作者evance1 (一期一会)
看板pet
标题[心得] 慎选寄养宠物店,每一个毛小孩都是唯一
时间Mon Feb 6 20:15:04 2017
代PO,排版有点乱敬请见谅。
朋友的兔子在「X世界水族宠物林口店」 寄宿宠物旅馆,
没想到兔子在这里过世了,过世原因只说是因为腹泻,
现场没有兽医来说明状况(原因是兽医公休),
并且在腹泻当下没有通知主人就擅自为兔子打针,兔子死了先做的就是推卸责任。
想要询问兔子发生事情的过程,但店员互踢皮球电话转来转去,
并且每一位接电话的店员皆对状况完全不知情,还要我们把状况重新说一遍,
处理态度十分消极,答应我们5分钟後回拨电话但总会等超过20分钟,
每次都是我们自行回拨询问进度,而且答案依旧是模糊而不清楚的,
这个状况持续了约3小时,但3小时後依旧还是没有得到我们想知道的
(能否请兽医说明、告诉我们火化的流程……等)。
如果考虑到X世界来购买宠物或者宠物住宿的网友,
请考虑清楚这里的兽医并不是随时待命的(我们想请兽医说明时店员表示兽医公休)、
现场人员对於专业知识不足(询问火葬流程一问三不知)、
处理事情十分消极而且缺乏同理心(我们想找店长只跟我们说店长很忙,
对我们焦急的心情完全致之於门外)
另外,朋友今天(2/1)到店里处理兔子的後事,
店长对於这件事情还是一无所知而且毫无悔意与道歉,
於是我的朋友又再把他们应该知情的状况重新说明一次,
这样的管理模式不知道网友怎麽看,但我是不会再光临这间宠物店了。
给大家一些经验分享,希望网友们都能有愉快的宠物住宿经验,
同样的事情不要再发生了!
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