美国航空「头等舱终生票」客户 飞到航空公司受不了喊卡 http://tinyurl.com/ng76b9p 【记者黄柏彰／编译】 提到搭飞机坐头等舱，许多人马上联想到富裕、尊贵而又能让航空公司赚进大笔利润的慷 慨客户。但美国航空有位几十年前买下「终生无限量票」的客人，虽然当年花大笔钱买下 这张票，但多年来疯狂的飞行，飞到航空公司亏损了等同当年票价上百倍机票钱，受不了 而找藉口把他手上这张「神票」停飞！ 美国航空（American Airlines）在1981年至2004年间曾向VIP客户兜售一种称为AAirpass 的无限量机票，不但让持有者「终身飞到饱」，而且搭的都是头等舱。在1981年这机票要 价高达让人望之却步的25万美元（相当於今天的50万美元、或1,500万台币），後来票价 还逐年调涨，直到2004年才停止贩售无限量票。 美国投资银行家史蒂芬‧罗斯坦（Steve Rothstein）在1987年便以25万美元买了这张无 限量票，还加付15万美元购买「副票」，让他可以多带一个人搭机。 自从买了这张「神票」以来，罗斯坦开始他二十余年的疯狂头等舱旅行，搭超过一万次航 班、高达一千多万英里。他乐於为各种鸡毛蒜皮的小事跑去做头等舱玩，从一个城市飞到 另一个城市，买个三明治，再飞到另一个城市，看场球又飞回来。 比如2004年7月单月，罗斯坦就飞了十八次，去过加拿大、缅因州、伦敦、洛杉矶、丹佛 ，他可以周末一早去坐飞机、去加拿大吃个早餐、中午再神游到美国另一角、晚上飞回家 与家人吃晚餐。 他的副票还让他成为知名的好心人，不但带着亲戚朋友到处飞，他甚至多次帮助困在外地 的陌生人飞回家、还让一位神父飞到罗马去见教宗。由於这张神票，罗斯坦还让女儿到瑞 士读寄宿学校，根本不用担心来回美国的机票钱。 罗斯坦的疯狂飞行也让美国航空有苦说不出，虽然已经亏损几百上千万美元，但碍於当时 的「终身票」契约不能反悔，只能任由他继续飞行。 直到2008年12月，美国航空终於找到藉口，称罗斯坦滥用副票的权限、多次为了方便以假 名登记副票乘客，并以此理由宣布「终止」他的终身票。罗斯坦当时伤心透了，还说「他 们把我生命的乐趣夺走了」。 自从那时以来，罗斯坦一直在打官司，希望争回他宝贵的终生无限量票。罗斯坦说：「他 们当年签了个契约，契约是不能随便反悔的。」 其实罗斯坦的例子不是个案，据统计美国航空总共售出过66张这样的「无限量票」，其中 许多人也是疯狂飞行，让美国航空损失惨重。美国航空近年来还组成「调查小组」，找各 种藉口终止了其中许多人手上的票。 罗斯坦从1987年到2008年间的飞行纪录为： * 10,000 – 飞行次数 * 1,000万 – 飞行航程 * 4,000万 – 累积飞行里程数 * 500 – 飞到伦敦次数 * 70 – 飞到澳洲次数 * 120 – 飞到东京次数 * 2,100万美元 – 估算美国航空21年间承担的票价金额 * 25万美元 – 罗斯坦1987年购买这张票的票价 --

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