作者Arnaud (回信时间晚上8点~早上8点)
看板points
标题Re: [问题] 旅馆订,住,付不同人,积分算谁的?
时间Mon Dec 23 08:50:21 2013
回一下 台中HIX的情形
这次和家人一起去住
订了两个房间
check-in时也分别给了两个人的证件C
只是结帐时,柜台问要一起结吗?
就让他开在同一张发票刷我的卡一起结掉了
最後的结果是
我的帐户有合格的住宿进来
而家人的帐户则显示非合格的住宿
A = B N C的结果,A没点数 =_=
联络台中HIX的结果是
他们说帐务无法更改,所以不能再给有效住宿
既然如此那当初干麻叫我们一起结哩 =_=
※ 引述《bluesound (最後6%还要多久??)》之铭言:
: ※ 引述《joetchuang (joe)》之铭言:
: : 这应该是基础问题,但是偏偏就是不知道,想请问大家,
: : 旅馆住房可能会有三个名字,
: : A.订房人的名字
: : B.实际入住的人的名字,可能就是在房帐上签名的那个人
: : C.付钱的人,可能就是在信用卡签单上签名的人
: : 通常三个名字应该一样,就是同一人,
: : 但是如果这三个人不同,那积分和stay算谁的?
: : 可能的情况就是,别人帮忙订房并付钱的状况,
: : 商业活动应该很常见,这时会怎麽算,还是都可以?
: 在下没遇过三个都不一样的情况 但还是分享一些经验 希望对板上有点贡献
: 遇过以下几种个情况
: 点数
: A=B=C A
: A=BNC A
: ANB=C B or No
: ANBNC 没遇过 不知道 不同的饭店会有不同的规定 明早问香格里拉的看看
: 答案:B 但若B不是会员也不想成为会员 则点数则不会产生
: ANB=A B
: 以最近的案例来说
: 在下遇到的状况是都是用我的名字订房不止一间 用我的信用卡号保证入住
: 但结账的时候各自节各自的 也有老板用他的卡帮我结账的状况(因为要拆子公司的账)
: 遇过的经验如下:
: Hyatt:C可以不跟AB一样 而且只要有一起入住(当然是分房)
: 一个人可以同时登录三个房间的消费点数
: 如果是六个人入住六个房间 可以用其中两个人的会员统筹六个房间的点数
: Shangrila: C可以跟AB不一样 在一起入住的情况下 老板刷他的卡结我的房账
: 但我的点数并没有变成老板的
: IHG 不同的饭店的规则不太一样:
: 洲际:C可以不跟AB一样只要有一起入住 就可以一个帐号集两个房的点数
: 假日:当ANB=C时 根本不给点数了 但有遇过在柜台凹到点数给B
: 而且一号一房 没有办法合并计算点数
: 我的经验都是自己都有另外订一间房同行也有入住 所以或许很多情况比较好谈
: 如果没同行的话 在下就不知道了(假日遇过一次有订但没同行取消了 就没有点数)
: 以上经验或许会和会员手册有所出入
: 其实最好的方法应该就是打去问最清楚 然後保持的最坏的心理准备 临柜再凹看看吧
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 182.251.13.170
1F:推 james32177:我觉得应该是能处理,看旅馆愿不愿意 12/23 08:59
2F:推 loveayux:投诉客服吧... 12/23 10:20
3F:推 summer9980:一般而言是可以处理的~可能他们不愿意~以後真要分开结 12/23 12:20
4F:→ Arnaud:回报一下,早上七点多回信给饭店没回,下午三点多打大陆客 12/23 16:29
5F:→ Arnaud:服,约一小时就收到饭店回信说解决了,还补上1000点 12/23 16:30
6F:→ Arnaud:看来还是打客服比较有效率,只是要听很久的语音就是了 12/23 16:31
7F:推 AdPiG:台中HIX本来就没再回信的= = 说真的HIX要有服务... 算了吧 12/24 01:48
8F:→ AdPiG:连基本的迎宾饮料券还有特色小吃都会忘了给... 哎 12/24 01:48
9F:推 illini:台中HIX迎宾饮料已改成直接到餐厅写房号签名领 12/24 05:48
10F:推 AdPiG:是哦... 前台也没讲 12/24 09:32
11F:推 sharp100:北京几家HIX的服务还算过得去,东直门、望京都算周到 12/24 10:02