http://goo.gl/4DIVub 医药行业在台湾是血汗服务业，工时长、生活没品质， 药剂师出身的王照允，本想开连锁药局，摸索2年失败。 应徵药剂师时发现，他们不想卖产品、只想专注做好本业，2011年从能获利的处方笺宅配觅 机会，无奈被民众视为诈骗集团，赴日参访後，将重心转至安养中心，提供免费药事服务， 切中需求，年营业额成长2倍，替自己和同事找到事业新蓝图。 采访╱彭蕙珍 摄影╱唐绍航 「我们实在是太像诈骗集团了。」台湾健康宅配创办人王照允笑说。拥有药剂师执照的他， 2009年为拓展药房业务，将触角伸向民众，提供处方笺药品宅配，「不收钱，却提供服务， 加上没有品牌，送药到民众家中，无法取得信任。」 努力2年，业绩没起色。2011年赴日考察，发觉自己太执着於服务民众，朝坚持的理想走， 却碰一鼻子灰。回台後将重心转至安养中心，免费提供药师服务，业绩突飞猛进，去年营业 额3500万元，今年7000万元，「1年成长2倍。」 王照允曾参与国际药师协会，并派到世界药学会受训，拥有国际观让他的视野很不同。 经营药局 发现困难 王照允从小就被送到加拿大念书，大学读土木工程。毕业後，经营药房的父亲需要他继承家 业，於是回国，考上台北医药大学药学系。一直都很想创业的他，念药学系时，尝试教美语 、找机会，却因少子化及补习班竞争激烈而放弃。 2002年回到药局，他一边工作，一边补足经营管理、商业知识。外文能力好，2004年被大学 老师推荐参与药师国际协会，「2006年被派到FIP(世界药学会)受训，了解组织运作、与WHO 的关系等。」同时，加入台湾临床药师协会、台湾年轻药师协会，「累积药界人脉，清楚看 到药局发展的历程及产业结构。」 最初，他仍专注於药房业务，「想朝大型药师连锁药局发展，2006年开店，开第2家店就发 觉这条路太困难。因药房的专业在药师，他很厉害，就不需要你。」再加上找药剂师有困难 ，「社区药局找不到优秀人才；进来的人难管。」 因市场规模较大，能备的药品较多，目前约2000种，可提供各式疾病需求。 安养主力 走出新路 「如何运用优秀药师？」王照允应徵时问他们想做什麽，答案是：不想推销东西，及希望能 正常上下班。他苦思：「应让药剂师可以用专业知识做服务；提供民众可信赖的谘询及建议 ；以及不卖产品，答覆问题时立场中立。」 「药局的核心价值在处方笺，赚的是健保药事服务费。」因此专注做处方笺宅配。 营运模式特别，一创业就被日本上市公司SMS（Senior Marketing System）相中 想入股，「获利模式不确定、没现金需求」，他拒绝。 没向民众收费，送药到府，被当成诈骗集团，2011年SMS邀请他赴日观摩，参访长照机构， 回国後以安养中心为主力，「谈成就有49床潜力客户(私人安养中心最多49床)。」 研究安养机构需求，包括处方笺药品宅配、用药评估、护理人员训练等， 2年累积200家安养中心。 「我们做的其实是药品物流宅配。」王照允说明：「这是以社会公益为出发，创造的经营模 式。」他善用健保政策，替药局找新路。 【老板创业经】看好长照市场 现在的经营模式看起来简单，做起来很不容易，包括服务精神，曾经我每个月跑一趟乌来， 只为送一分处方笺。现在主要服务中部以北，未来要帮助偏乡，解决没有药局的问题。 2012年日商SMS入股，我看好台湾长期照护市场，当民众信赖药剂师送药到府後，可以提供 更多服务，例如帮老人送便当、洗澡等，这是潜在商机。 庄惠玉 31岁 台南人 【员工心声】送药使命必达 我是听了老板的演讲，对iHealth很感兴趣，北上工作。这里的工作有别於传统药局，每天 开会讨论宅配客人需求，如民众来电说今晚的药吃完了，会协助将药及时送到家里，不因人 力吃紧而拒绝。专业的药师服务很难做到这点。 在这里工作作息正常、周休二日，公司不鼓励我们加班，而是去改变工作流程、提升效率， 挑战性很高。公司福利也很好，今年11月每人都有一周的暑假，可以安排自己的活动。 王照允小档案 ★年龄：1974年(39岁) ★学历：台大健康促进与管理研究所(肄业) ★地址：台北市南京东路5段356号15楼之1 ★电话：0800-088-336 ★月营业额：600万元 === 听起来这工作蛮诱人的啊~ 有学长姊在这或同性质的上班过吗? --

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