※ 引述《bluecrazyboy (萧小明)》之铭言： : ※ 引述《gkc (南北)》之铭言： : : 相信很多人的仙三跟仙外都有VISTA版本以上防拷装置的问题，我虽然都买正版， : : 但仙三当初觉得读防拷装置很麻烦，所以使用了免光碟档，因此逃过一劫，但是仙外 : : 也同样有相同的问题，於是我打去大宇问客服，却得到很官方腔的答案，以下是我们 : : 的对答跟各位分享一下讯息: : : 我: 不好意思ㄛ，我的仙外在VISTA上有读防拷问题，有何解决办法? : : 客: 歹势喔，当时还没有出VISTA所以除非改版不然我们无能为力。 : : 我的OS:( OOXX你还敢讲 ) : 他讲的没错啊！ : 这是os相容性的问题， : vista跟xp以前的系统版本有很大的不同， : 你要搞到vista可以相容只能把问题丢给设计游戏的工程师， : 而不是对客服发脾气， : 因为他们也只能帮你把问题传给工程师而已。 : (就像online game的gm一样，他们也只是客服， : 拥有比一般玩家多一点的游戏权限而已， : 真正控管游戏的不是他们) : : 我: 那我听说仙三不是有改版吗??那为何仙外不一起解决这问题，还有仙三DVD版 : : 封面长什麽样子? : : 客: 仙三改版是因为电视剧很红，DVD光碟封面就跟官网上的图案一样，工本费150。 : : 我的OS: (天ㄚ，你的意思是又有一部仙剑要惨遭脑残糖人荼毒，然後才会改版是吧， : : 不要阿~~~~~~~~~~，而且袜靠我用4片跟你换一片还要多150，你去买片子 : : 有看过1片DVD比4片CD-R贵的吗?? 更OX的是新版的封面，如果封面是 杨幂 : : 的个人照我或许还考虑会花钱换新版，你不知道我会忍痛催眠自己看完电视 : : 剧纯粹是为了看 杨幂 吗?? 没 杨幂 ，同样看仙剧的时间跟改版的钱，我 : : 还宁愿拿去买纸喂山羊打发时间。) : 杨幂的问题另一篇的板友有答案了。 : 工本费是还包括运费跟光碟材料费， : 凭什麽你要换人家就要无偿给你兑换？ : 有人开公司是专门做赔本生意的吗？ : : 我: 那能否提供给正版买主，凭光碟给予免光碟档?? : : 客: 不好意思，那个是我们的防盗拷装置，为防盗版不可能有免光碟档。 : : 我的OS: (挖勒，你是当作过这麽多年仙外的销售量还很高是吧，还是摆明要等脑残糖 : : 人荼毒问情篇後，再出新版冲销售量??) : 这个问题最扯， : 人家卖的是光碟，你跟他要免光碟档？(￣ー￣；)... : 那要不要去电微软请他寄一份win7旗舰版给你？ : 还要虚拟档的喔！不用烧成光碟以免占空间。 : 有哪款单机板游戏的免光碟档是由发行公司开发然後放送给玩家的吗？ : 有没有想过这样做对公司会造成什麽伤害？ : 最直接的就是，消费者只要买一份游戏，然後用网路提供免光碟档给其他人， : 这样一来公司利润少多少？ : : 我: 那建议这个免光碟档可以仿照微软的认证方式，一台电脑或一套正版光碟才能使用 : : 一个免光碟档不就解决了?? : : 客: 这我也不知道，总之我无法解决你的问题，一定得等改版才能解决。 : : OS: (官方腔一堆，跟没回答一样，去找人要免光碟档还比较实在) : 是啊....仿照微软认证方式，然後就会有人开发认证破解档.... : 连同上个问题，结论就是以现在的电脑玩家能力， : 你提出的方案是完全失败的。 : 因为一定会有玩家破解，然後利用网路无国界，搞到最後大家都在用。 : 所以问题解决了吗？ : (微软认证的破解法还不只一个版本唷~喔呵呵呵) : 通篇看下来，你这篇最适合去的板是hate~ : 因为一堆让人看了不太舒服的语气。 : 我知道身为消费者，你觉得自己应该可以享受更多却没有享受到所以很呕， : 但能否至少站在业者立场想一想， : 现在的大环境是否足够让他们这样做？ : ps.当然如果觉得小弟在说屁话也不打紧， : 只是想为那些客服说点心声，他们也是很累人的， : 有时稍微体谅他们的辛苦吧！ 从之前的推文就可以知道问题重点在哪了: gkc:心态问题，仙三有出改版，同个防拷表示已有解决方案，既然如此 01/30 14:25 → gkc:为何不连仙外一起改版?