作者moulder (天屎~加百列)
看板outdoorgear
标题[心得] ORTLIEB马鞍袋购买请注意
时间Tue Sep 15 08:50:07 2015
小弟年初买了一对Ortlieb Bike Packer Plus
他的提把系统是QL2
上个月到瑞士去单车旅行时 第一天就发生提把固定片脱落的事件
如下图
http://goo.gl/nwmktw
下图是完整的提把系统
http://goo.gl/qeMd8r
当时没办法只好用束带先固定 之後与原厂联系
约一星期後瑞士代理商写mail给我 将半月形固定片寄到Sion的车店
结果旅程结束前几天 另一个马鞍袋的两个固定片也都脱落
再与瑞士代理商联系 询问是否能将缺件寄到台湾
对方告知我必须找原厂 於是我又与原厂联系 到台湾後收到原厂回信
叫我找台湾代理商 也就是南湖
南湖的人根本搞不懂我缺什麽零件(明明mail都有附图)
跑了他们直营店 结果他们没有QL2零件 叫我打电话跟南湖总公司联系
南湖总公司的小姐则告诉我他们没有QL2提把零件 叫我自己找原厂
（所以在台湾买Ortlieb马鞍袋如果有故障请自求多福)
并告知我那是消耗品不在保固范围 要付费买零件
(那前面瑞士代理商免费寄零件给我是? 我东西甚至不是在瑞士买的..
只是刚好在他们国家旅游)
今早又写信给原厂 请他们协助处理 等回覆中
同时我发现Ortlieb在2015年悄悄的把Bike Packer Plus提把系统改成一体成型的QL2.1
全系列不再使用会有脱落问题的QL2...
一点经验分享给大家
若有购买Ortlieb马鞍袋需求的请特别注意不要买到QL2系统
（南湖网站还有 价格会比QL2.1低几百块钱 但若买了 要特别注意QL2松脱问题
而南湖并没有QL2备料)
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http://www.flickr.com/photos/pengkunchan/
If you run it will get you.
If you stay it will eat you.
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1F：推 hitsukix: 推 09/15 09:15
2F：推 zeanmar: sigh...卖的贵又不负责... 09/15 09:35
3F：→ moulder: 原厂跟台湾代理商的处理速度跟方式都让人觉得不ok 09/15 10:52
4F：推 s813141: 台湾代理商很少有负责的>_< 09/15 13:53
5F：推 ayuh: 台湾多是贸易商，不过楼主可以找原购买点询问，哪里买哪里修 09/15 23:47
6F：→ ayuh: 不确定购买点的情况下，店家和厂商通常都不想维修 09/15 23:48
7F：→ ayuh: 由原购买点点去争取会方便一些 09/15 23:49
8F：→ moulder: 这件事情我对代理没很多意见 不爽的是Ortlieb 09/16 05:04
9F：→ moulder: 使用他们马鞍袋的目的多是跨国的单车旅行 09/16 05:04
10F：→ moulder: 我想他们也清楚他们客户的流动性(到处跑) 09/16 05:05
11F：→ moulder: 事情发生到现在已经一个多月 09/16 05:05
12F：→ moulder: 还好我不是买他们的马鞍袋去偏远地区 09/16 05:05
13F：→ moulder: 期间我也不断反映他们的产品设计有问题(不应该会脱落) 09/16 05:06
14F：→ moulder: 但他们也不正面回应 倒是在2015年新版产品偷偷改掉设计 09/16 05:07
15F：→ moulder: 也没有警告旧款使用者会有这问题 09/16 05:07
16F：→ moulder: 就不是一家老实的厂商 09/16 05:08