作者xniux (牟)
看板optical
标题[心得] owndays 非常糟的经验 请小心买到展示品
时间Sat Aug 12 01:05:54 2017
先简述一下糟糕的点
挑了眼镜之後，店员接过我挑的眼镜
我问他是不是会拿新的给我
他说: 会、会、会，等等会拿一支新的
接着就帮我们我们结帐
结果处理过程中，被我看见他们竟然要
把镜片装在展示镜架上
和他们反应之後，才跟我说只剩这一支....当场无言
最後的处理竟然是，
算我退货! 以後就不能再退了
==========详细情形=========
晚餐後和女友去复兴 sogo 的 owndays
打算买下之前中意很久、还特别标明是日本制的眼镜
决定购买後，我们拿着眼镜去找店员A
我也顺便提供我之前配的眼镜给A测量度数
在开始测度数之前，我问A是否会拿一副新的给我
A表示没问题
但是我却看他
把展示品上的标价撕下来，贴在正在抄写的细目上
(这时候我其实有点不解，既然要拿新的，为何不直接把展示品放回去? )
接下来在刷卡的时候，因为我们粗心忘了出示优惠券
所以A说这样要刷退再一次
这时，A将镜架交给了另一位店员B
然後我看到
B直接拆了镜片，将镜架放进清洗机
虽然觉得奇怪，但我想应该是要切镜片的形状所以会用到吧
刷完卡之後，B(或A，有点忘了)说20分钟後会好
於是我女友说要去买喝的，但我心里一直觉得怪
只好先跟女友说，我想留在这里看看他们怎麽做的
女友就自己去买饮料了
我看着B将镜片磨好，并且
帮镜架锁紧螺丝，放在一边
接着B突然跑去服务其他客人(帮忙验光)
於是A接手，接下来我就看着A
将镜脚上的价目标签拆下(原本还有另一个"日本制"的标签，B已经拆掉)
然後准备要装上新磨好的镜片
此时我心里一凉...
我就朝A挥了挥手，示意他出来
跟他说B好像
没有帮我拿新镜架
(其实我认为A拆标签的时候就该知道了，只是想说...不要太尴尬)
A表示: 喔，是喔?
然後去柜子里找，跟我说，这是最後一支...
(WTF，那我一开始是问心酸的吗...)
接着气氛一度尴尬...(我女友也刚好回来)
我: 可是这样我就不是很想要了欸，请问附近能调货吗?
A查了查说: 敦化那边有两支，你要不要五天後再来拿
我: 嗯...你帮我退货我自己去那边再看看好了
(我OS: 我哪敢再让你们在我看不到的时候组装....)
A说:
可是这样你以後就不能再退货了喔
我: 喔...这样啊...好吧(其实我已经快气炸了...)
A : 还是我帮你开瑕疵品，你自己去那边换
我: 不用好了，你帮我退吧，我再自己过去看看
(我们马上就要回家了，很怕下次去换又没货，不想这样夜长梦多...)
接着A就要我填退货确认单
我问: 请问...这个原因怎该麽填啊?
A说: 你就照这样填阿(挥挥手)
(我OS: 啊干，是要我填"店员骗我有新的，结帐後却说缺货"吗?)
最後我只好填上"未提供新品"
然後心情非常差的离开
当然离开时，A还是有说谢谢、不好意思之类的
但我心里真的...
回家的路上，我跟我女友说了她离开期间的情况
她也觉得是我自己发现的，实在很扯
(她刚回来时还以为是他们主动告诉我没货了)
我是真的很怀疑，难道A看不出来镜架是展示柜上面那一个吗= =?
从袋子里拿出的新镜架，镜脚上也会有长长的标签吗?
如果我跟女友去买饮料，岂不是花钱买了一个
摆在外面几个月，任人使用的镜框?
而且最後竟然是要牺牲我退换货的权利
来弥补A结帐前未确认库存的错误...