替买家着想，回说仙三改版是因电视剧红 01/30 14:26 → gkc:逻辑不就是因为有电视剧，所以才出改版看能否冲销售量?而仙外 01/30 14:28 → gkc:还没电视宣传，故即便一起改版也无法冲销售，故先牺牲买家权益 01/30 14:31 → gkc:我不太认同的是心态问题 01/30 14:31 → a10027395:还是三外卖太烂? 他们觉得改版没赚头XD 01/30 14:43 推 mayfour:照你这样讲就不用设客服啦 反正他们很辛苦 最好也不要拿 01/31 00:19 → mayfour:他们不懂的事问他们 那要客服干嘛 既然这样就直接给我研发 01/31 00:20 → mayfour:组的电话阿 客服就直接撤掉就好啦 01/31 00:20 推 nk7260ynpa:盒子上没写说WIN VISTA有支援阿 自己要看清楚八 01/31 07:13 推 mayfour:是没错阿 但是玩家的建议他们一点都没有想要听的意思阿 01/31 09:06 → mayfour:客服不是应该是玩家跟大宇的沟通管道吗 现在只要说不知道 01/31 09:07 → mayfour:然後放个大绝说客服很辛苦 就好罗 反正玩家也是会买账嘛 01/31 09:08 PS: 当然要让人免费兑换，因为是大宇自己桶的娄子，同样游戏内容为何要花两次钱?? 那这样是不是以後只要把游戏相容性设的很狭隘，微软每出一套作业系统，我就可以改版 敲你一笔??市面上业界系统商照样是给予免费升级，再说了我不知道PO文者知不知道行情 ，一片光碟邮寄含限时加挂号根本不到40元，更何况我习惯亲自去拿。我认识一个正版压 片商，基本上DVD正版压片，做到好一片成本根本只有个位数，何况大量压制能达到规模 经济，而游戏内容如果完全一样，就根本没游戏研发成本可言，对旧有玩家那样收费当然 不合理，因为同样的东西人家已花一次钱跟你买过，这样收费与重复课税的弊端无异。 而光碟档方面既然已有改版技术，却故意不改版，那当然要有补偿方案，不然你就改 版嘛，VISTA都出两年了，仙三改版的解决方案也出了，却不见仙外问题一并解决，自己 的烂摊子不用收尾??会被炮轰完全是没有积极正面的解决态度，过於敷衍，且玩家意见 根本不想听，打官腔。试问换作你是支持者，你会希望游戏公司不理你的问题感受，只 注意利益吗? 还是你希望遇到游戏公司彬彬有礼，就算现况下无法立刻解决你问题， 却还是热心帮你反应并把问题给予重视跟讨论? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.35.128.72 ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 00:16) ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 00:29) DOS游戏已绝版，有的大宇自己也都已经没有母片了，有的开翻班底也早离开了，像仙一 DOS我就问过，还有DOS版早有模拟器可解决，可惜那个防拷程式没有，既然连你都会说 是因为电视剧捞一票，而不是为了买家权益而改版就可见心态错误，责任感缺乏。有责 任感的话，就会联想到同样的防拷程式，仙三既已能解决为顾及买家权益，仙外也要有 点作为。 ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 01:07) 你说对了，我6、7年前去大宇询问解决DOS版游戏执行问题，当时的客服很热心提供了我 解决的程式码，後来还提供模拟器给我，只是不是当下的DOSBOX而已，如果当时就算没 解决，我也不会有怨言，毕竟他们有用心，有认真服务的热诚，可惜现在遇到的客服... ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 01:11) ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 01:34) 这是倒果为因吧，原因若不是原先设计有问题，我何必换改版的??