作者munmun (慢慢)
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标题[问题] UA里程票不小心按到取消怎麽办
时间Sat May 30 08:04:56 2015
想请教一下版上的众前辈们，有遇到这种情形要怎麽处理呢?
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刚刚才在UA网站下订了TPE-NRT来回的里程票，出发日期是21天以内，
一送出後就马上收到系统成功下订的确认信，
但因为网站有一些技术问题，所以没有立刻把机票寄出来，
确认信里面告知只有第一件托运行李是免费的，第二件要付费，(我是一般会员)
但我在UA跟ANA网站(航段是搭ANA的飞机)查的结果应该是有两件托运行李免费才对，
因为原本回程的机票要在上海等六个小时转机，但看上UA里程票有两件免费行李，
才决定舍廉价航空订里程票，但是现在都只有一件行李的话，
我就想说是不是要取消回程的航段改订廉价航空呢?
搜寻一下网路文章，发现UA有24小时取消免取消费的说法
我查了一下UA网页也确实有写到24小时取消免手续费，但没有提到里程票适不适用
然後我就想说如果取消票需要手续费的话，我按一下取消的页面应该会看得到吧，
按了一下取消之後它跳到了一个页面，但里面没有提到refund也没有提会charge多少钱,
然後下面有一个continute的按键, 我不疑有它，以为只是单纯的下一页就按了下去
没想到一按就直接跳到退票确认的页面，但也没有提到到底会不会有refund/charge
我本来以为最後要跳出confirm或是submit才会真的取消，没想到不知不觉就误按取消了.
我马上寄了信问客服问能不能把我的cancel取消，我还是想要这个票呀~~
但过了一夜客服还没回我信，UA台湾客服礼拜六又没上班，
不知道我的票到底能不能救回来，还是不管怎麽样票都救不回来了，而且要被罚$200，
想请教一下版上的大大们，现在该怎麽处理呢?
是赶快再订一次里程票，然後等着跟客服要求refund?
还是耐心等客服帮我把cancel票救回来呢?
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1F：→ youngsam: 取消了就取消了 05/30 08:23
2F：推 HCAA: 重订，赶紧联络客服。 05/30 08:29
3F：推 horselai: 应该没救,若有急事,星期6中国或香港电话客服还有上班 05/30 08:32
4F：→ munmun: 谢谢!! 那我还是赶快先重订机票好了!! 05/30 08:46
5F：→ munmun: 请问一下人在台湾要怎麽打国际电话比较省呢? 不管打美国或 05/30 08:47
6F：→ munmun: 香港一般的电话费都不便宜... 05/30 08:48
7F：→ munmun: 另外想请教一下ANA日本线不是都要两件行李吗? 为什麽UA 05/30 08:48
8F：推 loveayux: 用skype打美国免费 05/30 08:49
9F：→ munmun: 里程票显示只有一件免费的托运行李呢? 05/30 08:49
10F：→ munmun: loveayux谢谢，我赶快来打! 05/30 08:51
11F：→ youngsam: 行李按执飞航空公司标准吧？ 05/30 09:02
12F：→ munmun: 我用UA网站的baggage calculator查，不管是UA或是ANA(执飞 05/30 09:19
13F：→ munmun: 都是两件免费行李呀，可是一订完票就只剩一件了 05/30 09:20
14F：推 taxuan: Reinstall 可以救回机票 05/30 09:26