(汗颜) 当初PO完配镜心得文和下面的几篇推文後就没有再回来这里看文了 没想到後续扯出这麽一堆讨论... (￣□￣|||)a 在这里我要澄清的是，六月下旬我有收到大正眼科Ｋ大的来信表达退费的意愿 後来在七月初我也确实收到全额的退费转帐到我的银行帐号 只是因为正好又出远门几个礼拜，才会卡到现在才来回文 (Ｋ大，谢谢你，退还的款项我确认有收到了) 来这里更新一下以正Ｋ大的名声啊！ \⊙▽⊙/ ※ 引述《ba11oon2 ()》之铭言： : Cain 最惨了! : 刚好可以在五月回国，因视力已越来越差便想回台配眼镜， : 因此使用上是有急迫性的! : 却因 K大诊所问题导致迟延&瑕疵给付(不能戴就是瑕疵给付) : K 大可以代替诊所道歉诊所的不足之处吗? : 小的以为不可以，因为对消费者而言诊所跟您是一体的了.... : 甚至诊所的存在对我们一点也不重要，消费者是冲着你去配眼镜的啊 : 若我为消费者听到此言 : 「这只眼镜没有失败,失败的是他没办法为你调整。请我回国再去找他。」 : 说实在话....我会觉得对方非常不负责 : 1.没事买一付回国前都不能戴的眼镜干嘛?? : 留学生、上班族回国都要等放假 美 : 台机票三万多块...要我等快一年眼镜才能戴是装笑耶吗? : 2.我眼镜不能戴是不是又要在国外缴验光费再配一付呢? : 那我配好一副美国的，台湾那付不能戴的还留它干嘛??? : 美国配眼镜超贵的....验光也要排预约排很久 : 验光费/镜片/镜架加起来拿到个没品牌的烂货也要一万台币 : (前几天才用保险优惠买了一副诗乐 $320 但没钱配镜片要等回台湾) : 3.那你在美国找眼镜行调一调不就好了?! : 说到调整，美国眼镜行大部分都不会帮你调整旧眼镜 : 就一句:不好意思捏 不会调 : 好一点的收你调整费，但调坏掉消费者自己承担.. : 板众真的觉得对 Cain的处理妥当吗? : 对我而言，Cain 板友真的温和认栽到令人掉泪耶.... 可能是因为自己也出社会多年了，就比较能体认到一个好的交易经验其实是需要 很多细微环节的互相配合 包括验光的技术、求诊者本身的感受叙述能力、挑选搭配镜框的注意事项、 货品的即期交付和最後的微调.... 这一切的一切并不是只靠Ｋ大就能完成的 这样想一想，我也不能说我自己一点责任都没有 我没有台湾的手机可供联络、时间又赶、选框时也没有想到习惯和重量的问题 我扪心自问： 是不是我其实也把配镜这件事想得太简单、才会让Ｋ大无法为我执行最後的微调呢？ 又或者，我在选框时的疏忽导致了即使镜片正确但戴上去也不会舒服的结果呢？ 但无论如何，还是很感谢Ｋ大验光时的专业和认真，以及事後道歉退款的态度与处理方式 真的，谢谢了！ : 若你订了生日蛋糕生日趴给女友 厂商那天出差错， : 改成隔天给付你 (本案给付或为数月後.....) : 请问这样的给付对消费者有意义吗? : 因为 Cain 温和没做激烈反应就做不同处置... : 其实最值得退款的是这个小女生! : 今天如果让 K大遇上本人，本人会主张K大应负担快递费并且全额退费了。 : 事後诸葛一些，当初在现场戴不行，那副眼镜我有理由不取的。 : 买卖契约缔结前消费者已表明某时拿不到便不配了! : 1.K 大已承诺到时拿得到 : 2.眼镜为客制化商品， : 3.完整的契约给付应为已调整好的眼镜! : 瑕疵的给付(没调整不能戴)无疑为诊所一方过失， : 消费者非常需要一付可以 「近期内改善视力」 的眼镜才前往配镜! : 在法律上，消费者主张诊所应负担退货成本是否站不住脚呢? : 版众若因此说我是奥客，我便简单反呛一句:理盲不懂得争取自身权益。 : 就结果论而言: : 消费者充满诚意的拿出微薄的台币 5900 希望体验一下版上的验光， : 最後，却拿不到一副「可以戴的眼镜」却只换到一句「 道 歉 」 ? : 头脑好一些的人可以用网路文字表现亲和态度， : 头脑比较差的大概就.... : 然而，遇事的处理方式才是看出诚意与否之处。 : K大也是人，无法面面俱到，但他愿意检讨自己， : 既然没让消费者满意便 「 无 条 件 补 偿 」这位没 1.0 的版友 : (((((((会吵的孩子有糖吃?)))))))) : 不论对方是否曲解他的话或是以偏概全的多严重 @@" : 保护商誉立即止血为当务之急。 : 要我是 K大，遇到奥客一定退钱给对方或列为最优先处理 : 让他看出我的诚意以及避免被死缠烂打.... : K 大如此敬业，以後一定不仅仅屈身於诊所....这条路还很长啊 : 因为眼球受过伤，虽为女生但看远依然得倚靠眼镜， : 很喜欢眼镜板的资讯也从中获益良多， : 甚至 po 过文表达对其他眼镜行的不悦， : 十 分 庆 幸 在 下 是 会 吵 的 那 一 种 消 费 者。 其实我最初ＰＯ文其实是要提醒来这个板上挖资讯做功课的'准配镜人'们： 好的验光 =/= 好的眼镜 (⊙o⊙) 想要配到一付看得清楚戴得舒服的好眼镜，除了验光之外，整个流程还有很多眉眉角角 的细节要注意 若是疏忽了那些细节，很可能变成好的镜片＋不适合的镜框＝有瑕疵的消费经验... 多想几分钟，不要赶时间，或许现在我就可以戴着新眼镜爽爽地打Ｂ上网了... Orz -- 喜怒哀乐，各有滋味不同 --

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