※ 引述《vincentsoon (罗汉果)》之铭言： : 推 lefthanded: 原来板上很多药师卖病人东西都可以凹的，病人要什麽就 05/20 17:41 : → lefthanded: 卖什麽，试问多凹一点是不是凹能卖处方药，再凹一点就 05/20 17:42 : → lefthanded: 卖管药，狠一点就卖毒品了，服务业骂，以服务至上。 05/20 17:42 : → lefthanded: 客气跟服务是不一样的，这一行会越来越差，由小见大， 05/20 17:42 : → lefthanded: 这就是药师阿，哈哈哈 05/20 17:42 拗不是被客人拗 是拗客人 本来要买处方药 经过的关心与解说引导 拗成慢笺常客 不是四赢局面吗? (合法-医师-药师-病人) 台湾人好骗难教又不是第一天知道 理直气柔 立场坚定 可以试试 药师的专业优势在於是最 accesible的 我们的专业不要变成别人的高墙 : 推 lefthanded: 所以楼上几层的不懂服务业的精神，服务就是要尽全力 05/20 18:29 : → lefthanded: 满足顾客所有的需要，就算达不到还是要尽量，我提的 05/20 18:29 : → lefthanded: 例子不是非常恰当，但100%符合服务业的精神，请问各 05/20 18:29 : → lefthanded: 位药师你们是服务业吗？ 05/20 18:30 : 推 lefthanded: 如果是那请下次"尽全力"满足您的顾客 05/20 18:31 : 推 lefthanded: 不然v大依你的服务标准，可能要卑躬屈膝，膝部着地拜 05/20 18:35 : → lefthanded: 托客人，请客人别买错误的东西 05/20 18:35 医疗业vs服务业 可以思考一下 选边站 医疗业 在台湾付费方是健保署, 没有议价权,没有定价权 还有可能被投诉 服务业 付费方是消费者, 订价权在你, 有议价权, 客诉裁量还在自己手上 医疗业的嘴巴 的确有医疗人员的特殊地位 (不过药师严格来说被人归在医事) 也有社会地位(自我感觉上的) 可是各位愿意为了那一点尊严被这个政府吃乾抹净吗? 我没有叫大家选边站 在这个体系之中 我们要拿回主动权 要拿回议价权 或者 在这个辛苦的体系中 找到自己的平衡点 (收入, 工时,生活品质, 与执业价值的创造) 何必在乎别人对你的分类(如果你很在意的话) : 推 chw31326chw: 我也觉得药师不是服务业！但专业能力与你良好的服务 05/20 20:11 : → chw31326chw: 态度并不冲突的！试想开一间药局对客人服务态度差， 05/20 20:12 : → chw31326chw: 不尊重客人，客人还没机会能感受到你的专业能力，可 05/20 20:12 : → chw31326chw: 能再也不来了 05/20 20:12 yes! you got it. : 推 luckystar777: 药局早变成医疗服务业了，谁甩你专不专业 05/20 20:55 : → hix020421680: 君不见夕阳产业一个一个消失在这社会，消失的都是给 05/20 22:20 : → hix020421680: 时代的洪流所淹没的，如果民众继续拥有错误用药观念 05/20 22:21 : → hix020421680: 而药师继续助长歪风，那这般的"服务业"只会像往日的 05/20 22:22 : → hix020421680: 柑仔店一样，被小7及量贩店打成我们儿时的回忆 05/20 22:22 : → hix020421680: 一点拙见~望不吝指教 05/20 22:23 题外话 政府所有部会都是要希望旗下主管的事业单位 能业绩蒸蒸日上 只有卫福部和健保署 最希望医疗支出成长是被限制的 所以如果按照他们的计划玩 就算胜出 也是鼻青脸肿 命剩半条 三月费协会开会的时候 就有人问健保署 既然有药价差 可不可以公布药价差的金额是多少 占医疗预算总额是多少 (当然是支吾其词拖拖拉拉, 据说是明年7月) 你看按照这种牛步的系统要何时 我们需要担心自己是服务业或是医疗业吗? 应该想想这个大系统的未来? 想想这个如何在这个谎言横行 专业阳萎的系统 找到存活的空间。 --

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