首先要先感谢板上各位前辈分享万豪转分与US Air 50% Bonus的资讯 在US-Air转分的最後一天, 小弟总算也完成了整个手续 不过对比各位前辈皆人品爆发顺利转换的过程 小弟应该就是属於人品低落, 频遭天谴的那一类吧 在此分享这一次多灾多难的买分转换过程 文有点长, 文笔也不是很好, 还请见谅 ============================================================================== 在决定要买分後没多久, 四月快中旬又在板上看到华南信用卡组合对於海外消费的优势 因此当下的计划就是先去申请华南美馔卡, 用这些信用卡买分, 再进行转分 这样还可以多赚半张日本来回机票 1. 信用卡申请 这是一个再简单不过的程序 参考信用卡版经验, 原本预估10~12天完成(急件申请), 结果没想到最近似乎华南生意太好,硬是多了好几天时间 等我拿到卡, 也已经4/24晚上了 (-> 人品低落实例1) 2. 买分, 申请兑换 其实到30日,还有一个星期的时间应该也是游刃有余 24号把所有的帐户分数都买满, 25号下午算算时间,点数应该快进来了, 就先发mail给Marriott要求兑换 隔天26号(五)早上收到回信告知要准备的资料以及预订编号, 就先打去订房专线随便找了一间饭店做booking, 再依他列出来的各项目及这编号回覆给专员,想说隔天就可以进行转换了 没想到当天深夜(盐湖城早上时间), 我又收到回信, 专员说他少问了各个家人的联络电话, 要我补给他 於是我立即火速提交这些资料, 心想你有一个下午时间可以弄 我应该还是可以在27号星期六早上收到申请表 偏偏低落的人品又在这时发作,隔天信箱依旧空空如也 有点急了的我,索性直接打去美国, 结果都直接被转到机器人专线, 他们也放假去了 3.其他管道 既然打到美国行不通, 那试试大陆的好了 拨到中国客服中心, 告知我的意图 小姐爱理不理的告诉我, 负责的单位六日都放假 要嘛星期一再打, 不然就打去马来西亚, 不过他们星期六只到中午 而那时...已经是11:50了..... 不死心的还是拨了一下, 果不其然完全找不到人 在此同时, 我也发现我无法login到我的帐号跟家人帐号 虽然毛毛的, 但觉得可能网站在维修吧, 就暂不管它了 4.中国的兑换方式 怀着有点不安的心到了29号星期一 US活动的倒数第二天了 一大早就打去中国客服, 转接到相关人员, 把我所有资料都告知後请他尽速给我申请表 客服告知申请表会寄到每个帐户的信箱, 填好後一定要由各信箱回覆他们才受理 而且本人帐户的分数一定会全扣光, 家人那边只会转缺额来补足 要我指定一个帐号留点数(本来已经买满30万分, 最後决定换27万的就好) 听起来很不优的方式, 不过为求早日解决, 也只好同意 接近中午时分, 表格总算寄过来 填写完成後回覆给他们, 并请他们帮忙务必在今日内要完成转换 5.人品低落什麽事都会发生 傍晚时分, 收到了中国客服的回信 人品低下的最大实例也出现了 中国客服告知, 我和家人的帐号由周六起就全数被冻结 所以无法进行任何操作 原因他们不知道, 他们也没有权限变更, 请我得直接跟美国联络 无言的我只能无奈的等到了盐湖城的上班时间 打电话进去再把所有故事repeat一次, 并询问怎麽解冻或是否可转接相关人员 接电话的大婶最後跟我说"Sorry, Nothing I can do at this moment" 一切只能等到他们相关部门愿意解冻我的帐号才行 挂掉电话, 也不知道该如何是好的我 只能再写信给当初跟我联络的客服, 除了附给他白天回给中国客服的申请表, 也同时询问这个帐号冻结的问题 6.转机 台湾时间30号凌晨1点多, 本想不管了来去睡觉 就上去做最後一次挣扎, 看有没有任何变化 没想到发现帐号已经解开了 查了一下信箱, 网路客服没回信 於是我马上再一次打去美国要求转分 接电话的是一个很热心的年轻女客服 (好啦, 只是听声音就脑补) 我一样重覆了这些故事 她说好她马上帮我做兑换, 但请我在线上等她做申请表并传真过来 於是我就在电话上听了一个小时的古典音乐... 凌晨两点半, 总算等到她表格全都做好并传真给我, 最後跟我说签完名fax回去就好, 她要去吃午餐了, 电话就挂了 (迷之音: 所以用国际电话听了一小时音乐, 讲没几句就挂了是怎样..) 当我开始要整理这些申请表时, 我又发现一个严重问题...(人品低落再次发作) 她把名字, 会员号码等资料全都key错了, 帐号和名字对不上 这份文件等於是没用的文件 傻眼的我超无奈, 只好要再打电话去请他们重做 这时传真机突然又开始运作 印出来的同样是申请表, 但传来的人是最一开始联络的网路客服 同时, 信箱里也出现了他的回信 内容是请我填好传回给他 也解释了我的帐号被冻结原因是: "用同一张信用卡买分 虽然是不同帐号 但被视为同一人" 信中强调这是违反一人一年五万分的规定的, 但因为这是第一次, 所以它们通融 未来绝对不可再做同样的事 (人品低下大爆发) 摸摸鼻子, 把该签的文件填好扫瞄起来mail给他 信里同时请他程序完成之後发mail跟我告知 这时也已经是台北时间30号凌晨4点半 反正只要能兑奖, 其他都无所谓了 7.波折未平 短短睡了两三个小时, 起床後马上去看是否有最新进度 一打开信箱就看到专员写来的信, 兴奋的点开来 结果看完後差点没昏倒 专员说他很抱歉, 他把兑奖代码key错, 这样他不能进行兑换程序 (人品低落的逆袭 >_< ) 他问过稽核部门之後 为了不要再重做一次流程, 请我把原本代码杠掉写上正确代码并在旁边签名後再重传给他 无言的我也只好照着做 8.尾声 把文件改好之後再mail给他, 顺便跟他说今天是最後一天,请他务必要在今天转出,不然US air不予承认 然後就不想管了 反正今天是最後一天, 如果真的转不成功就认了 晚上10点左右, 专员回信, 这是这几次mail往返最快回的一次 信中告知整个程序已完成, 造成不便真的很抱歉 同时信箱也收到了订房的e-certificate通知 至此, 这次多灾多难的兑换过程总算结束了 虽然我也不知道这样最後一天才完成, US Air那边会不会有问题 不过总是完成了整个流程 9.结论 由这次的经验, 小弟得到了一些心得 (1) 对英文对话比较担心的朋友可以打中国客服, 他们有权限合并点数兑换 (2) 各个客服中心的规定似乎都不同, 中国的说一定要每个帐号各自回覆申请表才接受 而且只能转不足的分数, 不能所有点数集中至兑换人帐号下再扣点 但美国客服就没有这些问题, 我所有申请表都一起寄, 然後点数也是所有点数都转到兑换人帐号下才扣 这样对日後使用比较有弹性 (3) 有skype真好 (4) 可以的话真的要早点弄, 不要最後几天再弄, 风险太大了 (5) 平常要多做善事多积德,人品不好真的很麻烦 以上是这次多灾多难的兑换过程, 给大家参考看看罗~ --

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