作者terryboy (coolkobe24)
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标题[心得] 我在高雄某书城的日子
时间Sun Aug 22 14:30:36 2010
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作者: terryboy (coolkobe24) 看板: ServiceInfo
标题: [分享] 我在高雄某书城的日子
时间: Sun Aug 22 12:40:07 2010
小弟在书店工作三年了，过几天即将要离职
所以想到版上分享一下这几年在书店所经历过的事情
我文笔不是很好，请大家稍微忍耐一下
大家应该都会觉得书店的工作很轻松，
但是其实书店是很辛苦的，我身边的朋友很少人相信书店很累
让我来跟大家说一下书店的运作概况，大家就会知道累在哪里了
上班时间是从早上10点到晚上10点，总共12小时（服务业当然是站着）
上全天班，月休十天，每个月的工作时数就是240小时
每天早上要提早到公司扫地、拖地、擦玻璃等
打扫工作结束後要去整理自己负责的架上书，补书等
整理到早上10:30左右就会开门，忙碌的一天就此开始
各家货运公司会开始送货来，然後把货分成一楼跟二楼
二楼的货就搬到二楼去拆货跟验货，验货完成後就把货分类
然後就开始把今天来的书陈列在柜位的平台还有架上
每天的进货量最少是15万左右，最多是25万
看起来是不会很多，可是至少都要从早上忙到下午四点，
如果还有接出版社书展的话，搞不好会忙到六点
大家如果以为只要把货处理完就没事了，那就错了
因为出版社都会不停的进货，所以书店也就会不停的退货
也就是大进大退，假设这个月进货250万，那就要退130万的货
在书店上班就是每天跟这些出版社玩，比比看谁进退货厉害
有时退货退到下班都还退不完，退完还要搬去仓库放，
看起来是很简单，其实是很累的，书真的很重
书店工作当然不是只有这样喔，还要轮流站收银台，分早中晚三班
收银台又是另一个工作环境，要注意厂商收退货，要验收杂志
要接客人电话，又要引导客人找书，又要帮客人结帐
有时候都恨不得自己像观世音一样有个三头六臂，
因为每次事情都是同时发生，你在帮A客人查书时，电话就来，
你接电话的时候B客人等着要结帐，大概就是类似这种状况
每天都是这样一直忙到晚上10点下班
书店工作很轻松吗？至少这三年我不会认为我的工作很轻松
每天的工作就是进货、退货、搬货，站收银台
其实还有一件事情是很难的，那就是抓小偷
虽然店里面有监视器，可是小弟就是不才，三年抓不到一个
工作三年，不知道自己学到什麽，回想起来就是在瞎忙
一个人要当三个人操，书店工作是要十八般武艺样样精通
如果版上有人刚好要去书店应徵工作，你可以参考一下我的经历
书店的货永远都进不完，每天的工作都是做不完，而且是责任制
还有很多书店的工作细节我还没有写..............
反正书店工作就是一堆，怎样都做不完，所以我也写不完
总之，就是不要对书店工作有太多美丽的幻想，
大家以後去书店看书请多体谅一下店员的辛劳，感谢
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◆ From: 114.27.35.49
※ 编辑: terryboy 来自: 114.27.35.49 (08/22 14:24)
※ terryboy:转录至看板 Salary 08/22 14:27
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.35.49
1F：推 xji6jp6m6:向书店店员致上最高敬意... 218.166.96.159 08/22 14:38
2F：→ xji6jp6m6:不过你能待上三年也真的挺厉害的(鼓掌 218.166.96.159 08/22 14:39
3F：推 meroiswhite:现在好像没有不打着责任制的工作了... 59.104.176.63 08/22 14:45
4F：→ meroiswhite:唉... 辛苦了!! 59.104.176.63 08/22 14:45
5F：推 marvelgod:24K ?220.134.233.207 08/22 14:45
6F：推 cmvie:书店真的是钱少事多的工作啊...118.169.140.156 08/22 14:50
7F：→ fgh81113:这已经叫做书库了吧... 219.71.208.172 08/22 14:52
8F：→ terryboy:起薪就是22K 114.27.35.49 08/22 15:01
9F：推 remix6:要搬那麽多书怎麽常常都找女店员 111.251.20.208 08/22 15:04
10F：→ terryboy:一般男生都做不住，我也不知道为啥 114.27.35.49 08/22 15:17
11F：推 sony0955:太闷了吧..所以做不住 220.136.128.87 08/22 15:28
12F：推 fliersky:喜欢书就会待在那里吧... 203.222.22.56 08/22 15:41
13F：推 tingcat224:大推!!! 114.24.190.146 08/22 16:16
14F：→ terryboy:说喜欢书的人只做一个月就离职居多 114.27.35.49 08/22 16:23
15F：→ LVboy:喜欢书?看书.搬书.排书.整理书相信书店要的 61.62.84.209 08/22 16:38
16F：→ LVboy:应该是後面那三种喜欢吧= = 61.62.84.209 08/22 16:38
17F：→ terryboy:楼上正解，成为企业最需要的奴才 114.27.35.49 08/22 16:41
18F：推 ts1688:N年前 我朋友很喜欢唱歌 就跑去钱x打工 59.104.99.183 08/22 16:44
19F：→ ts1688:做3天就跑人 太多人根本分不清 喜欢&工作 59.104.99.183 08/22 16:45
20F：→ ts1688:是2回事 59.104.99.183 08/22 16:45
21F：推 fliersky:喜欢&做真的是两回事,虽然我也憧憬书店.. 203.222.22.56 08/22 16:50
22F：推 c59014:辛苦了 推上218.164.100.198 08/22 17:16
23F：推 hellofox:推 124.12.74.92 08/22 18:39
24F：推 illusionevil:曾经的同行泪推 哀伤的是..不做之後220.133.232.113 08/22 19:00
25F：→ illusionevil:这些经验很难对下份工作有加分效果@@220.133.232.113 08/22 19:00
26F：→ illusionevil:而且学历经历对书店的薪水都无影响220.133.232.113 08/22 19:07
27F：→ illusionevil:长久做下来也存不了什麽钱Q_Q220.133.232.113 08/22 19:08
真的！！我转换跑道後，面试主管直接跟我说：你的经验对於公司没有帮助
28F：推 CN091118:感谢分享 难怪大书店都会一直徵人@O@125.226.131.134 08/22 19:15
※ 编辑: terryboy 来自: 114.27.35.49 (08/22 20:18)
29F：推 foolgirl326:强者我朋友也是书店做三年..泪推 61.58.103.173 08/22 20:31
30F：推 ghost93615:你怎麽能撑这麽久= =+ 61.62.4.94 08/23 00:27
31F：推 breakaway:同行推 原po那间真的操出名的 XD 59.113.129.174 08/23 00:28
32F：推 iloveblue520:哪一间阿@@"a 不至於都没帮助吧! 114.27.14.28 08/27 18:38
33F：→ iloveblue520:分类管理，成本控制，订退货，销售术 114.27.14.28 08/27 18:40
34F：推 iloveblue520:服务态度，客户应对，刻苦耐劳等等 114.27.14.28 08/27 18:44
35F：→ iloveblue520:我也做过书店，觉得还是有东西可学习 114.27.14.28 08/27 18:44
36F：→ iloveblue520:但不可否认每天就是瞎忙 114.27.14.28 08/27 18:45
37F：→ iloveblue520:每天跟出版社在比谁金额大 ~"~ 114.27.14.28 08/27 18:46