这是这个月亲戚家妹妹发生的事情， 文章有写到她们如何申诉、争取自己的权益。 忽然想到网上好像也看过有人遇到类似的情况， （我自己和身边同学也有遇过烂老板的经验>_<）， 所以徵求她的同意後PO上来， 希望有这方面困扰的人能够做个参考。 不要一开始就觉得申诉一定无效， 或是申诉後对方敷衍的给一点赔偿，就觉得有总比没有好，然後退却了， 文章有点长，但希望对大家能有帮助， 不管怎麽样，都请一定要勇敢争取自己的权益，不要姑息养奸。 原文出处：http://tw.myblog.yahoo.com/b23102007/article?mid=333&prev=-1&next=309 女儿前次到台中市文心路【天Ｘ十六锅】一家火锅店打工， 由於工作未满一个月，因为老鸟的刁难和欺负，而发生一些纠纷， 故我亲自去帮她辞职，里面的「总经理」还保证领得到那十多天的薪资， 谁知道领薪日到，不但逃避不接电话，以为反正人大多居住台北， 积欠几个离职员工的薪资，就准备赖账不给！ 还叫新店长「呛声」没做满一个月不会给薪资！ 让我不但花费好几次的电话，还亲自跑一趟火锅店， 还是避不见面坚持叫菜鸟店长回应，没做满一个月公司不会给薪资的！ 气得我只好劳动我亲大弟，带几个朋友去要回薪资！ 听说店长和「总经理」闻风都躲在里面不敢出来， 已算好薪资放在柜台，让他们随便一个人签名领钱， 可能是怕人家认出他，路上怕人家给他好看吧！ 领到薪资的女儿还很天真的说， 还有两个「阿巴桑洗碗工」离职也没领到薪资怎麽办？ 其实里面所有正职及打工的员工，都很傻的签下契约， 真有未满一个月不得领薪水 （女儿可能是未满１７、岁还是忘了叫她签，反正她就没签！）， 经训练过的员工如未服务到一定的期间（如一年整）， 就得赔偿一笔钱，全店员工都未投「劳保」， 签收所有食品货物及生鲜都是那个「菜鸟店长」签收的！ 负责人只在假日才有到店里， 不定时下了班「负责人总经理」还会临时通知亲自来台中 （说好听是检讨和训练）还要训话个一小时，员工才可回家！ 下班时间是晚上十点，那再听完训话回家都更加晚了！ 有了这次教训，女儿就去找X进店的这家【Ｘ家便利商店】， 当面说好虽没劳保但有补助一个月720元， 薪资也是法定最低薪资17.280元， 还有全勤1000元，正常的话一个月一定领有19000元！ 而且说好是早班早上七点至下午三点，决不会乱调晚班或大夜班！ 一切好像都没问题了， 才上几天班就有收银机「短收金额」的问题， 女儿回来告诉我，我叫她要自己处理去问女店长，赔偿责任归谁如何计算？ 店长给的答覆是店里现三个人（其中一个已快离职）三个人分摊赔！ 再下来的戏码是强迫我女儿，一定要一周上一次晚班， 下午三点至晚上十一点，说是训练她独立需要的程序， 也不管我们如何和她理论，担心一个未满十七岁的小女生， 晚上骑脚踏车走夜路，让父母有多担心， 而且我又有更年期睡眠障碍，他们就强硬要我女儿上夜班， 唯一答应副店长会骑机车送她回家， 我们才勉强答应！ 前半个月上足十五天，连一天公休假也没给，休假日是他们说的才能休， 劳保的补助竟然就真的用720元除以30天，再乘以有工作的15天， 连薪资也一样！休假日一点补助也没有， 还莫名的被扣「短溢收」515元，连超时的工资都没给。 半个月共领8485元，再扣掉她跟我拿的伙食费也所剩无几了， 更别说她要靠自己赚学费来负担点家里的经济压力！ 