==============事件结束=============
总之，没有要大家不去买
只是一定要确定，店员有将展示品放回去，并且帮你拿了全新品
--
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1F：→ liam1984: 从来没有展示镜架这种东西 这个店员一开始没解释清楚 08/12 01:18
2F：→ xniux: 但是他有说会再拿一支新的给我，後来我去问，她也有去看展 08/12 01:27
3F：→ xniux: 展示柜，发现是空的，在抽屉里找不到才跟我说没了 08/12 01:27
4F：→ xniux: 而且像owndays那麽开放式的，有人会想拿到架上那只吗? 08/12 01:30
5F：→ paytonH: 就算没有所谓展示用镜框好了，在日本，我买到架上的无所 08/12 01:46
6F：→ paytonH: 谓，在台湾，我是不会买的，两边民情和同理心差太多～ 08/12 01:46
7F：→ paytonH: btw，原po，就算你是去一般眼镜行花个把万块买的眼镜， 08/12 01:48
8F：→ paytonH: 基本上也都是你所谓的展示品～ 08/12 01:48
我以前也有去一般眼镜行，基本上他们放在玻璃柜的我也直接买过
一般眼镜行也不会有一堆人进去试戴吧，都是有需求才进去
但是owndays那种开放柜，就是路过的都可以试戴
你去试戴就可以看到镜片跟标签都已经很脏了，螺丝也很松了
想要再拿一副是人之常情吧，而且我是有先问过的喔
就像去买鞋也没有所谓"展示鞋"啊，但是考虑架上被试穿频率高
如果你的size是剩架上最後一双，就算你不问也会主动说
9F：推 aortic: 呵呵！解释不清楚跟不诚实乱承诺这两事有这麽难分辨吗 08/12 02:00
是的，我最後就是很不开心他们明明说有才结帐，最後没有却变成是我买了去退货
※ 编辑: xniux (123.194.148.83), 08/12/2017 02:42:35
10F：推 ga2006114934: 这家店看到一堆评价让我很不敢上门 08/12 11:09
11F：推 arthurwang: 重点不是镜架可不可以或该不该拿全新没戴过的， 08/12 12:08
12F：→ arthurwang: 而是客人如果有这样要求，没有这种的就该跟客人说 08/12 12:09
13F：推 mathrew: 你原因应该要写 OS 的 至少你会爽一点 08/12 14:17
14F：→ mathrew: 事实就是 店家就是不诚实啊 店家就说只有架上的 08/12 14:19
15F：→ mathrew: 那剩下就是看客人要不要买单而已 而不是用欺骗的 08/12 14:19
16F：推 k732: 故意的，因为跟你说只剩展示品，你就不会在那边配了，你会 08/12 17:07
17F：→ k732: 跑到他们其他门市，为了让你马上买单 08/12 17:07
18F：推 k732: 而且明明就不是你的错，搞成是你要退货，根本还没交货咧， 08/12 17:10
19F：→ k732: 这家经验我也不太好 08/12 17:10
20F：→ k732: 听你这麽一说，我之前陪完不到一个月，镜框莫名奇妙掉了四 08/12 17:17
21F：→ k732: 处漆，根本拿到劣质品，搞不好也是展示品，跑回去跟他换， 08/12 17:17
22F：→ k732: 结果还问我有没有撞到，掉漆的地方根本不是可以撞到的地方 08/12 17:17
23F：→ k732: ，当场跟我说同色的没有库存了，要换同款不同色，我叫他去 08/12 17:17
24F：→ k732: 调货，我可以等，不到5分钟又说找到同色的库存，真的很怀疑 08/12 17:17
25F：→ k732: 为什麽之前找不到 08/12 17:17
26F：推 jmon: 说实话有那麽难？只有架上的就说只有架上的！ 08/13 15:03
27F：推 dastinc: 看不懂算退货 以後就不能再退的意思@@ 一生只能退一次吗? 08/14 16:26
28F：→ xniux: 看官网是写非瑕疵品退货只能一次 08/15 08:06
29F：推 flyingmaple: 这几家快取得很多都是大陆框..有些造型好看但问题真 08/16 11:34
30F：→ flyingmaple: 的多 配过三副路过 08/16 11:34
31F：→ flyingmaple: 我决定下一副还是乖乖找一般店家好了 08/16 11:35
32F：→ flyingmaple: 快取个人只觉得jins的框ok.. 08/16 11:35
33F：→ cpks: 我买oliver people也是架上拿的啊 08/19 15:16
34F：→ cpks: 大多数眼镜行也都开放式大家都可以试戴 08/19 15:16
35F：→ cpks: 觉得这没什麽 08/19 15:17
36F：推 ennru: 无论是否为展示货，给客人瑕疵品就不对。 09/09 11:43
37F：推 onionhan: 一般平价眼镜是抽屉的新框卖完了，架上的就是最後一支; 09/21 23:56
38F：→ onionhan: 不国都可以要求调新货，只是要等。店员都领死薪水的，部 09/21 23:56
39F：→ onionhan: 分店员个人行为，不予置评。 09/21 23:56
40F：→ onionhan: 不过owndays的优势就是可以单纯配非自家镜框的镜片1980 09/21 23:57
41F：→ onionhan: 元，无论度数 09/21 23:57