作者nospirit (Luke)
看板points
标题[问题] IHG 点数计算
时间Wed Apr 22 21:05:43 2015
这个月住了3间英国的HIX
累计点数及帐单如下
第一间
http://i.imgur.com/y53WWUn.jpg
http://i.imgur.com/p8ZIKMC.jpg
第二间
http://i.imgur.com/Qh3671h.jpg
http://i.imgur.com/jtOZ10A.jpg
第三间
http://i.imgur.com/WRpCoea.jpg
http://i.imgur.com/MFgyJFh.jpg
第二间住宿金额被扣除VAT 20%後,英镑转成美金x10,点数全额入帐.
第一. 三间的住宿金额被扣除VAT 20%,转换成美金後又被扣了20%才x10转成点数.
相同国家相同品牌有不同计算方式,当然觉得奇怪.
连续三天mail给官方帐号,并附上截图, 三封得到不同人回信,但大致都是说因为VAT不算
点数(见鬼了,不是已经扣了?),还有叫我去跟饭店直接连系.... 鬼打墙几次之後想上来问
版上大大是否有碰过类似问题. 或者是我理解错误?
若是IHG的问题,那就要写mail继续吵了.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.57.102.167
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1429707945.A.89B.html
※ 编辑: nospirit (61.57.102.167), 04/22/2015 21:06:47
※ 编辑: nospirit (61.57.102.167), 04/22/2015 21:07:16
1F：推 blueash: 所以你被扣了两次VAT 直接打客服会不会比较好?? 04/23 10:08
2F：→ blueash: 你应该换个问法 不要问点数 而是先问为什麽扣了两次VAT 04/23 10:09
3F：→ blueash: 等他们给出解释再来讨论实际房间价钱 04/23 10:09
4F：→ nospirit: 以一间的点数倒推回去算给客服看 顺利的拿回一间点数 04/25 00:04
5F：→ nospirit: 但就只有一间... 还要在写一封 04/25 00:04
6F：→ nospirit: 还换来了survey轰炸 04/25 00:05
8F：→ nospirit: 建议大家不妨去确认点数明细 看看是否有被算错的部分 04/25 00:06