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标题[心得] 屈臣氏工作心得
时间Thu Sep 30 21:59:38 2010
◎工作时间地点:屈臣氏,早班Part-Time
◎工作内容/薪水:95/h
心得分享:
在屈臣氏也工作了一阵子了,同样地也看到好多同事们来来去去(尤其是晚班),
本来当初觉得屈臣氏只是进化版的便利商店。不过进去之後才觉得不是这麽一回事…
一、三、五都会承收物流(所谓进货),因为货都是半夜进来,所以早班一来就要开
始点货(箱数)、开始分类搬到各楼层、边上货边找排面(若是新品的话要想办法生出一
个位置放新品并且补标价卡);除此之外像药品或是高失窃品、包装易开品都要用胶带封
住,差不多弄一弄快则下午一点多整理完、慢则如换档前最少也要弄到下午四点多。
而二、四也并不会因为没进货就闲着,除了定期的更换陈列位子、及变价品须更换标
价卡外,就是着重在清洁、查效期品、点高失窃品…等等,尤其在换档那一周的时候,我
曾经有一整天都是在更换那一层楼上千张标价卡…。
原则上早班就是以整理货、更换标价卡为重,晚班则是以补货、整理仓库、服务客人
为重。
不过其实觉得屈臣氏蛮不太适合学生去做,尤其是晚班…。公司有规定工作时数达几
小时以上有1~2小时的休息时间,不过那时间并不算时薪,有时候货进太多(如每个月的
换档前後)如果休那一小时的话,就会影响你的下班时间…(事情必须全部做完才可以下
班)
在每个月固定换档的前後货始终都是来的爆多,偏偏又只有我一个人整货…光是要努
力桥位置给新品放外、还要想办法把那些塞不下的货塞到仓库或是想办法看哪里还有排面
可以放外,那叠如小山的药品、高失窃品、包装易开品还待我一个一个慢慢封好…所以换
档时候延个2小时多下班算正常…
更惨的是晚班,碍於不能先插下档活动视窗(就是一张小卡上面写X折之类的),否
则会引来不必要的客怨(如价格错误、优惠错误等等),所以晚班必须等到打烊後才可以
开始换档…晚上十一点半拖到凌晨二、三点才得以下班(也没算进去工时)都算正常。也
因为这样有些住家里的晚班工读生常做没多久在换档之後就被家长要求辞职…
其实让很多人觉得X的是公司有规定每家店的工时上限,所以店长们为了不要抵触到
公司就只好要求把事情全部做完才可以下班(当然在你原下班时间会叫你打卡签退),而
有时候让人觉得很GX的是店长明知道你在一个小时就要下班,还是会排给你一大堆工作
,甚至是排空班让你下班想走也走不得(也就是早班下午四点下班,可是晚班五点才上班
…)
虽然时薪95元,不过每次上班都拖个1~2小时才得以下班,其实加进去应该95未到…
而且真的正职跟PT的待遇差蛮大的,其实PT看个人能力及店长怎麽安排,有些都会要求很
多事情你都要会、或是要看正职是怎麽做的,差别只是差在PT不用做报表或是没有收银机
钥匙退货而已(不像便利商店退货或是删除物品只要按一、二个键)。大部分若没有做好
心里准备或是没有相关工作经验的人,常常做没几天就跑了…因为真的这份工作没有想像
中的得心应手,我也是做了很久才慢慢搞清楚究竟哪些排面要怎麽放才对、如果仓库爆了
货又要怎麽处理…等等,而且光每档活动的重点商品几折、附赠赠品等等就可以搞你搞到
像参加联考了(汗)正职的薪水2万多,结果每天几乎都和正职上一样的时间结果PTㄧ小
时还是95,而且也是要求你什麽都要会…
不过也因为这工作上班时间好轮,可以自由排班(只要人力足够),所以我也放弃之
前面试上的办公室PT...
当然服务业本来就是工作量庞大外、也是要「服务」客人为主,也因为之前的工作经
验,让我现在碰到奥客或是奇奇怪怪的客人也不会觉得太在意,很多不开心的事情就留在
上班吧,下班换回衣服之後换自己当奥客(误),没有啦~只是做服务业的话自己心态要
调适,尤其屈臣氏还蛮多娇娇贵妇公主来上门,有些自以为刷卡就很了不起有些语气真的
会让你气到牙痒痒,不过下班之後就可以自由自在地放松、也尽量不要去想上班怎样怎样
不过看到最近又有几位同事要走了…就觉得好舍不得…
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◆ From: 114.34.180.114
1F:推 airrooco:有排班自由就会牺牲很多其他的东西 122.118.11.251 09/30 22:20
2F:推 suzu0131:感谢分享^^ 111.248.209.18 09/30 22:22
3F:推 puff12320:谢谢分享 很详细 118.166.5.88 09/30 22:37
4F:推 seiyoku:感谢分享^^服务业真的不轻松~辛苦了! 218.168.83.143 09/30 22:38
5F:推 imalicehsu:辛苦了!!! 111.249.19.3 09/30 23:11
6F:推 evartkimo:PT其实学的也是一种态度~ 218.169.137.15 09/30 23:28
7F:推 linming:感谢分享:) 114.40.29.177 09/30 23:39
8F:推 maydaymylife:感谢分享~ 140.122.36.87 10/01 00:08
9F:推 cutejp123:感觉也太累了吧!还要凌晨 111.240.57.4 10/01 00:20
10F:推 CN091118:PT做多久算多少 店长太黑了= = 218.163.90.144 10/01 10:01
11F:→ yenIVYLYNN:觉得每家店的店长管理方式影响颇大 114.36.61.57 10/04 01:20
12F:→ yenIVYLYNN:之前我也在小屈打工过 但都不会超时 114.36.61.57 10/04 01:20
13F:→ yenIVYLYNN:如果了表定时间 店长请求的是正职加班 114.36.61.57 10/04 01:21