非住宿客泡大众汤。两间套房的汤池也 是半露天(虽然旁边就是马路、对面就是民宅)，晚上泡起来很舒服。 儿童游戏区并不大，也没有甚麽特别的器材。球池比大溪威斯汀的稍大一些(大溪威斯汀 的球池原本很深，很有特色，後来因为安全考量降低球池高度，有些可惜)，一座溜滑梯 。旁边摆放的游乐器材大约是给两岁上下的小朋友玩的，对我两个四岁、六岁的小孩已经 没甚麽吸引力。游泳池也不大，不过那天天气不好，下水的人不多，因此还不会太拥挤。 此外，饭店整体感觉，我觉得有致敬轻井泽Hoshinaya，从饭店外墙配色、水景、座落等 ，都有些类似。差很多的是宜兰威斯汀就在民宅旁边，不远处也有许多福地，比较难营造 出Hoshinoya主打的「非日常」感觉。 造景有用日本枯山水概念，用细沙碎石铺地。虽然已经有标示不要踩入，但还是有许多大 小屁孩会用脚去拨碎石，也看到清洁人员把走道上的垃圾、灰尘扫到细沙碎石上....，这 样下去应该撑不久就会变成哭山水。 整体而言，虽然一开始房间太慢整理好(事後也没有任何致意或致歉小礼物，这点还蛮意 外的，以前碰到这种延迟入房，都起码会送个水果小点之类)，又碰到一些混乱事，但其 实全家人给予的评价都还不错。我自己也觉得这些混乱都可以归咎於刚开幕，应该是可以 期待的一间饭店。 --

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