将近5年没换过眼镜 前些时候刚换眼镜的同事分享着说，镜片也有新科技可以 试试，我看着刮痕密布的镜片，随意搜寻版内几篇近期的 心得，虽然家住台中南区但工地在北屯区，衡量评价与便 利性最後还是选择了昌平路的宏恩眼镜。 一直以来有一个刻板印象 7年前，同研究室的学弟家正经营某岛眼镜行，他说卖眼镜 是一种暴利，尤其是镜框，低廉的成本是我无法想像的。 因此我对於配眼镜的基本想法就是便宜方便就好，便宜耐 用的胶框搭配似吹嘘大厂牌却有诸多降价方案的廉价镜片 ，只要2千元内即可，配镜及取眼镜时间越快越好，便宜 与方便就是一种服务。 虽然版上众说纷纭，看似好评居多，我还是带着期盼又怀 疑的心情来到昌平宏恩，身为一个土木工程师，我的工作 是使用AUTOCAD绘图及各类办公室软体，需要长时间面对 电脑，每天大约就12到16小时左右。虽然我的近视度数不 超过300，但我从来没了解也不曾关心过每天使用超过16 小时以上的器官，在这麽长的工作时间又不适时保养，对 眼睛会产生什麽不良的影响。 一种新的配镜体验 走进昌平宏恩，就跟一般的眼镜行一样，现场只有我一组 客人，空间不大也看不出有什麽特别的设备，但出於职业 敏感度，倒是看出墙上有挂着三张考试院颁发的验光师证 书。说明来意後，验光师明确的说，仅是验光过程平均就 需要30~40分钟，我充满怀疑且不以为然的想，第1.我完全 不知道验光跟配眼镜有什麽关系，印象中配镜不就是拿旧 的眼镜验一下度数，或是坐在视力测定仪器前速速检测； 第2.阿~配眼镜不就是要便宜、方便越快越好，现在是在拖 什麽时间…可能我的不以为然全写在脸上，验光师强调， 这是一段非常重要且不容忽略的流程。 太过专业的行话先略过，过程大概就是先检验度数、远协 调度、颜色、近协调度又颜色敏感度及闪光检测等基本检 测，都是很直觉的跟着验光师的口令重复着动作，过程中 也时常无法第一次就能及时的说出差异，但验光师却十分 有耐性的反覆测试，一直到视网膜、水晶体、角膜、眼球 外观健康状况拍照并用萤幕显示，验光师好像突然变成算 命师…看着我的眼球照片就能解读我平常的生活习惯…而 且很热情的解释有关角膜、黄斑部及眼球各部位主要的功 能、健康状况诊断及建议保养方式、对分析检验结果的细 节，比如调节能力、惯用眼、视力矫正上限及是否有乾眼 症症状等等，也尽量说明得很仔细。 接下来最重要的步骤就是戴着检验结果实地户外走动，验 光师说检验结果就像是实验室做的科学试验数据，配眼镜 还是得实地走动东看西看，自然而然感受着眼睛回馈的感 觉，像我就走了10几分钟又坐着看了报纸跟滑手机，还喝 了一杯招待的气泡水，最後才决定还是使用原本的度数比 较舒服。 最後考量必须长时间对面电脑萤幕，选配了蔡司的1.5非球 面抗蓝光镜片，还要搭配镜框进行3D扫描调整镜框焦距。 某种程度上是一种感动 可能因为我的工作是政府机关委托的工程顾问，说白了就 是另一种类别的专业服务业，服务业如果没有热忱很快就 会撑不住而产生倦怠，毕竟这是一种成就感微薄的工作… 因此才会觉得昌平宏恩的验光师，居然能以如此充满热忱 甚至於可说是热血的态度在服务感到相似，这种感觉就像 是自己曾经认真的帮忙业主解决了一个难题後，对方简单 的感谢，却使自己内心，在某种程度上产生的一股澎拜情 绪。 新眼镜戴一周了，目前使用的状况很自然，也分不出来是 旧的镜片刮痕太多品质不好，还是新镜片就该如此明亮； 其实不用多说什麽，如果说配一副眼镜的成本不高，那真 正的价值就是服务品质了吧。 --

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