※ 引述《iael (Agro系抓国际行销专员)》之铭言： : 其实我在PO文的时候就有想到大家可能会排斥带笔记本抄的这件事 : 我要说的是我记价钱头脑真的很不好 常常会配错店或是记差个几百元 : 另外我要说SPY可能都比我聪明不会带笔记本 : 在英吉利的店里我从头到尾都没有把笔记本打开 只有拿在手上 : 但是不知道为什麽 我只问说怎麽卖店家态度就很不好 : 也许店家很讨厌同行来比价 我有种被人发泄的感觉 : 因为我从头到尾都只有支支吾吾的吐出那几句 : 可是店家不知道为什麽就是一直气势很高 好像吃定我 所以我就说觉得他在发泄 : 我是很注重服务态度的 只要服务态度好多个几百块都没有关系 : 我比价只是想做个初步的筛选 : 如果店家觉得我是SPY所以不想理我 OK 那我很快走人不浪费他时间 : 有网友说如果我觉得普遍态度都没有多好是我的问题 可能有三个解释 : 1.我很尖锐 : 2.我标准高 : 3.他们不热心 : 我偏向2.3. 因为我就是怕自己想比价的心情太过於尖锐 所以一进去店家 : 已经假装自己甚麽都不懂 先说自己想要HOYA的镜片 再报度数 : 然後说我只想配镜片 说想要抗辐射抗UV..........云云 : 不知道是不是和我没有要买镜框也有关系 : 我觉得服务态度不需要长时间就可以了解 : 我不浪费你时间 你不浪费我时间 我自认为都有礼貌的说掰掰 : 除了英吉利我实在被吓到了(如果是国中大概就快哭了)所以只是默默的推门出去 : 我配眼镜曾经被骗过两次 一次是镜片掉包 一次是价格太扯(买完才知道) : 都是国中的时候 高中发生甚麽我忘记了 : 国中我不知道资讯要从哪里找 也都是一个人去 看起来就呆呆很好削的样子 : 也是店家说甚麽我听甚麽 所以现在配眼镜我会很慢格的去分析店家的一言一行 : 试图找到真心比较多的店家 这也可能是我标准高一点点在这里 : 最後我想说 顾客千百种 难道因为我戳中你一个KIMOCHI点就可以对顾客大小声吗? : 更何况要是你错了我会得到任何赔偿吗? : 说不知道我是不是小偷?! 小偷应该是要看你们店家保全强不强吧 : 要偷HOYA的镜片会因为你们店里开价怎样影响销赃的价值吗? : 让顾客感觉不好就是不会作生意 更何况眼镜不是便宜的东西 : 为何要替不会作生意的店家辩护? 我大学修过谈判技巧～ 谈判的过程与行为没有对错，最终的目的在於双赢策略！ 让我简单的分析一下你在谈判过程的优劣势与技巧适当与否... 你身为顾客，受气的代价对整体的买卖行为也没有获得更好的服务或是便宜价钱， 从谈判技巧的角度，这是很失败的谈判范例。 如果这谈判要成功，对镜片的知识一定要多加了解，而非选择你的[装不懂]策略， 因为从赛局理论，你刻意的[装不懂]，等於明白的告诉卖方， 彼此的资讯是多极不对称的，而资讯就是谈判的筹码，你却透露你的筹码很少， 如果卖方却还给你一大堆资讯，那是你真的遇到好人或是呆子，而非常态。 真正的高手懂得利用不对称资讯诱因理论始卖方不知不觉得透露更多资讯， 尊重该行业的技术性与先前的功课，是很好的助力。 以我自己的例子分析，我很重视服务品质，我大多是去宝岛配，跟店员闲聊时， 我会直接说，因为学生在外读书，不太可能经常在固定一家店配， 不过宝岛算连锁店品质比较能稳定在标准之上的，该有的基本验光设备也较齐全... [这类话会让验光师觉得自己的技术有被注重...] 我功课都会做很多，但店员反而会跟我聊更多，透漏更多资讯， 甚至他们连锁店的折数行情也都会讲，底线大约在哪里。 因为我重视实用，所以哪只镜架的CP值如何，也都会跟我讲～ 其他下次再讲，先去吃饭啦......... --

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