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回一下 台中HIX的情形 这次和家人一起去住 订了两个房间 check-in时也分别给了两个人的证件C 只是结帐时,柜台问要一起结吗? 就让他开在同一张发票刷我的卡一起结掉了 最後的结果是 我的帐户有合格的住宿进来 而家人的帐户则显示非合格的住宿 A = B N C的结果,A没点数 =_= 联络台中HIX的结果是 他们说帐务无法更改,所以不能再给有效住宿 既然如此那当初干麻叫我们一起结哩 =_= ※ 引述《bluesound (最後6%还要多久??)》之铭言: : ※ 引述《joetchuang (joe)》之铭言: : : 这应该是基础问题,但是偏偏就是不知道,想请问大家, : : 旅馆住房可能会有三个名字, : : A.订房人的名字 : : B.实际入住的人的名字,可能就是在房帐上签名的那个人 : : C.付钱的人,可能就是在信用卡签单上签名的人 : : 通常三个名字应该一样,就是同一人, : : 但是如果这三个人不同,那积分和stay算谁的? : : 可能的情况就是,别人帮忙订房并付钱的状况, : : 商业活动应该很常见,这时会怎麽算,还是都可以? : 在下没遇过三个都不一样的情况 但还是分享一些经验 希望对板上有点贡献 : 遇过以下几种个情况 : 点数 : A=B=C A : A=BNC A : ANB=C B or No : ANBNC 没遇过 不知道 不同的饭店会有不同的规定 明早问香格里拉的看看 : 答案:B 但若B不是会员也不想成为会员 则点数则不会产生 : ANB=A B : 以最近的案例来说 : 在下遇到的状况是都是用我的名字订房不止一间 用我的信用卡号保证入住 : 但结账的时候各自节各自的 也有老板用他的卡帮我结账的状况(因为要拆子公司的账) : 遇过的经验如下: : Hyatt:C可以不跟AB一样 而且只要有一起入住(当然是分房) : 一个人可以同时登录三个房间的消费点数 : 如果是六个人入住六个房间 可以用其中两个人的会员统筹六个房间的点数 : Shangrila: C可以跟AB不一样 在一起入住的情况下 老板刷他的卡结我的房账 : 但我的点数并没有变成老板的 : IHG 不同的饭店的规则不太一样: : 洲际:C可以不跟AB一样只要有一起入住 就可以一个帐号集两个房的点数 : 假日:当ANB=C时 根本不给点数了 但有遇过在柜台凹到点数给B : 而且一号一房 没有办法合并计算点数 : 我的经验都是自己都有另外订一间房同行也有入住 所以或许很多情况比较好谈 : 如果没同行的话 在下就不知道了(假日遇过一次有订但没同行取消了 就没有点数) : 以上经验或许会和会员手册有所出入 : 其实最好的方法应该就是打去问最清楚 然後保持的最坏的心理准备 临柜再凹看看吧 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 182.251.13.170
1F:推 james32177:我觉得应该是能处理,看旅馆愿不愿意 12/23 08:59
2F:推 loveayux:投诉客服吧... 12/23 10:20
3F:推 summer9980:一般而言是可以处理的~可能他们不愿意~以後真要分开结 12/23 12:20
4F:→ Arnaud:回报一下,早上七点多回信给饭店没回,下午三点多打大陆客 12/23 16:29
5F:→ Arnaud:服,约一小时就收到饭店回信说解决了,还补上1000点 12/23 16:30
6F:→ Arnaud:看来还是打客服比较有效率,只是要听很久的语音就是了 12/23 16:31
7F:推 AdPiG:台中HIX本来就没再回信的= = 说真的HIX要有服务... 算了吧 12/24 01:48
8F:→ AdPiG:连基本的迎宾饮料券还有特色小吃都会忘了给... 哎 12/24 01:48
9F:推 illini:台中HIX迎宾饮料已改成直接到餐厅写房号签名领 12/24 05:48
10F:推 AdPiG:是哦... 前台也没讲 12/24 09:32
11F:推 sharp100:北京几家HIX的服务还算过得去,东直门、望京都算周到 12/24 10:02







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