慢笺这一块其实在求学中到现在一直有很深的感受 总是会想着究竟是医生不愿意开慢笺 还是我们对於这一块的宣导还不够 导致民众不了解自己的权益 都会地区比较繁荣的地方 抑或知识水平较高的民众 对於慢笺我相信大多数的人都懂 但是对於偏远、知识水平比较不足的地区 我却总觉得虽然大家有在努力 但是好像还是很多人不知道什麽叫做慢笺 有慢笺的好处到底在那里？ 为什麽要领慢笺？ 甚至我领了慢笺有那些权益是我应该了解的 为什麽我会有这麽深的感触？ 因为他一直在我身边周围上演类似的事情 甚至是我母亲身上 求学期间，刚开始推动慢笺的时候 因为本身读药学系的关系， 总觉得「领慢笺」这件事情民众应该都知道吧！？ 毕竟这一项措施对於慢性病患好处多多，不是吗？ 我们家住在台中比较乡下的地方 但是难得的是在乡下地方有专科的诊所 当时我的母亲本身就是高血压的病患 并且已经服用高血压药物有两年多了 但是在一次偶然情况下 看见母亲刚看完医生回来随口问了一句 「你的慢笺呢？」 她却反问我那是什麽！ 当时的我心里一惊， 我问她难道医生没有开慢性处方笺给你吗？ 那时的我心里是既生气又羞愧 生气的是明明母亲已经在那家专科诊所看病那麽久了 而且她又是慢性病患 医生居然不愿意主动开立慢笺 还要我亲自陪同母亲， 由我告诉医生那是我母亲应得的权益， 医生才愿意开立慢笺！ 虽然不能一竿子打翻一船人， 但是对於这位特殊的医生，我真的很生气！ 另一方面羞愧的是，身为一位药学生的我 竟然让自己的母亲在那两年来 每个月都缴一次挂号费以及部分负担的费用在控制她的病情 那时我才发现对於慢笺的宣导，我们的努力真的还不够！ 而我能做的是却也只有积极努力告诉身边的长者 以及参加学校不论是小学的药学服务 由小朋友回家告诉大人 或者是参加後来学校开始推动的社区老人服务 就在前一阵子，我接到母亲的电话 她问我她的慢笺过期该怎麽办？ 後来我问了她的就诊日期 发现她所说的领药期限 居然是规定在领药後的21天~28天 而不是健保局规定的一个月前後一个礼拜 我告诉她说，药单上面虽然是这样写 但是你的权益就是在一个月前後一个礼拜 健保局的规定就是大於诊所的规定 後来她找医生讲了我告诉她的话 医生就跟我说健保局的规定就是 第三个礼拜到第四个礼拜 慢笺上的日期是健保局的程式 是它带出来就是这样 这时我表明的告诉医生， 我在医院工作，对於慢笺这一块我非常了解 不管你程式如何带出来这种期限 但是健保局的规定就是如此 医师还反问我，那为什麽你们不在期限内来领！？ 我回答，那是你自己程式的问题 但是不能因为你诊所的问题来影响我们应该有的权益！ 医生还一直不停狡辩说健保局的规定就是如此， 还问我健保局那一条规定是前後一个礼拜！ 後来我告诉医生，既然这样，我请我母亲不要领 然後明天就打电话到健保局投诉！ 问看看到底是因为我们的制度多变，还是你有问题！ 跟医生整个谈话过程非常火爆！而且医生还挂我电话！ 事後我马上再打电话给我母亲，告诉她那一张慢笺千万不要被医生拿走 请她到附近的健保药局领，告诉她虽然不能马上拿到药 但是至少不用受气，重点是她会有药吃！！ 我母亲告诉我那位医生居然试图想要重新开立慢笺， 并且把他声称过期的慢笺收走！ 对於这一位医生我真的非常非常生气！ 隔天我又接到母亲打来的电话， 她说医生主动打给她，告诉她说可以领！ 以上有看完的各位，非常感谢你看完！ 虽然是有感而发，但是我们真的还需要努力！ 大家加油~！虽然不鼓励滥用我们健保制度 但是为了那些应该得到的福利以及权益的慢性病患 大家再一起努力！ 还有我很想知道对於这种特殊的诊所 我们有什麽申诉的管道 1、像是拒绝调剂 2、自己规定领药期限 3、还有如果申诉的话，我们应该要准备蒐集那些资料？ 4、包跨他们诊所非药事人员调剂，是只要检举就会有人查吗？ 还是我们应该怎麽蒐集证据？ ( 非药事人员调剂，我记得前面有讨论到，但是好像没有说的很详细 ) 王弘芳 06/11 -- ˍˍ ▕我乌▏ ▕是贼▏ ￣￣ --

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