作者kramnik (marmote)
看板optical
标题Re: [心得] 灵魂之窗首次配镜经验
时间Mon May 18 08:58:34 2015
※ 引述《asrun (路可的粉丝)》之铭言：
: 後来店员乙说可以帮我补测 但他拿出我带去的镜框时
: 说「这个框也很好！」接着他就做了一个吓死我的动作
: 他直接用手用力压我的框（就类似用手搥下去） 不知道店里面的监视器有没有照到
: 但我朋友可以帮我作证
: 然後我吓傻.... 接着他就说「你这个框很有弹性之类的」
: 我真的吓到了.... 这是我的框 .... 他虽然不是名牌框 但他也有三千多抠抠
: 是全新的框
您好..
我是灵魂之窗眼镜公司的K大..
店员乙是我们新进的员工 Nick..
原本就是是这版上的业界乡民..
年纪还小..上班很认真..
所有的休假都拿来去学校上课..补修视光相关学分..
您的框部分结构属於TR90..拉张强度比较强..可以承受相当大的型变..
但是他不论如何都不应该拿客人的框架当展示品表演..
昨天他看到网路上您这篇文章..相当懊悔做了这个动作..
半夜12:30跑回公司门口很难过的站在外头骑楼柱子旁边..
我代表灵魂之窗眼镜公司全体员工向您致歉..
真是不好意思害您这次配镜之旅受到惊吓..
他今天会亲自电联向您说对不起..
希望您能给他一次机会..他真的是一位很认真的员工..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.34.146.8
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/optical/M.1431910716.A.832.html
1F：推 asrun: 我当下没有直接反应 是因为我之前买框时 的确看过卖我框的 05/18 10:14
2F：→ asrun: 人，在卖他们自家的框时 示范过怎样「凹来凹去」 05/18 10:14
3F：→ asrun: 也看过他们直接用力压框。但因为他们压的框都是自己店里面 05/18 10:15
4F：→ asrun: 的展示框。 05/18 10:16
5F：→ asrun: 我想说那位态度很好的店员，当时可能是因为想要跟我聊这框 05/18 10:18
6F：→ asrun: 的材质，所以才这样做。 05/18 10:19
7F：→ asrun: 当时他还听我抱怨前一位店员的服务态度，九十度跟我鞠躬道 05/18 10:19
8F：→ asrun: 还帮我调框。是一个很认真的人。谢谢K大的回覆 05/18 10:21
9F：推 aortic: 我觉得真正问题可能是店员甲。毕竟店员乙这种其实只是失误 05/18 10:42
10F：推 asrun: 其实我最在意的是被压框... 哈哈哈哈 （心淌血） 05/18 10:43
11F：→ asrun: 店员甲顶多让我觉得不诚实而已，要不是因为被压框 05/18 10:44
12F：→ asrun: 我不会想要反应出来 我如果没说 也不会有人知道 05/18 10:45
13F：推 asrun: 毕竟我不是去做高消费的 被冷淡对待也是心里有底 05/18 10:47
14F：→ asrun: 我想如果我跟我朋友一样买名牌框 可能结果会不同 05/18 10:48
15F：→ asrun: 至少店员甲会愿意让我刷卡 帮我作眼睛定位 05/18 10:48
16F：→ asrun: 在给我收据之前 会跟店员乙一样热情 05/18 10:49
17F：→ asrun: 店员甲如果帮我作眼睛定位 就不会有後面店员乙压框了 05/18 10:51
18F：推 aortic: 就纯理性上来说，店员乙无心伤害也未带来伤害！但店员甲 05/18 11:00
19F：→ asrun: 「未带来伤害？」哈哈哈哈... 我拿到框就知道了 05/18 11:01
20F：→ aortic: 的行为出发点就比较可议。究竟是否有服务热诚是个关键 05/18 11:03
21F：推 asrun: 我很确定我现在对那只框的信心度已经降低很多 05/18 11:03
22F：→ asrun: 其实店员甲乙怎样都是K大自己的事情 我只在意我的眼镜 05/18 11:04
23F：→ aortic: 若带来伤害也无须担心(怕担心内伤就无解了)，相信他会赔。 05/18 11:05
24F：→ asrun: 我以前曾经把一只很爱的框 拿给宝X眼镜调过（因为镜片掉了 05/18 11:05
25F：→ asrun: 需要马上修复）路过那间宝X请店员帮我把螺丝拴好 05/18 11:06
26F：→ asrun: 结果对方「用力」硬凹我的框（正面）把他凹弯 说要帮我调好 05/18 11:06
27F：→ asrun: 因为他做这个动作时 我来不及反应 後来眼镜就无法回复 05/18 11:08
28F：→ asrun: 也不能再硬凹回来 ... 那是我非常喜欢的框 05/18 11:08
29F：→ asrun: 有时候顾客在意的是一种信任 信赖感 05/18 11:09
30F：→ asrun: 凹框这种事情 影响的是这个框的稳定度 也不是马上可以看见 05/18 11:10
31F：推 asrun: 但我不想继续讨论框的材质甚麽的 我在意的不是这个..:) 05/18 11:12
32F：推 king0531: 这跟消费金额有关吗?这是员工素质和训练有问题吧 05/18 11:12
33F：→ aortic: ``影响的是这个框的稳定度 也不是马上可以看见'' 真心不懂 05/18 11:15
34F：→ king0531: 我是指会依消费金额来决定对一个客人的服务品质 这部分 05/18 11:16
35F：推 asrun: 嗯嗯 我意思是 当他用力压框 可能造成框的型变大於他的材质 05/18 11:16
36F：→ asrun: 所能承受的... 但外表上面不一定看得出来... 05/18 11:17
37F：推 asrun: 厂商在卖自家产品时会用力转他的框 其实只是要表现他们的材 05/18 11:22
38F：→ asrun: 质很耐... 05/18 11:23
39F：→ aortic: 可以理解怕得内伤的纠结XD 但TR90的可回复性真的很强啦。 05/18 11:27
41F：推 asrun: 红色镜面的部分也是吗？因为他是正面压的.... 05/18 11:33
42F：推 gavenni: 映像中这只是青眼堂的框 镜脚是朔钢 镜面因该是合金 05/18 11:59
43F：推 asrun: 因为他压的方式就像我照片中那样 直接正面压下去 05/18 12:08
44F：→ asrun: 我比较担心红色部分 也就是镜面部分 05/18 12:08
45F：→ aortic: EC-317～324 フロントメタルシリーズ 05/18 12:10
46F：→ aortic: 要求签个延长保固切结好了XD 05/18 12:12
47F：推 asrun: 我认了啦～～～～～ 算了.... 人生就是这样 05/18 12:13
48F：→ asrun: 我也不想变成挑剔店家的机车顾客，希望Nick不要觉得我机车 05/18 12:14
49F：→ kramnik: 您好..我会引进完全一样的框架..和您原本的一并宅配给您. 05/18 12:15
50F：→ kramnik: 请您安心.. 05/18 12:16
51F：推 aortic: k大果然乾净俐落。 05/18 12:17