我刚好写到一半E大就先发表了XDDD 而且有很多我不知道的秘技~~~ 沿用E大的标题，我简单说说就好:) --------------------------------------------------------------------------- 简单介绍一下万豪酒店集团以及其常客计画"万豪礼赏" 万豪(Marriott)酒店集团旗下拥有17个酒店品牌以及将近3700间酒店 是一个大型的国际酒店集团(对照香格里拉集团约70，SPG1100，希尔顿3900，洲际4500) 以房间都长的差不多闻名於世XDD 它的复制经典设计的扩张模式(没有惊喜的好也没有意外的差)以及常客计画促销的设计 主要是瞄准商务人士 该集团的总部在美国犹他州盐湖城 在亚洲的度假旅馆不多 以泰国普吉岛为集中地(5座度假旅馆) 泰国苏美、日本冲绳、印尼巴厘岛是该集团在台湾附近的几个较重要的度假据点 (泰国还有几个点有度假旅馆例如芭达雅) 台湾目前没有该集团的连锁酒店 信用卡只有花旗的大来卡(感谢illini大大补充) 所以真的是一个只适合商务客累计的常客计画 在大部分的集团酒店都是每1美金的花费可以获得10点万豪礼赏积分或是2哩航空哩程 积分或哩程只能选择一个累计 基本上挂房帐的消费都算 但税的部分是无法获得积分或哩程的 会员等级有普卡、银卡、金卡、白金卡 10晚住宿升银卡，可享积分加20%累计 50晚住宿升金卡，可享积分加25%，免费升级房型、行政酒廊/免费早餐 75晚住宿升白金卡，积分加50%，金卡福利，迎宾礼(额外点数或餐券)，48小时保证订房 使用日历年的住宿晚数来决定等级 条件满足立刻升级 降级则发生在每年的二月底(如果前一个日历年无法达到目前等级的住宿晚数要求) 每年第四季常会有挑战下一级会员资格的促销 去年第四季是住3次升银、6次升金、9次升白金 详细的积分使用手册请参考刘总的介绍 http://ppt.cc/misI 我这边只提一个重要的"旅行套餐" https://www.marriott.com.cn/rewards/usepoints/morepack.mi 要了解这个套餐的优势必须要将各大酒店集团积分转哩程的摘要展开 下表标出花费多少美元所得的连锁酒店点数可以转成多少哩程 以普卡会员、没有促销活动为准 以声誉最高的SPG转换为基准 Hilton使用points + 1USD 1miles并且使用最佳兑换比AA来算 $1,000 $2,000 $3,000 $7,000 $10,000 $12,500 SPG 2000 4000 6000 14000 25000 30000 Hyatt 2000 4000 6000 14000 25000 30000 Marriott 2000 5000 10000 25000 35000 50000 IHG 2000 4000 6000 14000 20000 24000 Shangri-La 1000 2000 3000 7000 10000 12500 Hilton 2500 5000 7500 17500 25000 30000 分数再往上就进入万豪礼赏"旅行套餐"的范围 套餐包含7晚1-5级住宿(如果要兑换更高等级的就需要更多点数)+哩程 Hilton高级会员加成的上限较低是因为表列的40%哩程是直接以哩程累计的，无法加成 $20,000 $22,000 $25,000 $27,000 最低兑换哩数 高级会员加成 SPG 50000 54000 60000 64000 2500 1x - 2x Hyatt 50000 54000 60000 64000 2000 1x - 1.3x Marriott 50000 70000 100000 120000 2000 1x - 1.5x + 7晚 + 7晚 + 7晚 + 7晚 IHG 40000 44000 50000 54000 2000 1x - 1.5x Shangri-La 20000 22000 25000 27000 2500 1x - 1.5x Hilton 50000 55000 62500 67500 1500 1x - 1.3x 这样应该够清楚表达万豪的这个套餐的巨大优势了 可能大家会觉得这个花费很可怕 但拿我出差的例子来说 加入会员加成以及促销之後 我过去12个月左右在万豪选择拿分的消费大约美金4000(当然是公司的钱) 入账的分数大约是115000 等同於11500美金的消费，几乎是三倍积分了 这样看来要累计到同等消费27,000好像也不是这麽困难 如果没出差的就考虑E大的购买密技吧~~~ 像万豪、IHG、Hilton这几个大型连锁酒店集团 或多或少都会有一些管理、运作、或是系统上的问题(酒店数过多造成) 万豪旗下的酒店也常有一些运作上的小问题 让人觉得不够完美 不过作为补强 他们有一个非常强大的客服系统 强大的原因是他们的客服不只是回答问题与当出气筒而已 而是具有很大的权力可以当场满足客户的需求 甚至是违反集团的规定 例子1： 2012年第一季 万豪推出住宿第二次开始每次加送5000分以及住宿第二次开始每次加送2000哩 我照惯例使出跳一天跳一天住的方式 一次两周的出差就拿到封顶的25000分额外积分 第二次出差我打了个电话给客服 请他帮我把累计喜好从积分转成哩程 继续赚一次2000哩 客服看了我的纪录之後 就提议我让他直接把我第一次出差的第一晚住宿(没有5000分奖励)从积分改成哩程 这样我第二次出差就从第一晚开始就可以每次入住拿2000哩了！ 这一听就知道违反活动规定 结果居然是客服主动提出要帮我这麽做 只是因为我打了电话 例子2： 去年第四季我在苏州万豪柜台看到了一张DM 说当季促销是住两次送一晚1-5级住宿 我看了很高兴 因为万豪很多度假旅馆都是5级(今年五月以後很多都升级了) 结果看我的帐户里的可注册促销是住两次送一晚可是只有1-4级 我打电话去问客服哪一个才是对的 客服说每季的促销是分众的 所以每人都不同 接着他居然不太高兴的问我DM是在万豪哪一家酒店拿的？ 他说这种误导的DM不该摆出来 结果第二天我就看到酒店前台的DM全换了！ -> 万豪的客服可以指挥旗下酒店并且让他们24小时之内作出反应 例子3： 由於分众促销 万豪每一季都有很多种促销 然後.... 神人illini:http://www.rewards-insiders.marriott.com/thread/10963 这又是一个万豪客服权力遮天的例子 他们可以打破系统算出来的分众行销策略 帮你转换你当季的适用促销到你想要的那一个！！！！！ 如果你喜欢住两次送一晚(最多三晚) 据我所知至少去年二四季跟今年第一季都有 你可以藉由要求客服帮你转换促销 在最近一年之内借由18次便宜住宿拿到9晚免费入住！而且还照样级点数！ 如果你出差时间很长想要冲点数 你可以要求客服全部帮你转换到每季住20-25晚送40000-50000分 这个重要的讯息带出了我对Marriott常客计画的总评： 短出差或是无出差偶而出游的人 可以锁定Marriott最近一直稳定提供的优异短打促销住两次送一晚 常出差的可以以270000分换120000哩+7晚的高CP长打方案为目标努力 借由Marriott权力遮天的客服支援 Marriott的常客计画"万豪礼赏"是一个兼具长短打双拍子的优异常客计画 当然还是最适合商务客 不过非商务客还是可以考虑自己适不适合他的短打促销 最後打个广告XD 万豪会员每年可以推荐最多5位亲友入会 推荐入会後新会员每次入住推荐人被推荐人都可各获得2000分 上限各获得10000分 要给我推荐入会的站内信XDD (这就是我这篇文章的唯一目的啦~~~) --

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