作者koshilo (忘了..)
看板optical
标题[心得] 售後服务
时间Sun Oct 7 20:09:33 2012
前几个月因为想配ic berlin的镜框而在版上搜寻,搜寻到版上蛮有名的店家,
特地从新庄过去看看,当初的服务态度也是跟版上推荐的一样,也配到自己想要
的镜框,因为ic berlin原厂的鼻垫蛮硬的,因此想请店家帮忙更换矽胶鼻垫,
事先有先打电话询问是否能更换鼻垫,店家说会帮忙调货,因此又大老远从新
庄骑车过去,到现场之後却说没有调货,在这中间也没有任何一通电话通知,
第二次过去,这次说没办法拆,要请原厂帮忙更换鼻垫,所以就把眼镜留在那,
之後也是我自己跟店家主动联络才拿到眼镜,这次因为清洗时把鼻垫弄不见,
也有先打电话通知店家能否调货,也会附鼻垫的费用,但之後再打电话过去,
都说因处理的人在忙,之後会回电给我,但之後也都是没消息,如果对顾客的
服务程度在卖出前跟卖出後差这麽多,我想当初我宁愿多花一些钱去找售後服务
比较好的店家...
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1F:→ chenabe:可以告知是哪个地区的眼镜行吗? 10/08 17:53