作者SMALLLO (小路)
看板outdoorgear
标题[心得] Patagonia外套维修,退货
时间Sat Jan 17 10:55:45 2015
先说结论
Patagonia的Ironclad Guarantee真的太赞了(这是2015的事)
说个笑话
If you are not satisfied with one of our products at the time you receive it,
or if one of our products does not perform to your satisfaction,
you may return it to us for repair, replacement, or refund.
Damage due to wear and tear will be repaired at a reasonable charge.
然後现在Patagonia为了保护经销商和代理商，问一下客服就直接把你黑名单
直接呛明以後不会履行所有和您的业务（包括：线上/零售订单、退货和维修）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.137.118.236
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※ 编辑: SMALLLO (220.137.118.236), 01/17/2015 10:58:01
※ 编辑: SMALLLO (220.137.118.236), 01/17/2015 12:07:51
1F：推 cpr104: 也是爱用patagonia 01/17 12:38
2F：推 aka: 推实用心得，台湾代理商真的没啥用，直接跟美国连络比较好... 01/17 13:00
3F：→ aka: 还把退货金额打了六折...恩... 01/17 13:01
4F：→ SMALLLO: 其实11月我在Facebook上留言完後他们打了两通电话给我 01/17 13:20
5F：→ SMALLLO: 第一通打来的解决方案大概一般人听完都会爆气翻桌,第二通 01/17 13:20
6F：→ SMALLLO: 请示完"上级"的解决方案才是六折退金...... 01/17 13:21
7F：推 carbine: 我觉得国外很常使用到退换货的服务,所以他们处理效率都很 01/17 13:22
8F：→ carbine: 高,台湾的经销商和代理商很少处理这种事,一弄都要很久,自 01/17 13:23
9F：→ carbine: 己寄回去运费差不多的话效率会好很多(如果他们接受不经过 01/17 13:24
10F：→ carbine: 代理商) 我有点好奇这麽多年前的衣服也能退货pata这样能 01/17 13:25
11F：推 ssdog27: 之前simple guide拉链有问题，给台湾看表示要好几百换， 01/17 13:26
12F：→ ssdog27: 还没有同色的，寄美国就换新的 01/17 13:26
13F：→ carbine: 赚钱吗? 此外,你的nano是穿过了吗@@? 感谢~ 01/17 13:26
14F：→ SMALLLO: 寄回去的Nano-Air穿过一次,不过实在是太宽松,就收起来了 01/17 13:44
15F：→ ssdog27: 想当初只有rain shadow和r2，现在变这样，当然能赚钱XD 01/17 13:50
17F：→ carbine: @@ 不过我觉得patagonia的衣服都做得蛮不错的,退的理由应 01/17 14:13
18F：→ carbine: 该不多~ 01/17 14:13
19F：推 ttccnn: 我在美国直接去店面的结果 通常是直接换一件新的 01/17 19:35
20F：推 Schmid: 谢谢分享 01/17 19:45
21F：→ colorfast: ssdog27那件r2我也有, 拉链处的热贴合最近脱落了 01/18 01:34
22F：→ colorfast: 还去找裁缝 缝回去继续穿 01/18 01:34
23F：推 sam352306: 请问几年内去换比较有机会谢谢 01/18 04:32
24F：→ ssdog27: 我的R2是跟其他的寄美国处理，但是排队等了快一个月才修 01/18 07:01
25F：→ ssdog27: 维修部门似乎一直都工作量很大 01/18 07:01
26F：→ ssdog27: 几年内去换比较有机会？应该是终身保没期限问题 01/18 07:03
27F：推 Xatt: 推个好文 01/18 08:00
※ 编辑: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:36:27
※ 编辑: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:43:11
※ 编辑: SMALLLO (220.137.107.49), 01/18/2015 14:45:41
28F：推 colorfast: 谢谢您!! 01/18 15:04
29F：推 ssdog27: 不是人损/过季品都是退全额或是可以更换，如脱膜或坏拉链 01/18 16:24
30F：→ ssdog27: 人损/过季品就是退最後售价，有打折过的话大约6-8折 01/18 16:24
31F：→ ssdog27: 如果要换货的话，可以要求用usps不要用ups快递，比较少 01/18 16:25
32F：→ ssdog27: 被打税，usps我还没遇过 01/18 16:26
33F：→ colorfast: 请问文中 价值不要超过免税额.. 免税额大约是多少呢? 01/18 18:14
34F：推 air1124: Patagonia可以在官方shop直接下单,寄回台湾吗？ 01/26 07:16
35F：→ SMALLLO: 非特价品可寄台湾,不过他会用UPS寄 XD 01/27 21:39
※ 编辑: SMALLLO (122.116.0.182 台湾), 12/19/2024 21:50:40