※ 引述《hunchisin (iouiou)》之铭言： : 上个月我请了代买帮我买一件外套，东西寄回来後发现口袋的边缘没贴好，於是寄回去美 : 国客服住址，这几天台湾畯岳代理有给我电话，刚开始是跟我说他们收到总公司(他们不 : 是只是台湾代理商吗?)的指示说我有反应我的衣服有问题，请我把衣服拿去天母门市更换 : ，我说我以经寄回去美国了。 : 後来呢，他们跟我说会看台湾这边有没有类似的商品可以给我更换，自行负担运费。 : 隔两天，打电话跟我说这件衣服台湾没有卖，所以他们(俊岳)没办法更换，总公司那边会 : 换新的一件给我，可是我必须提供美国住址(难道他们没办法给分公司在寄给我吗?)，於 : 我就找一个代买帮我代收了，寄回去花了210代买在寄回来少说也要400元。 : 这样一件本来1300的衣服都破2000了。 : 请问COLUMBIA在台湾有分公司吗? : 现在俊岳又给我EMAIL说正在制作中...七月中才会寄出。 : 搞不清楚这些关系... 虽然不懂C牌的模式 倒是了解另一家 看起来蛮类似的 基本上如果当地有代理商 原厂会把你的信也一并给代理商 不管是物品有瑕疵或是服务方面的问题 我想是因为这样 所以俊岳会打电话给你 如果有和你同款的 那最简单 门市先给你 看原厂是要再补寄或是扣货款来和俊岳处理 但为什麽要你自行负担部份费用呢?? 只要是新品进口 就会有关税和运费的问题 就算是维修品 超过三个月 一样照扣关税 如果没有同款的 他们没提供而你也不接受更换其他商品时 这就比较麻烦了...... 我不知道是不是因为你在美国当地代买再寄回 所以他也只提供寄送当地的服务 之前曾在美国网站购买手表 都没拆封 三四个月後才发现有瑕疵 硬着头皮写信给客服 用邮局航空寄回 附收据影本 对方刷卡退费 唯一损失的是汇率和手续费的问题 那阵子刚好掉很多..... -- 天生玩家俱乐部欢迎您!! http://www.wretch.cc/blog/wty --

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