作者allstarschh (allstars)
看板outdoorgear
标题[心得] PrincetonTec EOS 头灯维修
时间Sun Aug 4 00:02:52 2013
我之前的 PrincetonTec EOS 头灯有故障
之前有到版上问
现在已经修好了 来发表一下心得
我後来到我原本买的地方问
但他们回说已经没有这东西的零件了
(我必须要小小抱怨一下
我的登山用品都是在那家买的
买的时候都说有问题再回去修
但这次是第一次东西坏掉拿回去修
不过这次脸色就很明显跟之前买东西的脸色不同)
不过店员还是很细心跟我讲
看要不要去卖电子零件的问看看
经销商他可以帮我问 但很大的机会是没有零件的
所以我就拿回家自己想办法了
後来我看了版上之前的文章
就写email问他们的客服
过了几天後客服有回信
但他的回信是叫我连络两家在香港的公司
(也是户外运动用品店)
我小担心了一下
毕竟不是在那买的
不确定维修要不要钱 再加上运费
搞不好买个新的还比较划算
我又写信问了那两家
这两家公司都蛮快回信的
原来这两家的其中一家叫
Deep Blue Asia Ltd
他是香港负责维修PrincetonTec头灯的厂商
他们再写信跟我确认损坏的状况
我就把照片贴给他们
他们还蛮认真的 还说除了我讲的之外 外壳还有裂痕!
我自己连头灯上有裂痕还没发现
他们讲了我仔细一看还真的有
然後他们说这有包括在国际十年保固的范围内
(原来EOS的终身保固只有在美国本土呀?)
又再询问我有当初买的发票吗
但我已没有这四年多前买的头灯发票了
他说没关系 不过有再问那我在哪买的
我就把买的地方跟他讲
就这样回信来回四五次後
我终於可以把我的头灯寄给他们修理了
运费花了100出头
就大概一星期後
我就收到一个全新的EOS 头灯了
^___^
给大家参考
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◆ From: 220.130.135.230
1F:→ imyself:店员的脸色如果跟之前有明显的不同,那可能表示店员曾经遭 08/04 01:37
2F:→ imyself:受代理商的脸色跟之前有明显不同的不同 08/04 01:37
3F:推 Randan:我记得刚出第一代的EOS是life warranty,之後出的都变10年 08/06 09:32