首先先感谢版上的各位大大总是不吝啬的分享资讯，让我可以顺利进入哩程点数的世界。 所以这次购买机票时也觉得来试试看用哩程开票，享受哩程票的好处，但却不幸的发生了 一些意外，以下分享一下个人的经验，希望以後不会有人跟我犯一样的错误>"< ==========================心得文开始 文长请耐心服用=========================== 1.开票经过 我的行程是TPE-MEL经济舱来回，因为中间想要停留，就决定到版上来购买UA的哩程来开 票，并中停曼谷7天。因为购买的大大本身是1K帐户，票开出来後行李规则的部分是写1st 0元 2nd 0，加上我之前听过说1K帐户开出来的票可能会多一件行李，就问了帮我开票 的M大是否可以带两件行李，他说票上如果那样写就是可以，在机场有问题再拿机票给地 勤看就可以，加上我之前有打电话问过泰航客服，他们是说UA开出来的票就看UA的行李怎 麽规定，所以我就深信不疑的认为可以多带一件行李，很开心地打包了。 2.台北出发 我TPE-BKK是订长荣，长荣飞泰国行李限制是20KG，我就又多带了一件20KG，两个人总共 80KG到了机场，在机场CI时就被地勤打枪说超重要罚钱，给她看UA的机票规则，两三个人 一起研究了一下，又打电话问票务，说还是不行，我当场傻眼，毕竟40KG的超重费是很吓 人的，立刻联络M大问他怎麽办(一早吵起他真的很不好意思)，因为M大当时不方便帮我打 给UA问情况，於是我就自己打到美国的UA客服跟他说我的状况，客服帮我确认後说我可以 两件各20KG，并说会帮我备注给长荣看。後来M大也打来教我一些技巧，让我换一区排队 ，找资深一点的地勤等，结果这次还真的成功了，地勤一开始电脑还有疑惑，但我出示机 票後就帮我托运行李了，但没想到我的好运就只到这了>"< 3.中间询问过程 因为我中停曼谷7天，势必又要再面临一次跟地勤的角力，在这期间M大也很热心地帮我询 问泰航行李的规定并请UA再帮我备注我後段行程的行李，但是这时泰航客服却表示都是UA 的票乱开，只有美加线才是两件行李，但是UA全航线都开，另外UA的备注泰航这边也看不 到，还是要到时拿机票给地勤看，看柜台接不接受了。 4.曼谷出发 BKK-MEL这段泰航的行李限制是30KG，两个人只有60KG，但我本来就带来了80KG，虽然在泰 国期间一直克制不要买东西，不过还是增加了一些重量，达到90KG。 这天我特地提早3小时到机场，以防有突发状况发生，果不其然的还是被打枪了>"<，於是 只好再致电UA看他们能不能帮忙，UA客服却说你们机票可以带两件没错啊，不然就先付超 重费，之後再请泰航退给你，不过我觉得这样实在是太不保险了，所以决定换别的地勤看 看来碰运气。但这次老天却没有眷顾我，又再度被拒绝，他们不承认UA开的，说搭乘泰航 就是照泰航的规定，最後甚至出动了UA的客服跟泰航的地勤主管沟通也失败，UA的客服最 後跟我说是他弄错了，只有美加才是两件，飞澳洲就是30KG。 面对超重的30KG，泰航要求我付高达30000多的泰币，我真的无法付下去，当下只好立刻 找机场内的邮局来打包邮寄我多出来的行李，花了5000多泰币寄空运来澳洲，原本以为事 情到一段落，但没想到後面又有更悲惨的事情发生了。 5.错失飞机 因为我们报到手续都完成了，登机证也拿到，就只差行李托运，当时服务的地勤是说我们 最晚起飞前60分钟要去托运，於是我们就赶快到邮局拆行李打包，我就赶在60分钟前回去 托运，一位还留在邮局办理邮寄的事情。回到报到柜台时原本帮我服务的那位地勤刚好不 在，换成是一位资深地勤，一到他就说你来不及了怎样怎样，一直打电话跑来跑去询问， 我跟他说我都报到好了，是前一个小姐请我60分钟前回来托运就来得及，他就说你拿到登 机证只要你没进去也不代表你可以上飞机，还坚持要另外一位在打包的人过来，後来又被 她拖了大概20~30分钟要求我们签下行李不一定可以到达的切结书，才帮我们托运行李，但 这时候离起飞时间也所剩无几，她也没有要帮我们安排让我们能赶快入关，只说你就赶快 跑，请里面工作人员帮忙。 我们只好自己奔跑，一直拜托工作人员让我们插队安检出关，终於要到达出关盖章的地方 ，刚好遇到一个泰航的地勤，请她帮我请登机口的人等我们一下，她拿出她的对讲机问了 一下後，立刻请海关不要帮我盖章，跟我们说登机门已经关闭了，请我们出去改搭乘其他 班机。 6.变更行程 出去之後要先拿回我们托运的行李，泰航表示要我们自己跟UA联系改票，UA帮我查询後说 当天晚上飞MEL的飞机已经满了，最快也只有後天飞MEL的商务舱，经济舱的到一星期後都 没有位子。我在打给UA前有先联络帮我开票的M大，很巧的是他也正好在泰国旅游，所以没 办法帮我处理，我只好请UA帮我查能不能有当天从别的地方转飞的经济舱的票，他查了新 航纽航都没位子，最後建议我先飞到奥克兰再自己买机票到墨尔本。 但我们的行李这麽多，临时买机票又很贵，我决定不管怎样一定要先飞到澳洲，我再自己 想办法，请他查了当天所有飞澳洲的航班，终於查到凌晨有一班飞到布里斯本的，立刻请 客服帮我改到这个航班，在此也推一下UA的香港客服，真的很有耐心的帮忙我找寻所有可 能的航班。 从早上6点到机场，历经了行李超重错失飞机以及没有班机可以搭乘的各种状况後，终於 在中午的时候把班机的问题搞定了，再来只要再等12个小时後起飞到BNE的飞机，此时的 我们已经精疲力尽无力再去任何地方，只好在机场上演航站情缘(误~~) 7.塞翁失马 焉知非福 到达布里斯本後要怎麽去墨尔本又是另一个问题，好在所有的坏运在此时都已走尽，我很 幸运的租到一台不用钱的回头车，我只要支付保险以及油钱就可以，於是我们就很开心地 展开的短暂了旅程(话说当时规划行程时原本有想要飞布里斯本玩下来，但因已经去了泰国 玩而作罢，但没想要阴错阳差又实现了:P) 去了黄金海岸两天，沿路又意外发现了在NSW的美丽海边小镇TERRIGAL，也顺便完成了劲赏 的2CP任务(好像有点离题了~)。虽然额外旅程的花费+邮寄包裹费好像也跟要付给泰航的超 重费差不多钱XD，但花在美好的旅程上还是比较值得，对我们来说算是个happy ending. 如果各位可以看到这里，我也很感谢你们的耐心，毕竟这是我第一次使用哩程票搭乘，很 多规定不熟悉下而造成自己很大的麻烦，也希望我的错误经验能给大家带来帮助，不会有 人再重蹈我的覆辙就好:P P.S.原本还想偷抱怨一下令人瞠目结舌的曼谷地勤的服务态度，但怕写下去会离题了XD， 只能以後有机会再分享了 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 120.148.19.214 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1429442910.A.920.html ※ 编辑: usu (120.148.19.214), 04/19/2015 19:29:40