感觉出一些很苛刻的条件，我虽一直叫她辞职， 她还是不肯，宁愿被老鸟欺负，老是背黑锅， 又被老鸟骂白痴，女店长还常怪她推销的还不够尽心，下雨那些天生意才不好! （我一直很疑惑便利商店为什麽要用像菜市场一样的方法推销...） (虽然女儿自觉她已经很疯狂的在推销了， 而我们当父母当时的论调，是自己的孩子还是要别人教才会乖。) 还硬性规定不能去买外食来吃， （就连我只买一次便当去给我女儿吃，店长还跟我女儿说： 你妈妈有问题，哪有孩子上班还送便当的。） 藉口因为工作需要不能离开工作场所， 叫便当店里不方便吃，要嘛花钱买她们店的东西吃， 就连水也要自费买来喝！ （我亲自找她理论过了！ 她还回我说：如果员工不想花钱，可以吃他们「过期」的食物。 问题是我女儿吃过几次回家就拉几次肚子，那种过期食物能吃吗？） 再来工作至下班时间还不能下班， 必须把所有店里要展示的货补足， 还得把进来的大箱小箱的货搬到後面的储藏室给叠好； 有时还工作到快下午五点才回家，我有几次不放心； 跑去看我女儿是否还在上班，还真的工作要做完才能走！ 这次七月21日的轻台，虽早上七点多才宣布不上班不上课， 「私人机构」怎麽可能休假， 我女儿穿着长裤布鞋还是一样骑着脚踏车上班， 没料到外面如此的豪雨又路上积水， 虽有穿雨衣还是淋的她袜子、布鞋、裤子都湿搭搭， 还迟到一分钟，店长就跟她说依规定她的「全勤」就都没有了。 女儿因为看同事穿半短裤和夹脚拖鞋上班， 同事还跟她说台风天冒着「生命危险」能上班就不错了， 店长找他麻烦他就马上不干！ 女儿马上叫住附近的「堂弟」借他的半短裤和夹脚拖鞋， 送来给她换掉湿的鞋裤子，店长一来看到马上要她再换回原本湿的鞋裤， 她说的歪理是公司随时会派「神秘客查访」， 若查到仪容不整,会被强迫关门的！ （女店长还知道前一天我女儿刚好生理期跟她借卫生棉， 竟然那麽丝毫不讲情理，事後我找她理论过， 她还是以服务业就是这样，生意为主！） 就这样我女儿穿着湿的鞋裤子，还要在冷气房和冷冻库工作到下班！ 当妈妈的我听到後心里真不知如何形容有如何不舍和难过！ 我一个曾个开过「统一超商」好友和我娘家妈妈、 当国中老师的姊姊都要我别让女儿在去上班， 以免造成她日後的工作心理障碍， 就连我的心理谘询医师也建议不要再让女儿去上那种苛薄又不讲情理的班， 最主要长期吃便利商店的东西对身体也不好！ 这个月的五号领薪水， 我一看女儿做足25天辛苦的薪资才领13.203元， 看了很不舒服，女儿还安慰我说反正就不做了，别去计较了。 金额经过老公一算，没给超时的工资就算了， 一个小时的工资才只剩六十几元，比个童工还不如！ 而且在店里那个读「大三的男生老鸟」， 管的收银机，不准我女儿碰，就连换钱也不行； 我女儿管的收银机，不管是那个女店长或老鸟， 就连新进训练的工读生都可以随便换钱， 还不用当面点清，女店长说的「歪里」是他们一向彼此信任； 竟然七月份的「短收金额」1263元都扣我女儿的薪资！ 那晚我越想越脑，就打电话去跟那女店长理论， 欺负小孩也不可以连一天公休都不给她， 钱已领的够少了还乱扣钱！ （七月份她感冒发烧请两天病假，还跟医师要诊断书， 难怪店长会跟她说以後不用诊断书！） 就算要算时薪，政府规定最低时薪也要95元， 你就连85元都没有，她只回我说她都依照月薪很公平的发给我女儿， 气得我跟她说要找「劳保局」和【X家便利商店】的总公司申诉， 话没说完，她就挂我电话了。 过没十分钟那个副店长(应该是她老公吧！)