那有本事你就只收 成本价嘛，一片DVD成本价绝对低於150。何况旧的跟新的只要没坏内容都一样对玩家 没啥大差别。 事实就是如此，懂责任感三个字怎麽写的人，都看的出问题重点。 ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 03:51) 问题的症结点一直都不在，是不是有符合新的系统，而在""已经有了解决方案""，却还 不考虑消费者的感受，不是我选择喔，微软早就对XP停止更新了，去年在市面上的笔电 买了都是直接内建VISTA，我强调很多次了，问题在""心态""，没有一个支持者是希望 游戏公司是只考虑到自己的利益，而不为买家着想的。就像雅虎奇摩，之前它设的认证 介面VISTA一样是不能用，结果寄信去反应，雅虎还不是隔天就提供了系统档解决问题 ，消费者其实比较不能忍受的态度是摆出一付不干我的事的心态，若大宇今天是没有解 决方案那我无话可说，但如果是有技术却为了捞一笔而牺牲买家权益，那相信懂是非 的人都知道这是错的。我无意做尖锐的批评，只是无论是哪个行业或工作，态度跟心态 最重要。 ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/01 07:06) 同样的逻辑，既然VISTA市占率不高，那为何仙三要改版??理由在於尽管OS软体的销售不 好，但买新电脑的人还是被强迫推销VISTA尤其是笔电，所以用的人还是很多，不过你人 很好，都很理性认真在讨论问题，你说的没错ㄚ，问题还是卡在利益，但是如果今天改版 是针对旧玩家的需求人数，依照JIT的拉式系统实报实消相信问题可以解决，不过你说对了 ，若客服今天是告诉我说:( 这些问题我会跟公司反应，如果有具体解决方案，一定马上通 知您，不好意思造成您的不方便 )，事後就算没解决我也不会怪他，因为至少尽力了。而 回说什麽是因为电视剧红而改版，当然会给人唯利是图的负面观感，社会上有些事情，即 便是事实，话出口前也要考虑社会观感，也要经过修饰，不然只会给人吃像难看的印象。 且在下一篇有人提出解决方法了，可见即使不用改版也是有方法，那为何客服不愿帮忙 反应上去?让相关部门想解决方案?事实证明不用改版也能解决，我跟你分享我的想法好 了，之前我有说过，多年前，我去大宇问DOS版游戏如何在XP玩，当时的客服是直接反 映给工程师，工程师还亲自打电话给我，约在公司亲自教模拟器怎麽使用，用的模拟器 解法就是类似下篇所讲的可模拟95和98的OS模拟器，当时的客服让我很窝心，而今的客服 连反应都不愿意，还回什麽是因电视剧红才改版，当然会给人唯利是图的负面印象，社会 上许多事，即便事实，也要考虑社会观感，话说出口前也要经修饰，不然当然会让人觉 得吃相难看，许多人在飞黄腾达後多少有大头病，忘了过去陪着一路走来的支持者，而 现在我的感觉就不禁想问，以前那个热心和支持者感同身受，打成一片站在一起的服务精 神哪去了?要是是以前的客服绝对就算解决不了，也会和工程师讨论，不会给顾客官腔软 钉子，那要是他有反应，工程师不就可以上篇且类似多年前解决我的问题的方法，用OS 模拟器VM来解决问题而不用改版?何况这问题跟我多年前的问题解法相同，而若担心智财 问题你大可教我怎麽使用，不必提供给我，问题就解了，而有方法连反应都不愿帮忙只会 让人联想:难道非要仙外出电视能再捞一票，你才会有所行动而不主动想办法?这才是我一 直说的心态态度问题，让我好灰心。 不想看请不要看，如果是像T大一样有风度认真来讨论，就算意见不同我也欣然接受，纯 就事论事，基本风度要有。 也就是说是文不对题，毫无建设性，既然不打自招，那也没关系啦，反正现在的社会 越来越世风日下有风度懂礼貌的人本来就不多。不要怪我出言比较重喔，有读过书的 人都知道(人必先自辱，而後人辱之)，如果礼貌得体即使意见不同，别人还是会尊重 你。像T大即使他看法跟我不一样，但至少礼貌上都还好，所以我给他的回应也并不 会因为看法不同就口气较重。 ※ 编辑: gkc 来自: 114.35.128.72 (02/02 04:04)