※ 引述《MrGregory (背包中的劳斯莱斯)》之铭言： 说了这麽多 大家想知道的您还是没有回答阿 1.Dana的瑕疵 板友的照片是私人说法 但您以代理商的身分发言说有瑕疵, 可是当初贵公司样品中发生什麽样的瑕疵您又不说清楚 敢问是否属於私下发言, 还是随便说说, 所以现在无法或是不敢说明? 这样要如何消除大家的疑虑? 2.保固及维修问题 这该是贵公司和Marmot总公司间来沟通 因为Dana Design网站的内容是这样说的 http://danadesign.com/ The Dana lifetime warranty on any Dana product remains in full force and effect. We warrant every Dana product to be free of manufacturer defects. Should you have a warranty issue, return the item to Marmot. We will repair it if possible or replace all valid warranty items. 然後贵公司又是列名在Marmot官方网站的代理商 如果无法全权代理的话, 总公司官网又何必放上贵公司的名字? 或是该加注只有local保固及部份代理? 所以我在美国买的拿回台湾, 只要不是向贵公司买的就=没有售後服务? 我之前长期住在美国, 现在在台湾, 跟台湾任何店家都不熟悉, 也没什麽好抹黑的 只是看了以上讨论串觉得我的疑惑都没有得到解答 所以希望您能针对以上两个问题, 以代理商的身分, 做一个官方的回应 谢谢 -- 以前在REI买东西时, 就算他们没有代理的产品,也都很愿意帮我向总公司连络 看如何调货, 协调如何处理或是代为送修等 引述一下您的话: "那我想没有其他的代理商或是店家会愿意帮大家解决问题" well..... --

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