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大家好 我想问一下 一般配全视线的美津浓镜框要花多久时间? 因为我之前在板上一间很有名的刘验光师那边 配眼镜,第一次配到好就让我等快半个月(打电 过去问口气还很差),结果我拿眼镜因为满晚 了!就没有仔细看眼镜瑕疵(镜框与镜片边缘 有水气的压痕、镜片侧边有小洞),因为我觉 的这副眼镜7千多块,却有这样瑕疵,我以前 在连锁眼镜店配4千多都弄得超好超快速,受不 了隔两天去这间眼镜行询问并要求维修,这位 刘验光师很不以为意跟我说这没什麽不用修, 但我跟她说我很介意,最後因为现场还有其他 客人,就豪爽跟我说一天就好,结果,噩梦开 始,我等了一个礼拜..... 打去问他改口说要近14天,说要送国外blah~blah... 一堆理由(我有去问过其他眼镜行说大概七天就配好, 我的却.....,也许他真的送很远国家或工很精细吧!?) 半个月过去了!打去问,我再打电话过去问 ,这位刘先生就说查一查晚点回,又不回我, 隔两天我再打过去,他说你可以来拿,结果我当天 晚上去,他说我有简讯通知你吗?然後又给我一个 理由,表示维修厂不维修破洞,但他有帮我争取 所以要再等4-7天,7天工作日过去了(我还不算假 日) 今天早上我打过去,他说查一查"晚点"再回我 结果.....一贯的态度这样来对待消费者,我觉 的很灰心,因为他在帮大家验光都说得很仔细, 可是配眼镜这块却一直拖延,我每天要看电脑 超过八小时,最後受不了去配周抛隐型眼镜,因 为我真的不晓得他到底要我等多久,我这副眼镜 已经等了1.5个月多,这样合理吗? 我是个很重视服务的人,我想明天答案如果还是 一样,我想我会要求退费,不然就找消保官调解吧! 希望板上推荐的要有所保留,因为不是每个人都会这样幸运! 我真的很後悔在那间眼科附属的验光配眼镜,因为 我这辈子没有等一副眼镜等到我度数都加深了!真的 让我很生气也很沮丧。 -- 回忆 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.196.63
1F:推 sosevil:拍 这店家服务.. 10/30 06:26
2F:推 frolina:刚拿到就有瑕疵.店家应该换全新品或直接退货退款吧~ 10/30 09:24
3F:推 queridacaro:他评价这麽好,本想把他验光的,但本文让我犹豫了... 10/30 12:15
4F:→ queridacaro: 找 10/30 13:41
5F:→ mistakes:他验光是很仔细,但是配眼镜这种推托速度我宁可找其他间 10/30 15:05
6F:推 tokyoavon:请问是K大吗?到底有什麽问题要等45天? 10/30 21:20
7F:→ kramnik:您好..抱歉我直接退费给您.. 10/31 10:48
8F:→ kramnik:近视25度..全视线海外棱镜订制片..代工厂不断出现破片问题 10/31 10:49
9F:→ kramnik:真是对不起.. 10/31 10:49
10F:→ kramnik:没注意到这是29号的文章..昨天30号已告知客户周六取件 0rz 10/31 11:04
11F:→ kramnik:太久没爬版上文章..刚刚有热心版友通知才上来看一下 :/ 10/31 11:08
12F:→ mistakes:是他本人,我觉得最不高兴是不管遇到什麽问题会使交货日 10/31 12:25
13F:→ kramnik:这位版友人很nice的..这次全都是我们这边的问题.. 10/31 12:26
14F:→ kramnik:如果是我我也会抓狂..再次跟您说声对不起.. 10/31 12:26
15F:→ mistakes:延後,都应该"主动"跟消费者讲,不是在那边等到货品好了 10/31 12:26
16F:→ mistakes:才传简讯给客人A人手不足是你们店的问题,不是客人的问题 10/31 12:28
17F:推 hanrain:这样的服务态度真的很不OK,在怎麽说新品有瑕疵就应该换 11/01 21:45
18F:→ hanrain:更何况居然让客人等了接近2个月的时间,还处理不好?? 11/01 21:46
19F:→ hanrain:如果是我等1个月就疯掉了 只能说M大太有耐心了!! 11/01 21:49
20F:→ kramnik:以後我会改进这点..谢谢您的指教.. 11/02 00:24
21F:→ sjou1905:上次我去配1.67订制片要6800 11/03 09:20
22F:→ sjou1905:如果如同k大价格,订制片4.5折应该5200吧? 11/03 09:21
23F:→ kramnik:是的..除非棱镜,移中心,指弯,多焦点,全视线 :) 11/03 10:14
24F:推 pepe803:本来也想去这间看看,但现在应该不会考虑了吧.. 11/03 16:38
25F:→ queridacaro:验光再强,这样的配镜过程也让人不想去 11/03 16:44
26F:→ pepe803:好的服务对顾客观感是很重要的,换成是我早就打电去骂了.. 11/03 16:47
27F:→ kramnik:我是出货窗口..有延迟不论甚麽理由..真的很抱歉.. 11/03 22:16
28F:→ kramnik:我会改善的我联系方式..谢谢您的指正.. 11/03 22:19







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