作者a90b201 (一修)
看板pal
标题[其他] 关於找大宇客服解决问题
时间Wed Apr 17 16:47:17 2013
相信大家都知道大宇客服电话永远打不通
提问永远不处理的
不管你用什麽管道都很难找到它(FB粉丝团，提问，寄EMAIL，电话都无用)
除非他主动联络你或者很幸运的处理你的问题
但是!!
皇天不负苦心人
经过两个多月的时间
终於昨天联络到客服，而且还是电话主动打给我
这就好像在打闯关游戏卡关一样，
听到他们人员的声音的时候真的有种终於破关的感觉
废话不多说
在这边跟大家想分享一下我的方法
我自己是重灌忘记反启动的问题
昨天例行公事的又打了大宇电话(第N次)
结果想当然也是忙线，於是我心血来潮的想查一下它们公司资讯
意外的找到了他们的另一支电话02-82265677
这支应该是公司的电话(就谈生意，经销商，公关再打的)
可以转总机我就顺理成章转过去了(还真的有人接!!)
我一开始就说明：『我是游戏玩家，你们公司到底还有没有游戏客服?
我打了好几个月了，打那个24H专线都打不通』
结果他竟然说有阿我们有客服阿，只是人员比较少，所以常常忙线
X!最好是拉(这句没讲XD)，我就说也不可能打两个月早中晚都打不通吧
什麽忙线中问题留言信箱也爆了，网站提问也不处理，工作天都写假的
後来他应该看我有点激动(没办法好不容易终於听到大宇官方声音)
就请我留一下我的游戏名，联络方式，问题是什麽，
他会请人与我联系，
结果两个小时过後客服真的就主动打来询问问题了!!
後来我直接报会员ID说该附的资料照片问题描述我已经提问好几次了
请他直接去处理，果然回家看马上就搞定了!!
以上一点小小心得分享给还在苦苦等待客服回应的人!!
希望大宇在这部分可以好好改善一下!!(那个FB小编都不理人也有点夸张)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.182.241
1F：推 david810205:难道你就是万中选一的.... 04/17 17:32
2F：推 q0325:那麽糟阿 0.0 之前打新断线客服都要挑凌晨 04/17 17:42
3F：推 r453b8g:大宇客服有够烂 脸书小编真该开除 不知能否向消保官投诉 04/17 20:29
4F：推 nk7260ynpa:直接冲大宇总部~~ 04/18 12:57
5F：→ freely10469:我去年出问题时有打通过耶，而且一次就通 04/18 19:11
6F：推 gorido:大推！真的有用！ 04/18 22:02
7F：→ a90b201:有用就好!!个人觉得这个方法满好的!!有点对总机不好意思就 04/20 03:10
8F：→ a90b201:是了 不过还不是都是因为他们公司的问题 04/20 03:10
9F：推 tasuki1009:我也是有天气到留自己手机和帐号 当天晚上就解决问题了 04/21 00:00
10F：→ tasuki1009:在客服永远都接不通的状况下XD 接不通可以录音留言 04/21 00:00
11F：→ a90b201:留言信箱早就爆满了 说可以留言都假的 04/25 19:00