※ 引述《eyeoptik (benny)》之铭言： : ※ 引述《adrifter (Dark City)》之铭言： : : 对於最後三句话我有另一个疑问 : : 我之前去配镜的老板(他还在某医院当验光师) 他验的光 闪光度数近视度数都有问题 : : 他这样叫做会验光吗? 还在测量眼镜PD的时候动手脚 我不晓得其良心何在? : : 使用者戴不舒服一定有原因 版众也许凭藉自己配镜的经验去提出有可能是什麽问题 : : 消费者本来就很多不懂 得靠所谓专业人员去处理 不然眼镜业者的专业到底何在? : : 某些眼镜业者跟某些机车行一样或是某些什麽行业 很多都是让人不信任的 : : 某些所谓会验光的从业人员 对品管的拿捏标准差很多 : : 卖出去了 赚到钱 之後维修 有问题在来说 (当然 这也得消费者自己发现问题 : : 除非你是有良心的店家 自己品管不OK就直接处理) : : 反正拿到钱最重要 之後就推托你这太久才发现 一开始就得告知啊 啥啥啥之类的屁话 : : 当消费者到另一家眼镜店或是眼科去检查的时候 才发现原来之前眼镜店处理过程有瑕疵 : : 所以消费者得自认倒楣自己吃掉有问题的眼镜框或是镜片吗? : : 之前很悲惨的请XX代理商的工作室帮我的IC!BERLIN代工 而XX代理商工作室帮我搞出一支 : : PD差了3mm的滥IC!BERLIN 又加上这工作室没了 所以我的IC!BERLIN现在变成孤儿 : : 而我买镜框某店家的品管竟然说这支PD差了3mm的眼镜是OK的 交给我後戴了马上反呕 : : (当然他当下也处理了 就是把镜框鼻梁部分往内凹 还留下一个夹痕=__= : : 这就是所谓的专业吗? 当知道要把鼻梁部分往内凹的时候 难道不知道发生原因是什麽? : : 而仅仅把鼻梁部分往内夹 就交给我这支价值不斐的眼镜) : IC!BERLIN 的问题,如果说是嘉晏的代工弄错P.D.,你原配的店家一定要帮你处理到好为止, : 差了3mm是不可接受的,店家应该帮你争取你的权益,不是随便把镜框鼻梁部分往内凹就可以, ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 你说差3mm是不可接受的 我怎麽记得在这个版里面 有'专业'的店家说'2mm以内是合理.3mm以内是标准.4mm以上是错误' 请教一下受过专业训练的店家 对客户的标准到底在哪? 把关的标准在哪? 另争取权益是什麽意思? 如果我的镜片在A眼镜店买 但框在B眼镜店买 B帮我把镜片镜框一起送代工 没赚我镜片钱的B店家 愿意跟代工工作室去平分损片的金额吗? 还是调调框面会比较简单(而且不需要花钱)? : 你选的店家操手有问题,不要拿出来怪全部人都是一样做法! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 买框时选择的是在这个板上大家推荐的店家(我不知道是不是自己人推荐还是消费者推荐) 他的确是品管出问题 不然我不会抱怨 但请问我哪句话有怪全部的人一样做法? 我仅提出我碰到的配镜事实经过以及期望跟大家分享 : : 请问当业者要交付这副眼镜给我的时候 他有没有摸摸良心之後交给我? : : 而第一线把关的人(会验光的又是所谓验光师)验的光真的准吗? : : 消费者如何知道哪些店家才是有良心的?(看PTT眼镜版推荐的吗?还是认识的?有口碑的?) : : 理想状态是 我希望店家 自己都做好自己份内的工作 维持自己的品质 当成良心事业 : : 就不会有那麽多消费者上来跟大家分享他戴眼镜不舒服的经验 : : 不然眼镜戴的好好的 我干麻上来抱怨自己受到什麽委屈 : : 有些人就是不懂 上来问大家问题要怎麽解决 有些人热心提供 有些人七嘴八舌 : : 有些专业的相关从业人员会跳出来矫正 讨论区就是这样 不是吗? : 验光部份,每个人验的手法都不一样,有人说好有人说不好,人没有十全十美的, : 前几篇才有板友赞赏MARS888的验光! : 那麽多消费者上来跟大家分享他戴眼镜不舒服的经验,当然是想找答案找解决方法, : 不是想要一些乱七八糟的回文推文,很多板友都是凭自己的猜想或使用经验来给回文, : 会做成一些误导,最好是看到成品来做定论会比较好,不要看到影子就开枪! ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 这句话我也不懂 什麽叫做看到成品来做定论? 假若我现在戴的这支眼镜有反呕的感觉 你看到眼镜 就会知道我反呕吗? 这是公开讨论的地方 当然会有不懂的(一般消费者)跟懂的人(眼镜业者) 教科书上也不会提到所有的临床症状 如果没有临床经验的累积 就不会有经验老到这句话 如果诸位业者没有碰到客人的配戴不良问题 何来的经验去解决客人的问题? 另外我要强调一点的事情是 业者自己本身要自律 而不是把承担责任推回给消费者 那麽多的配镜纠纷 难道都是消费者甘愿花钱买罪受吗? 我非常愿意认同业者的配镜专业 但是让人失望的经验也非常多 : 如果可以用猜想或使用经验来回答,我常常看医生,以後自己断症配药和打针就好了, : 或是上网问一下应该也可以吧~.~干吗没事去花钱找医生 我不晓得你这边提出诊断这件事情要干麻? 我有另一个看法 假若我过敏又犯了 以我看长期过敏的经验来说 我当然知道这时候我该吞什麽药 因为我有以前的经验 而知道"现在"是"鼻子过敏" 知道自己正在过敏有这麽难吗? 以前碰过什麽消费纠纷 而得知商家的心态如何 我不能分享给其他人也许碰到的是怎样心态的商家吗? 当然解决问题的专业比不上各开店业者 但我的经验也不应该被当成乱七八糟的推回文 : : (当然有些问题的确也无法解决 因为牵涉的厂商太多了 : : 而眼镜界很小 有时候大家都装傻带过 因为 又不是你的客人 你何必淌混水咧?) : : 最後 祝大家配镜一切顺利 :) : 我也帮一些不是我的客人解决他们的验光或调整问题(重点是没跟我作任何消费) : 有些时候把问题解决後是一种成就感,不是在於金钱方面, : 帮忙别人也是要看态度,可以沟通的当然没问题,没办法沟通当然另请高明! : 不要自己在店家吃亏了,就把别的店家说成>>又不是你的客人 你何必淌混水咧? 重点的确是没跟你做任何消费(当然你会强调这点 :) ) 但有精神上的消费 这个顾客愿意踏入你的店 让你调整镜框清洗镜片 有很多原因 1 因为你离他最近 他懒惰跑到他配镜的眼镜店(图方便) 2 他也许想趁机会看看其他框 有其他消费的慾望在 3 业者自己跑到别人家去看别人有什麽框(不过这种事情多半会派工读生) 4 调整大部分都不需要钱 即便换个鼻垫之类的消耗品也是(理由同2) 5 顺便带个小孩做眼睛检查(因为学校规定 哈) 一般消费者谁会看眼镜店外观就知道这家店技术怎样? 还不就图个方便? 成就感是你的想法 但也许你的服务让他满意 他以後就会在你的店消费 不是吗? 我相信来这边的很多眼镜业者 是想有另一个管道跟消费者沟通 (讲好听一点是沟通 讲白一点就是做生意) : -------------------------------------------------------------------- : 可能很多人看了会不高兴这种回答方式,但我很少会发文,看不下去才会回文, : 欢迎批评指教,但不要笔战或嘴炮! 我到是没什麽想笔战或嘴炮的心态 只是看大家在巩固自己的方式很好玩 当然 如果其他眼镜店都像板上各位有所坚持的店家 我相信这边的消费纠纷不会这麽多 可惜 就是有老鼠屎败坏你们辛苦想建立的专业形象啊 :) --

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