大家好 跟大家分享我在Costco配镜片的故事，文长 前阵子亲戚推荐一家价格很杀的眼镜行，跟家人一起去配镜 新镜片比旧眼镜多了散光25度，倾斜角各调了5度，度数不变 结果戴了三天眼睛会痛 因为不贵且是白牌镜片，所以想对眼睛好点就配好一点的镜片 故鼻子摸一摸就拿着原镜框去Costco配镜片 至於那一家分店就不说了 5/26 第一次送件 验光结果：散光一样比旧的多了25度，度数不变，倾斜角调回跟旧眼镜相同 选了Nikon全视线订制片，需7天（应该是工作天，共6000多元 因为礼拜天送件，所以预定6/5取件 6/5 第一次取件 耗时10天 当天早上打电话到光学部问说可以取件了吗，回说下午三点过後可取 傍晚去取件，拿回眼镜、镜片袋、旧镜片、空白的镜片保证卡、全视线产品保证卡 当场有对镜片哈气，看到有大写Ｎ的标志 晚上洗镜片後擦乾时，发现左眼的多层膜被挤压破裂 应该是磨片没磨好，两片镜片边缘各有一凹点（0.1mm左右） 裂痕是从凹点开始延伸 6/6 第二次送件 一早就回Costco说明来意，取回售服表一张 Costco也有一份售服表 6/13 第二次取件 耗时18天 中间没有任何消息，6/12下午打电话到光学部询问，说晚点会给我回电 到了隔天中午都没回电，故下午再次打电话到光学部 得到回覆说眼镜已经换片寄回来了 当下心里有OS：订制片不是需要7个工作天吗？ 马上问店员，店员说6/6到6/13共7天了（话术一） 当天晚上带着疑惑的心情去取件 店员只拿出了眼镜给我检查 我便询问是否有镜片袋，回覆是没有的，对镜片哈气也没看到大写Ｎ的标志 跟店员反应後，店员说Mark有可能在制作的过程被裁掉（话术二) 我知道是有可能的，讨论後店员在售服表上注记：6/13 客人要求镜片证明，防伪Mark 当天并没有拿回任何东西 6/25 第三次取件 耗时30天 中间一样没有任何消息，6/25下午光学部来电但是漏接 傍晚回电得知可取件 问店员说处理得如何，回覆说依视路有开镜片证明单 询问是否有镜片袋或是有防伪Mark 回覆说没有，并说镜片证明是有法律责任的（话术三） 晚上去取件，店员拿出眼镜与镜片证明单 看了镜片证明单上面写了出货日：6/3 !!!! 这不是第一次的镜片吗？我有疑问的是换片过後的第二片 你给我第一次的镜片证明干嘛？ 当下有种被当白痴耍的感觉 反应後，说就算是专业人士也很难在没有镜片袋、防伪Mark、镜片证明单的境况下认出镜 片 店员说他了解但是没有权限，可能需要经理跟我联络（不清楚是那里的经理？） 眼镜跟镜片证明单还是留在Costco 至今天过了两天依然没有消息 问题一：有人知道Costco磨片都外包给那家做吗？ 跟店员闲聊说Costco配镜都送那里磨片，说是送回原厂磨片。 但我实在想不明白Costco跟依视路没必要为了这6000多块毁了自己的商誉呀 对於店员来说应该也不会有任何利益，但是前前後後却充满着各种话术 我觉得比较有可能的是磨片厂商在搞鬼？或是光学部经理施压？ 真的不了解是谁在搞鬼 问题二：镜框是名牌胶框，被这麽一搞我都害怕是不是连镜框也被调包了... 但是真的有人会为了一万多块，那麽搞吗？ 问题三：第一次换片的时候还觉得可能是沟通不良照成的 但是第二次真的有种被骗的感觉 如果不懂的人可能换完片就取回了（谁赚到？） 懂一点皮毛的人可能看到有证明单就取回了（谁赚到？） 在这人手一机的年代还有人会用这20几年前的套路骗人？ 请问大家怎麽看呢？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.231.55.57 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/optical/M.1561637558.A.C99.html ※ 编辑: linj7041 (61.231.55.57 台湾), 06/27/2019 20:23:05