我家的宝贝小玛离开我们了，他才九个月大， 走的太突然，突然到我们全家都无法接受。 以下内容我不愿指名道姓，只想很平实的叙述事情的发生。 上星期六（7/22）我带他去结紮，是台中一间颇负盛名的动物医院， 这间医院我从小玛两个半月大就带去了，因此院方有他从小到大的病历。 我家小玛有隐睾症，而且是两边都隐睾， 因为有人推荐A医生动手术很细心，所以我挂号时就指名要A医生。 医生说虽然他两边都隐睾，但都摸的到在哪里，所以不算是很麻烦的手术。 顺便问了小玛泪腺的问题，他之前没有毛色变红的问题， 在一次眼睛发炎後，眼睛周围的毛就开始变红色。 医生说可以通一下鼻泪管，不过可能以後还是会复发， 既然他结紮要麻醉，可以顺便做。 看诊完，柜台人员向我说明收费状况， 包含结紮、鼻泪管、点滴、手术前抽血检查…等等等， 总之要先付3000元保证金，之後就先把小玛留在医院了。 下午五六点左右，A医生打电话给我，说手术前的抽血检查结果出来了， 小玛的肝指数过高，正常值是50，而他则是270几， 以一只这麽小的狗来说，并不正常，要把他的肝指数降低才可以动手术。 治疗方法有两种，一种是打点滴，要住院三天， 星期二再检查一次，若肝指数降低就可动手术； 另一种则可以带回家，使用口服药，但效果较慢，可能要一个星期後才能再检查， 我们并不了解肝指数过高到底会怎麽样，所以一听到就吓一跳， 以为他很严重，便答应以打点滴的方式治疗。 当天小玛开始住院，我连续两天都有去医院看他， 发现他在发抖，以为他在紧张。 由於我星期一（7/24）要去台北受训五天， 而弟弟则是去日本玩了，因此便叮咛爸妈一定要去探望他。 爸爸星期日去看他的时候，他还是在发抖，爸爸便问柜台人员医生在吗，柜台说刚好在。 （这时的医生是夜间住院医生，非常年轻，在此称为B医生， 爸爸不知道她是住院医生，以为他就是A医生） 因此爸爸就问他，为什麽小玛一值在抖个不停， B医生说这是每个到这里探病的饲主都会问的问题， 可能原因有外面的冷气较冷，或是小狗看到主人来较兴奋等等， 因为爸爸有看到另外一个阿婆的狗也抖个不停，因此就没在多问。 之後爸爸问他，是否可以再检查一次肝指数，若已经降低可不可以提早动结紮手术， 但医生说，可是这个降低肝指数的疗程就是要三天，而且他的肝指数没有高的很夸张。 之後，B医生说发现小玛有抽畜的情形，但因为小玛”从来没有”这种情形发生过， 因此爸爸便请医生是否可以帮忙检查一下，可是医生不太愿意的表情，仅说要再观察。 之後爸爸打电话给我，问我是否有看过他抽畜，我说绝对没有！！ 7/24星期一早上九点，B医生打电话给爸爸， 说小玛因为不停抽畜，急救无效，死掉了， 要知道原因，则必须要解剖，但若解剖也不一定会知道真实原因。 爸妈知道後都非常震惊，马上赶往动物医院。 小玛走的实在太突然，连手术都还没动，只不过打了两天点滴，就死掉了， 因此不得不怀疑医院是否有处理失当的地方。 但院方说他们的治疗很适当，怀疑是因为小玛有遗传疾病。 妈妈非常不能接受，不断大声与院方理论， 爸爸则认为前一天，他去探望小玛时，B医生告知有抽畜情形时， 要求为小玛做检查，医生为什麽不愿意， 而现在却因为他不停抽畜死掉了，其中一位医生坦承有疏失。 此时B医生也在场，他也哭了。 之後他们请爸妈离场，说他们院方要讨论一下， 讨论完出来，他们就改口说，认为他们的处置非常恰当。 妈妈不愿意让他解剖，认为小玛在经过痛苦死亡後， 不想让他忍受没有尊严的被解剖开。 爸妈也不愿意向他们要求金钱理赔，认为再多钱无法弥补失去他的痛苦， 仅要求医院能好好处理其遗体，并送一只玛尔济斯做为补偿。 （事後我问爸爸有没有去看他的最後一面，爸爸说他不忍心， 因为前一晚，也就是星期日，爸爸探病完要离开，小玛被抱进去时， 还回头看了他，他想让这个印象一直留着他心中） 爸妈一直不敢告诉我们这个消息，怕影响到我们的心情， 这一个星期，我和弟弟每天都有打电话回家，问小玛动手术了没， 爸妈都说有，他在修养，爸妈打算星期五我和弟弟都回家後，才要告诉我们。 没想到，7/28星期五，我还受训中心上课时，接到动物医院的电话， 说小玛的遗体已经处理好了，我顿时五雷轰顶，「到底发生了什麽事！？」 就马上打电话给爸爸，爸爸才说出实情。 我非常想哭，但还在上课，只好强忍着，後面的课已无心再上，受训一结束马上就赶回家。 