就打我女儿手机， 想跟我女儿说甚麽， 结果我就接电话一样跟他说我一定去「申诉」要回我女儿该得的薪资， 结果他就恐吓我，说他们都是合法的算法， 如我申诉不成他要反告我，气得我也挂他电话！ 隔天做完生意下午回家， 我就开始上网查询「台中市政府劳保局」， 打电话去「市政府」後来电话转来转去的， 直到有一个声音很好听的小姐给我的答覆， 确认这家【X家便利商店】算的工资不符合法令， 而且我把原原本本上班超时和乱扣钱的不合理跟那小姐说， 她就叫我直接去找【行政院劳工委员中区劳动检查所】写申诉函去申诉。 不知道现在网路那麽方便， 我只直接搜寻【行政院劳工委员中区劳动检查所】找电话22550633转129 说明申诉内容及报上自己的详细身分证字号和出生年月日、 住址、电话，这样就完成了申诉案，该单位还派一位「刘X祥」先生处理， 主动打电话问明原委， 并要我把女儿的薪资袋传真或扫描传电子信给他， 还告知会哪一天去做处理，一定回报给我。 随後我又上网搜寻【X家便利商店】的总店， 只找到080开头的电话， 打去问清楚如何申诉台中这家位於X进路和X益路口的这家坑人的【X家便利商店】。 原本对方给我的答覆是他只是北部的管理， 我的问题是要找台中区的管理， 听明我已向【行政院劳工委员中区劳动检查所】提出申诉， 那位北部的管理先生说要帮我问清楚，再回我电话。 随後台中的管理课长就打来，只大致跟我说他会去找店家协调，再回应我！ 隔天下午那位课长回我电话， 协议只肯赔我女儿的四天公休日和两天病假的半薪＝五天工资， 其余的超时工作和乱扣的「短溢收款」， 及「劳保补助款」分天算，台风天迟到一分钟扣的钱， 全部随便带过；八月份做的几天工资还要等九月五日才能领。 「短溢收款」的项目是我女儿没看好「收银机」， 随便让别人碰，是她的问题；气得我跟他说： 「我一个大人去跟店长理论都没用了， 我女儿一个未满十七岁的孩子又能奈她何？」 「短溢收款」的问题，女儿提醒我有摄影机可以作证， 那台她负责的收银机是大家一起都可以结帐的， 课长回我说「摄影机」只能保留七天影像而已，能领回补助的五天算不错了。 星期一早上【行政院劳工委员中区劳动检查所】 「刘X祥」先生打手机给我，说他去协调过了， 对他们开罚对我也没好处，况且那家店未满「五位」工作人员， 他们不能强制要他们加保。只要薪资能公平的归还一切「以和为贵」。 听女儿提起，白天因为生意很好，平时早班就有两个人， 再加晚班、大夜班工作人员就有四个人， 还有正、副店长人数就不只五个， （还有另一家他们开在附近的【X家便利商店】的人员不能算进去吗？ 那不就更加不只了！） 中午果然那家【X家便利商店】的中部管理课长， 跟我联系并在我们居住公寓大楼的一楼客厅详谈， 提出十分的诚意， 七月份的工资全部改以「时薪」95元清楚计算工作天数 （25天乘以8小时乘以95元＝19000元）。 等於所有的劳保津贴、公休都省掉不用计算！ 我很不平的要他拿电脑刷的上、下班日报表出来证实「超时」工作时间， 别家店去上几天晚班的不在里面， 一看超时的就不只五个小时 （不像前几天那个课长说：「的他亲自看过日报表，我女儿都三点多就下班了」。） 这个他又再补上「五个小时」（95元X5小时＝475）元时薪给我们， 搞的这麽不愉快，我表明女儿八月份的三天工作薪水也顺便算清楚， 很不想为了那几天的薪资「下个月五号」再去那家【X家便利商店】 看那店长的嘴脸领钱。