作者Misty (全天底下最笨的傻女人)
看板pay_home
标题[心得] 把父母当成顾客管理
时间Tue Sep 4 11:24:07 2007
[把父母当作客户管理],很多人一看到这个标题大概就觉得真是太不孝了,怎麽可以把
伟大高高在上的父母亲当成客户呢?父母亲可是含辛茹苦把我们从小拉拔到大,这样的想
法会不会太夸张了一点?!当然我只是分享自己的例子,不一定适用在每个人的身上,但
是如果这篇文章能够带给其他人一些启发,像我一样因此慢慢地去改善家庭关系,那也是
一件不错的事情。
其实一直在思考着这样的关系应该怎麽去解决,早上在换衣服准备冲去上班的时候,突
然间有一种轰然被雷打中的想法从脑海中冒出:
『把你的父母当成你的客户在管理就好了嘛!』
人被雷轰中的机率大约是五十万分之一,不过这一阵子被我被脑海中的雷轰到的次数真
是高得不得了。因为人生的某个关系如果出了问题,那麽其他的地方也许也有环节出了一
些差错,只是那样的问题尚未浮现。很不幸的是我是刚好遇到所有的事情一次大爆炸开来
,所以只好开始一次一项地慢慢解决。不过这句话真是有点豁然开朗阿!
在紫微斗数中,先天决定的性格是命宫,後天处世的模式是身宫,所以通常身宫看下半
辈子比较准。很不幸的是,我的身宫是「天同星」独坐,加上其他诡异的三方四正,果然
让幼稚化的倾向越来越严重。现在处在这样的转换期,真是太糟糕了,所以想一想能够有
机会下半辈子都把天同收起来,然後把我原本命宫的天机星快一点做CPR,看看能不能快
一点回复我以往思虑清楚的头脑。(以上当然是开开玩笑)
所谓『知己知彼百战百胜』,虽然见人说人话见鬼说鬼话这项功夫是一定修炼的,不过
对於长期客户的经营呢?不是单纯只有耍耍嘴皮子就有用了,如果永远停留在这里,那麽
跟客户永远没有办法交心,只能停留在泛泛之交了。所以对於长期客户而言,自己一定要
做功课。
拿我本身做例子,我得先把自己的情绪处理好才能来做这些庞大的功课,所幸现在需要
的时间越来越少,最多不超过三天就可以恢复正常。接下来就是要厘清问题才能对症下药
,这种事情应该连三岁小孩子都知道,所以就不用讲这些概念了。看过一些励志的书籍,
有些是有关正向思考或是改变自己的想法,有些则是建议不需要改变悲观跟未雨绸缪的个
性,只要注意不要被自己制造出来的恐惧所打倒了。
这两者都对,也都可以截长补短,对於自己不能改变的事情,可以用正向心态来改变自
己的心态去接受面对,但是如果是自己可以改变的事情,先未雨绸缪地规划考虑到最惨的
结果,这也是风险规划的功课之一。
接下来就是真正的做功课,大家有兴趣的也许还是实做的部分,这是我的例子,适用在
我身上不一定适用在每个人身上,但是只要方向对了,有努力一定会有成效,也许成效初
期不那麽大,但是一定要坚持下去,因为我们经营的是长期客户,一定要放长线吊大鱼。
由於目前面对的问题是亲情与爱情的冲突,所以总是要排一个先後顺序,以下是我个人
在心里面的排序。
我>亲情>爱情
如果连自己的问题都不能先解决,是不能顾到家人,更别说未来即将成为家人的那个人
。很多人再处理的排序不一定,有的是亲情>爱情,有的是爱情>亲情,但是都忽略了那
个『我』的声音,有的时候会在一些环节中造成致命的影响,这个下文中会提到。
已经排完序之後,就是开始处理自己的情绪跟列出自己要改正的项目。我拿出过年後列
出的20条该改正的项目,其中大半已经改正,只剩下几条比较严重的个性问题还没改完,
不过中间因为经历一些事情,所以这两三项还在改正中,不过现在又加上一条,要学会爱
自己,成为一个独立的个体。
说老实话,後来我就开始在奇摩知识、批踢踢的CATCH板还有Pay_home板把文章从头看到
尾,找出自己的问题跟其他人比较是属於哪一种类型,有没有人的例子可以借镜学习的。
光看完CATCH板一万多篇的文章跟奇摩知识的问题,就已经够我受的了,因为我没有时间
自怨自艾,我希望每一次抓到机会都可以去呈现那个最完美的战术。(除了高三的时候,
大概就属现在最冲了,每天都觉得时间不够用,可是眼睛真的好酸。)
当然书店的励志故事还有心理分析的书也很努力地去看,师父介绍的『有钱人想的跟你
不一样』,这本书其实我去年就买了,看完之後就拿给我妈看,之後就下落不明。里面的
例子当然很好,不过我只想说一句话,再多的心理建设与自我催眠暗示往正向思考的方法
都建立在一个前提之上:『我接受我现在就是这样子的人,全然地接受,不带任何情绪。
』
现在的我已经很少为自己流泪了,大部分是为了心疼别人或是因为某件事情某部电影的
情节触动心弦让人感动,所以才会流泪,不过就算是这样,自己还是很爱哭的,毕竟我当
作是一种情绪抒发的良好管道。经过泪水的洗涤再来检视事件与自己,然後接受这样的自
己才能重新出发。
记得上次这样做是过年之後,也是很快地重新评估整盘,如果投资策略组合出了问题,
本来就应该在第一时间内马上调整评估,不过对於自己的父母可不能认赔杀出,毕竟自己
的父母还没到虐童杀人放火无恶不赦的状况,既然如此就得努力去想这应该要怎麽处理才
行。
检讨完从童年开始到现在种种的心结,自己的心情当然是一清二楚,但是父母的呢?这
就只能靠心理拟真模拟系统来模拟了解了。过年後我用了一次,是为了从感情问题解脱,
不过这样会先痴傻三天,然後一整个月都浑浑噩噩的。四月份男友回来,面临许多的问题
,我又用过一次,後来果然毫无精力去招架後续更大条的问题产生,现在好不容易休养够
,重新去模拟思考父母亲从怀我生我面临的种种问题与处境,有些心情与心结才能慢慢地
浮现,而这些心理问题有一些是连他们自己都无法觉察,却已经影响到下一代的思考模式
了。
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怜惜。
一种混揉着不忍又不舍的情感。
城邦暴力团 肆
张大春
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◆ From: 211.21.80.154