进入美容业快两年 从一个小助理做起 慢慢的熬出头 终於可以挂个美容师的名(当然还有很多东西是要继续学习的) 在这个行业里 其实大部分的时间我都是很快乐的 跟狗狗互动很愉快 我个人也很偏好猫 有时候 被猫狗咬到手1星期不能活动 很痛 有时候 遇到挑剔的 杀价的 ...澳洲来客人 很烦 有时候 业绩不好 没有奖金 很穷 当然也有不开心的时候 但看到单纯的狗狗 来店里美容会认你 会跟你玩 的狗狗 真的觉得再累都做的下去 但这次的事让我疑惑了 年前有位小姐带了一只全身打结的狗来大修 但坚持不剃短 请她带回去也不要 终於 讲了半小时 她才答应 後来我帮她做 试了3分的刀头 下的去 怕剃一分他会不能接受 我又很妇人之仁(真的没有必要)的想说 还是用3分好了 结果 就是这麽不小心的剃到了她的跨下 当下马上带去动物医院 缝了3针 赶快跟那小姐联络 告诉她整个情况 也一直跟他道歉 美容费用我们不好意思收 医疗费也会全权负责 并且请她让狗狗留下来 让我把狗狗照顾1个礼拜 拆线後再请她带回去 电话中的她 说没关系 你们也不是故意的 那再麻烦我们照顾了 第3天 我还是有打电话跟她说 狗狗好多了 伤口消肿了 她也是态度很好 第7天 请小姐来带狗 结果是一个20多岁的男生过来 她说她才是狗原本的主人 他再当兵 那小姐只是帮他照顾 我马上跟他说 不好意思 悌伤你的狗狗 真的很抱歉 狗狗已经拆线了 我刚刚也帮他洗好澡了 如果回去还有状况 再麻烦你跟我们联络 我们都会处理 结果 他说 "我觉得你应该要赔偿我" .......................... ............................ 我第一次遇到这种情况 有点荒了 我跟他说 剃伤狗我真的很抱歉也很自责 但是我也很尽力的处理 也把你的狗狗照顾的很好.... 他说:但是狗回去身上会有疤 你还是要陪我钱 我说:那你觉得要陪多少? 他说:他问过律师了,照理要赔偿狗价值的一半 5000元 我说:我要跟公司负责人讨论一下 要明天才能回覆你 他说:可以阿.那明天就去调解委员会处里阿! 後来我跟他不停的道歉 他还是一句话 今天不给钱 就直接去调委会讲. 最後 他说 看再我们有照顾狗的份上 跟我收3000 就好了 我没经验 也不知道怎麽处理 怕要请假去调委会 很麻烦 且店里现在正忙 又怕给公司带来麻烦 所以 就红着眼匡 给了 狗狗受伤 我很自责 但是这种情况 我真的不敢说 以会绝对都不会再发生了 人讲话时 都有可能咬到自己的舌头了 我每次剃容易受伤的部位时 都一直提醒自己要小心 但还是发生了 不能怪狗打结很严重 不能怪狗不配合 只能怪自己不小心 遇到可以谅解 愿意接受道歉的客人 真的很幸运 但是遇到那种 只要钱的客人 该怎麽办呢? 如果客人开口要一万 两万 怎麽办? 更糟的情况 狗狗如果 走了(不论是否是个人疏失) 怎麽办? 这两天想很多 狗狗的安全 生命 在自己手上 一有个疏失 後果是没办法想像的 没有办法负担客人要求的赔偿 没有办法原谅自己的疏失 美容师这条路 不只是让狗漂漂亮亮的回去而已 不只是无止尽的追求技术的进步 背上的责任 好重好重 --

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