万一再刁难不是会闹的很不开心。 那个中部的「管理课长」也一口答应， 只是短溢收费用一样要扣1263元， 我跟他们抗议他们的训练管理有问题， 才会让那家「女店长」常常藉故扣工读生工资来赔偿。 （女儿曾说晚班的工读生还曾被扣过两千多元勒!） 「管理课长」他只回说回去会处里改正，至於六月份的我们就没在追究！ 清算完工资又扣掉前次领的共要回「7952元」； 原本还算错8552元未扣到「短溢收费」1260元， 後来等他回去又打来电话来要，我只肯还他600元， （本来那笔钱就不应该都我女儿赔的！） 薪资算清时那个「管理课长」， 马上拿出一张可能是【行政院劳工委员中区劳动检查所】 「刘X祥」先生给他的『和议书』要我签名， 并要求马上打手机回给【行政院劳工委员中区劳动检查所】的「刘X祥」先生， 说是事情已处里好了，才能撤销本「申诉案件」。 既然这位「管理课长」都展现那麽有诚意来解决，我当然也是照做了。 事後女儿问我为何要撤销申诉，她宁愿工资不领， 也要给那家坑人的【X家便利商店】一个教训， 以免更多人受害，我跟女儿说我们家也需要这点钱贴补她的学费， 虽是撤销申诉，但我一定上网登上我的部落格， 并广寄给各网友警惕家有「工读生或社会新鲜人」， 不只这家【X家便利商店】， 社会上还有好多角落像这种如 「火锅店」和一些不肖的「便利超商」还在继续的坑人劳力和薪资。 老公还有我娘家的妈妈、当国中老师的姊姊， 都要我必须把这个过程和申诉管道说清楚， 让那些跟我女儿一样被欺负， 有着同样遭遇的孩子们能要求法定的公平待遇及其应得的劳工保障！ 只是很奇怪，这些公务人员领的是我们的税收， 凡事都「以和为贵」； 若店家真有违法【行政院劳工委员中区劳动检查所】没有主动查明去开罚， 那不是更形成『姑息养奸』， 让後面还有许多不知情的「社会新鲜人」、或工读生， 继续去应徵这种店家或公司，再去被剥削劳力和接受如此不平等的待遇还要受气！ 这是我们优良社会的榜样或福气吗？ 那我们人民为甚麽生活都那麽辛苦了，一年还要缴那麽多的税给人民政府？ 就像这次七月21日的轻台， 好在我女儿只是穿着湿衣裤上到下班， 顶多感冒发烧请两天假在家休养就好， 若是像那天新闻报上报导被大水冲走， 或有「意外」的人，又没被公司加「劳保」， 那不是让原本想改善家里经济而去打工「工读生」的家， 更愁云惨雾的犹如雪上加霜。 今天是我这个快五十岁的妈妈会上网查询， 懂得如何追根究底找申诉管道，去帮女儿要回应得的薪资， 那要发生在许许多多老实的「社会新鲜人」、或工读生， 不就白白让人剥削自己的劳力，坑取工资！ （听闻好几个熟人和亲戚的孩子打工， 吃了不少亏还有很多人领不到薪资，就此不了了之! ） 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼； 从小妈妈教的凡事将心比心；己所不欲，勿施於人。 我是以着如此心态在跟大家分享心得， 希望我们台湾的社会风气会更好，下一代更精进， 而不是如此「投机取巧」以强取豪夺别人的权益来发横财。 多积善缘有了好身教，才会出好子孙。 P.S.忽然想到听妹妹说，这家便利商店还有因为之前薪资调涨获得的政府补助， 时薪却连80都没有，但请假又以时薪95扣，实在很夸张＠＠ --

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