而弟弟在从机场回家的的路上也得知，同样是不停的哭。 因为爸妈有告诉他们，我们星期五才会回家， 因此与他们约好7/29星期六会再过去动物医院，这天只有医院的经理出面和我们谈。 我去之後，首先质疑：小玛从两个月大来到我家，到现在差几天就九个月大， 我们从来没有看过他有抽畜的情形， 为什麽去医院打不到两天点滴就发生事情， 凭什麽说是因为我家的狗有遗传疾病， 为什麽不是你们打点滴的治疗行为对他不适当。 凭什麽二分法，因为你们说你们的处置适当， 所以就是我家的狗有问题，不是黑，就是白。 此时，经理就说：是因为不明原因死亡。 我说：既然是因为不明原因，你凭什麽说是小玛有问题。 之後我质疑：为什麽一开始我指名要A医生，为什麽事发後，都是B医生出面。 A医生为什麽都不用出来向我们解释一下？ 经理说：他今天早上没有班，下午才有。 我很坚持的说：那可以请他过来吗？ 因此经理拨电话给A医生，由我跟他说， 我说：我一开始是指定给你，你说他肝指数过高， 治疗方法有两种，我选择了打点滴，你事前没有告知我可能会发生什麽事， 为什麽出了问题到现在，你都不用出面来说明。 A医生当然是不停道歉，说：我那天打电话给你，向你说明他的肝指数过高， 但也有说他的肝指数没有高到要采取立即的措施… 听到这里，我整个人火又起来了，马上打断他， 我说：你并没有说这句话，你只说他比正常值高了五倍， 我非常确定，你没有说「他的肝指数没有高到要采取立即的措施」这句话， 这句话是我爸爸後来去探病，B医生说的，但那时治疗已经做了， 请你不要这样说来搪塞我！！ A医生才又改口，然後他说：他那天看诊时，看他精神状况都很好， 他也不知道为什麽这样。 而且其实小玛发生抽畜时，他并不知情， 他知道的时候，已经是星期一，他已经走了。 讲完这通电话，我非常惊讶， 我质问经理：为什麽A医生会跟我说他不知情， 我不管你们case是怎麽转的，但换做是人，今天你出了严重问题， 会希望由住院医生来帮你负责吗？不应该是由你的主治医生来看诊吗？ 一开始经理试图解释：因为他们每天晚上都有排班医生，所以A医生那天并不在场， 他们很重视每一只宠物，没有要把狗丢给住院医生处理的意思。 我问：那为什麽不能通知A医生？那到底当时是谁处理的？ 经理又在模糊其词，我口气又更大声的问：那天晚上，到底是谁在处理！！ 因此他去查班表，回来就说：那天晚上有C医生和B医生在场， C医生也很厉害，比A医生还厉害。 我说：我不是你们这个领域的，厉不厉害也是由你在说。 我既然指定给A医生，A医生就该出面。 你们这样的处理方式让我觉得你们在踢皮球！ 经理则是不断解释，他们没有要踢皮球的意思，只是说他们医院的制度是这样，brabra… 我相当气愤，说话非常大声，手还在发抖， 因为爸爸在之前已经与他们理论过，因此这天爸爸都没有说什麽， 就让我一个人发泄情绪。 其余还说了什麽，就不赘述，最後经理拿出小玛的火化证明单， 我开始哭了，一只狗好好的来，换一张纸回去，连结紮手术都还没动， 这样算什麽，那张纸我根本不愿打开看。 然後我们签了医院要补偿一只玛尔济斯的合约，就回去了， 回去之前，我说：我再也不会相信你们，也不会再踏进这里一步， 我们家另一只约克夏，绝不会再带来这里！ 我们家一直觉得，是因为打了那个点滴，才使得小玛这样， 而且当小玛发生状况的时候，到底是谁在处理，我们都很怀疑， 院方的处理态度让我非常不高兴。 我们都在想，如果没有让他去打这个点滴，也许他现在还好好的活着。 以後我不会再带狗狗去大型医院看病了，（教学医院除外） 他们让我觉得只是为了营利，而不是真正对宠物付出爱心。 大型、美观、设备好的医院不一定好，反之，小型的诊所也不一定不好， 至少小型诊所的医生可以不用顾虑业绩压力。 我相信会来pet版的都是很爱护宠物的饲主， 我不会鼓励或是反对版上的朋友要不要去这间医院， 只是希望大家一定要为心爱的宠物慎选最适当的医院／医生， 也希望这样的情形不会再发生了。 最後，希望我们家的小玛，在天上过的好，一定要当天使喔！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.5.83 ※ 编辑: ut 来自: 140.112.5.83 (07/30 16:23)