作者TOTO (ㄍㄟˇㄍㄟˊ)
看板points
标题[问题] UA开里程票的问题
时间Sun Jun 2 10:10:06 2013
相同内容的文章，我在FT发文求救了，
不过也发一次中文版的在这边，希望有哪位先进可以替小弟解惑，
毕竟花了一整天的时间在跟客服吵，被note了RTW的行程就取消重吵一次，
但是真的累了现在，而且重点是毫无头绪，
以上抱怨完毕
我预定计画一个旅行，包括东京一个stopover以及终点台北，
首先在UA.com做booking，hold了以下行程
IAD-MAN-ZRH-FRA-HND //
NRT-IAD-ORD
以上行程没问题，後来致电更改成另一个版本
ORD-IAD-MAN-FRA-HND //
NRT-IAD-ORD
这个行程也没有问题，电脑可以自动price，
可是我要回台湾啊，所以加上了东京台北来回的航段
ORD-IAD-MAN-FRA-HND //
HND-PEK-TPE //
TPE-ICN-NRT-IAD-ORD
这个行程就不行了，系统给不出价格，没有一个regular line的人可以说出原因，
後来被一个大妈发现了(＊)，说我要帮你转RTW (round the world) desk去，
其实这已经是今天第二次跟RTW desk打交道了，他们素质不错，我也不怕，
转过去了那位先生说，嗯嗯确实不能pirce，我想你这个肯定是因为RTW的关系，
我说那好吧，我有回程一样走欧洲的航班，你改改试试，
我相信他是真的有试啦，只是也累了大家口气都差，
ORD-IAD-MAN-FRA-HND //
HND-PEK-TPE //
TPE-BKK-LHR-YYZ-ORD
他说系统一样无法price，所以只能用RTW开票，
我说你送rate desk人工标价吧，他说也不行，他也会先跟rate desk说用RTW标准计价，
整个就是RTW desk人一直在RTW鬼打墙，
我问说这行程这麽直观简单到底哪编有问题，这下给我扯说飞太多地方了，
是indirect routing，听到这个我就知道我的问题无解了
我是真心想要这个行程啊，有没有人可以给点建议的呢？
＊注
这边有个小技巧，大家都知道UA是原UA跟CO合并过来的，
不过不知道为什麽，可能是因为call center位置的关系，
美国时间的上班时间打电话，接电话的都会是原CO的人，
这些人接电话有啥好处呢？就是他们不太动脑，也不管你飞去哪，
反正就是电脑说了算，电脑行就行，电脑不行就不行，他也不会知道原因
反之呢，晚上打，似乎给原UA的人接到比较多，大概比较常接到夏威夷去，
要是正常状况，我会很开心被原UA的人接到电话，因为他们是有脑的人，会想事情，
可是在我这个状况上头，很容易被抓到cross two oceans会被质疑，
这一被脏到就没完没了，给你个RTW note你就等着GG，大概是这样
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 107.194.48.25
1F：推 tonylaio:ToT加油！ 06/02 10:36
2F：推 kchih:我反而比较喜欢CO的人。如果在美国晚上打容易遇到外包印度 06/02 10:46
3F：→ kchih:的客服，那才是真的有理讲不通，解决能力又差。 06/02 10:47
4F：→ TOTO:我是TOTO XD 可能我应该加上这是premier line的情况^^" 06/02 11:10
5F：→ TOTO:另外我的问题有人回了，UA新有规定，单程最多四段，来回的话 06/02 11:21
6F：→ TOTO:来与回最多各五段 06/02 11:21
7F：推 LoseProphet:小弟窃以为被note通常无解 直接cancel重订比较快 06/02 11:27
8F：→ TOTO:确实无解，可惜了我的NRT-ORD直飞NH航班就此消失於虚空中 06/02 11:34
9F：→ JeffL:看flyertalk的讨论 新规定适用在 从美国经大西洋飞亚州 06/02 11:35
10F：→ JeffL:这样的选择...是因为没有位子? 06/02 11:37
11F：→ TOTO:我想应该是适用在任何里程票，一来要去MAN拜访朋友，二来是 06/02 11:59
12F：→ TOTO:787，三来是HND一早到达，这样那天移动往东北不浪费时间 06/02 12:00
13F：→ JeffL:我本来想说你可以试试看BR XD 06/02 12:08
14F：→ TOTO:BR有blackout date，6/21-8/20，这我昨天也问了 06/02 20:09
15F：推 HCAA:前几天才订 US-EU 3+4+3 十段票, US-TPE 中停欧洲. 06/03 01:06
16F：推 illini:BR不是取消 black out date 了? 06/03 01:14
17F：→ TOTO:HCAA大，只能说不同人不同命orz BR现在订票看来还是挺有问题 06/03 01:44
18F：→ HCAA:BR 成功数张但有点麻烦. 某版友的位置还被 UA 搞掉. 06/03 06:48