作者chloroplasts (保送跑起来很舒服)
看板optical
标题Re: [心得]ic!berling水锈
时间Mon Feb 4 14:17:34 2008
只会看文章 实在不太会用推文 抱歉..
我的处理过程就是先反应给眼镜公司
眼镜公司说代理商就是都这样处理 请消费者自己去反应比较直接
於是眼镜公司请代理商打电话给我
我就开始失礼...说才一个月不到就生锈 balabala之类
代理商说我跟眼镜公司沟通有落差(换原色.换咖啡色等)
(心里想说 开始踢皮球了)
最重要的是我说 "你们服务很差劲 不应该是这样"
"今天我没有换新的镜框也没关系 但是你们服务很差"
代理商就开始跟我讨论补偿方法 说换新的 但是原色(咖啡比较贵)
而且也还是会有水锈问题
我说"我都可以接受 我就是不满意你们的服务"
大致上就是这样的情况
然後隔天就火速寄到台中
眼镜公司也当天打来请我去换
THE END
我还没空去换...
原来的框不太可能整理後又拿出来吧!?
希望大家都能配到自己喜欢的眼镜喔
新年快乐^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.10.20
1F：推 douliou:较担心的是收回去的框是怎麽处理...处理完给店家,遇到个不 02/04 17:37
2F：→ douliou:会争取的客人,自认倒楣??还是代理商自行吸收(不太可能).. 02/04 17:38
3F：→ douliou:问题就是这样,事先讲好都没事,经销商、消费者都能接受,但 02/04 17:39
4F：→ douliou:是如果发生问题再来推来推去,失去的信任就难挽回,难挽回的 02/04 17:40
5F：→ douliou:不是品牌的热爱度,而是代理商的态度.. 02/04 17:40